Как составить акт о затоплении квартиры образец по вине управляющей компании

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить акт о затоплении квартиры образец по вине управляющей компании». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Прежде чем приступить к вопросу оформления затопления и взыскания материальной компенсации за причиненный ущерб с виновных, нужно определить, кто именно виновен в аварии.

Если затопление произошло из-за неисправности коммуникаций или оборудования, находящегося в квартире (смесители, трубы, сантехника, приборы, подключенные к коммуникациям), то виновник случившегося – это сам домовладелец или его сосед, если авария произошла в квартире выше.

Управляющая компания занимается обслуживанием общедомовых коммуникаций (отопительная система, стояки, трубы горячей и холодной воды, кровельное покрытие крыши и т.д.) и отвечает за их надлежащее состояние.

Поэтому, если авария произошла из-за течи крыши, затопления канализацией или прорвало трубу (в том числе и на чердаке дома), то управляющая компания или ЖКХ несет ответственность за последствия потопа, в том числе и за возмещение ущерба, причиненного собственнику затопленной квартиры.

Акт о затоплении квартиры – пример в 2021 году

В случае возникновения экстренной ситуации (течи, прорыва трубы, затопления канализационными стоками), первое, что необходимо сделать – это обесточить квартиру (самостоятельно или вызвав мастера-электрика).

Далее – определить откуда вода поступает в жилье и, убедившись в том, что вашей вины здесь нет – вызвать представителя управляющей компании или ЖКХ, обслуживающего ваш дом, для устранения аварии.

В ожидании приезда представителя УК/ЖКХ, нужно зафиксировать последствия залива жилья при помощи фото- и видеосъемки. Снимать необходимо все: откуда вода поступает в жилье, что затоплено, чему нанесен ущерб (в плане имущества).

Важно! Чем больше будет фото и видеоматериалов, тем проще будет доказать вину управляющей организации в суде (если дойдет дело до судебных разбирательств).

Следующий этап – это фиксирование ущерба путем проведения независимой строительно-технической экспертизы. Такая компания составит заключение после обследования квартиры и установит виновных в затоплении. Организация, которая будет привлекаться к проведению подобной экспертизы, должна иметь лицензию, выданную Федеральным центром судебной экспертизы при Министерстве юстиции РФ.

Такое заключение будет доказательством вины управляющей компании или ЖКХ в ходе судебных заседаний (если до этого дойдет дело), а также данный документ понадобится, если управляющая организация потребует назвать конкретную сумму ущерба.

Составив и оформив такую бумагу, управляющая компания (или ЖКХ) подтверждает свою вину и тем самым дает свое согласие на восстановление нанесенного ущерба владельцу (нанимателю) квартиры. Поэтому не редкость, что такие организации отказывают составлять акт о затоплении помещения.

Если организация игнорирует составление подобной бумаги (никто не приходит в назначенное время) или прямым текстом объявляет об отказе в оформлении данного бумаги, то потерпевшему необходимо:

1. Еще раз оповестить организацию путем составления претензии (отправить заказным письмом с уведомлением о получении, так как при передаче претензии лично оно может внезапно затеряться).
2. Составить акт о затоплении самостоятельно. В графе состав комиссии указать свои данные, а также данные соседей и домоуправляющего, приглашенных для оформления бумаги. В акте указывается, что ЖКХ/УК проигнорировала требования протоколирования сведений нанесенного ущерба, при этом была уведомлена об этом неоднократно. Акт подписывается лицами, которые указаны в составе комиссии.
3. После оформления данной бумаги проводится независимая строительно-техническая экспертиза. Ее результаты и акт о затоплении – будут доказательствами вины УК/ЖКХ в ходе судебного разбирательства.

Такой документ составляется в двух экземплярах: один остается у потерпевшего, второй – отсылается почтовым отправлением с уведомлением о получении. Оформляется претензия на специальном бланке, текст должен содержать в себе следующую информацию:

• место и дата затопления;
• кто зафиксировал факт потопа;
• перечень имущества, пострадавшего в результате затопления;
• текст претензии, с изложением сути предъявляемых требований (оценка причиненного ущерба, установление причин затопления и составления акта о затоплении жилья).

Организация, обслуживающая дом, должна ответить на данную претензию в течение трех дней с момента получения письма.

Внимание! Если ответа не последует, можно обратиться в вышестоящие инстанции (прокуратура, Роспотребнадзор) или подать исковое заявление в суд.

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

К сожалению, не все управляющие организации составляют акт о заливе вовремя. Некоторые — из-за халатности и непонимания необходимости его составления. Другие — желая уменьшить свою ответственность при заливе квартира из-за устаревших и неотремонтированных коммуникаций.

Иногда управляющая организация предлагает составить акт «заочно», то есть комиссия осматривает помещение, а сам документ составляет позже (через несколько дней). Рекомендуем не соглашаться на такой вариант, так как в таком случае комиссия может пропустить важные моменты, не зафиксировать все повреждения и не полностью описать поврежденное имущество. Лучше составлять акт, как говорится, «на месте», по мере обследования.

Акт о затоплении квартиры – образец, бланк 2021 года

УК может «забыть» указать некоторые повреждения с целью уменьшить сумму ущерба, если она является виновником залива. А в некоторых случаях это может произойти из-за простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать все упущенные обстоятельства в письменном виде, подробно изложив свои замечания. Замечания следует вписать непосредственно в акт о заливе (либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи). Также собственник затопленной квартиры может составить отдельный документ — протокол разногласий к акту в свободной форме. Аналогичным образом необходимо поступить, если УК не указывает виновника залива, хотя он очевиден.

Каких-то строгих требований к форме акта не существует. По сути, оформлять его можно в свободной форме. Достаточно лишь придерживаться определенных правил. Например, здесь обязательно должны присутствовать важные пункты, например, точный адрес нахождения квартиры, номер квартиры-виновника. Также нужно особое внимание уделить подробному описанию всех повреждений. Указывается как общий ущерб, так и урон каждого элемента по отдельности.

Как правило, акт оформляется сотрудником ЖЭКа или другой управляющей организации. Также он должен быть подписан всеми членами комиссии, собственником квартиры, свидетелями. По возможности следует получить подпись виновника. Нужно отметить, его присутствие не является обязательным. Он даже может и не ставить свой автограф в документе. Ведь часто сосед просто отказывается от контакта, или вовсе отсутствует в городе. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы сообщить ему о составлении данного акта.

Закон разрешает любому заявителю требовать от виновника компенсацию морального ущерба. Объясняется это тем, что затопление вызывает определенный дискомфорт и переживания. Пострадавший должен обращаться в управляющую компанию для составления акта, подавать исковое заявление в суд. Вполне логично, что за такие неудобства он имеет право получить определенную компенсацию.

Однако для этого суду нужно доказать, что потом доставил существенные неприятности. Например, хозяйка затопленной квартиры была беременной, или затопление происходило в период болезни. Отличным доказательством станет медицинское заключение, например, о том, что у пострадавшей стороны значительно ухудшилось психологическое состояние. Хотя на компенсацию могут рассчитывать абсолютно все пострадавшие. Здесь уже все будет зависеть от умений юриста.

В ожидании представителей, жильцы залитой квартиры фотографируют, производят видеосъемку, отражающую все полученные повреждения (оборудование, техника, мебель и т.д.). Если вопрос будет решаться через суд, данные доказательства будут рассмотрены в ходе разбирательств. Первое место, куда обращаться по факту затопления, является ЖКХ.

Если выявлено затопление квартиры по вине управляющей компании, важно дождаться визита представителя из обслуживающей организации, чтобы произвести осмотр и подготовить документ, указывающий на объем и характер повреждений. Не следует самостоятельно устранять нанесенный вред, так как это может исказить картину произошедшего и осложнит процесс взыскания компенсации.

Комиссия ЖКХ производит обследование пострадавшего жилья, после чего она должна составить акт. Необходимо проконтролировать, чтобы в акте было правильно установлено, кто виноват и какое имущество было испорчено. Готовый документ должен быть подписан каждым членом комиссии и начальником конторы, а также заверен печатью организации, после чего заверенная копия выдается собственнику пострадавшей квартиры.

Следующим этапом владелец обращается к страховщику (если оформлена страховка). Приглашенный независимый эксперт должен написать заключение с оценкой нанесенного ущерба, описывая полностью все полученные от затопления повреждения. Данные экспертизы и выданная на руки детальная смета помогут в установлении корректной суммы будущей компенсации.

Как составить акт о затоплении квартиры по вине управляющей компании?

Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:

• наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
• в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
• дата и время осмотра;
• кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
• что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
• производилась ли фотофиксация;
• какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
• в чьей собственности находится помещение;
• подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.

По общему правилу, виновник залива квартиры должен присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб. В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей. Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления.

Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.

ВАЖНО: в любом случае необходимо попытаться разыскать виновника затопления квартиры и при необходимости составить еще дополнительно совместный акт осмотра в присутствии председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, на руках у пострадавшей стороны может быть два акта.

Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения.

Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.

Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома.

В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.

АКТ

осмотра помещения после затопления

Дата осмотра «__» _________ 20__г.

Время осмотра «_» __________20__г.

Настоящий акт составлен по факту затопления квартиры № __ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д…

Комиссия в составе:______________________________________________________

________________________________________________________________________

Составила настоящий акт о том, что ею была обследована квартира №__ по адресу________________________ на предмет затопления из вышерасположенной квартиры №__ по адресу _______________________________________________________.

Акт составлен в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № ___ по адресу _______________________________________________________________________

и в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № __ по адресу ________

________________________________________________________________________

Затопление квартиры № __ по адресу _______________________________________ произошло по причине ______________________________________________

На день обследования комиссия установила: во время обследования квартиры № __ по адресу ____________________ пострадало следующее имущество: ________________________________________________________________________________________. Само помещение получило следующие повреждения _______________________________

В результате обследования вышерасположенной квартиры № __ по адресу _________________________ выявлено ___________________________________________

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ____________________

Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______

_______________________________________________________________________

Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______

_______________________________________________________________________

В ходе осмотра произведено фотографирование квартиры потерпевшего.

Настоящий акт составлен в 3-х экземплярах: один экземпляр управляющей компании, 1 экземпляр пострадавшей стороне, 1 экземпляр виновной стороне.

Образец претензии по возмещению ущерба в результате затопления квартиры

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно — правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в государственной собственности г. Москвы или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее — жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
— потерпевшей стороны;
— старшего по подъезду (дому);
— представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
— представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
— в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду);
— в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
— силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
— пострадавшей стороной собственными силами;
— виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.
Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе квартиры (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

· дата составления Акта о заливе помещения

· время и дата произошедшего события (залива квартиры)

· причины залива

· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)

· подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.

По коммунальным спорам мы не только являемся экспертами благодаря тому, что занимаемся этой узкой сферой с 2010 года. Есть также опыт управления многоквартирными домами, сопровождения деятельности Товариществ собственников жилья (ТСЖ).

Прежде чем сделать оценку поврежденного имущества необходимо определить, кто является виновным в причинении ущерба. Определение виновного лица возможно установить по так называемой зоне ответственности и вследствие чего виновниками в заливе квартиры могут быть: собственник жилого помещения, управляющая компания или Фонд капитального ремонта.

Во время кризиса практически каждому в тот или иной момент пришлось пересмотреть систему расходов. Как правило, именно в такие периоды появляются внезапные ситуации, требующие дополнительных трат. К ним относятся и проблемы, при решении которых не обойтись без опытных юристов.

Мы подготовили для вас Антикризисное предложение, потому что знаем, как важно не затягивать решение проблемных вопросов. Вы можете воспользоваться одним из двух вариантов:

1. Скидка 15 процентов при заключении договора об оказании юридических услуг, при условии оплаты всей суммы сразу.
2. При невозможности оплаты всей суммы сразу предоставляется рассрочка оплаты юридических услуг на 3 месяца.

Мы обеспечиваем грамотное оказание юридических услуг каждому клиенту. Вместе решим вашу проблему эффективно и быстро. Заказывайте обратный звонок, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию и подобрать комфортную систему оплаты.

Залив квартиры по вине управляющей компании: что делать

Закажите удаленную подготовку претензии или искового заявления к виновнику затопления квартиры

Итак, виновник в затоплении квартиры отказался добровольно возмещать ущерб. В этом случае спор подлежит рассмотрению в суде. В зависимости от суммы ущерба и статуса виновника иск подается в районный/городской суд или мировому судье.

Подсудность мирового судьи:

• иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска не более 100 тыс. рублей;
• иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска не более 50 тыс. рублей.

Подсудность районного/городского суда:

• иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска более 100 тыс. рублей;
• иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска более 50 тыс. рублей.

В обоих случаях, если иск связан с защитой прав потребителей, то истец вправе обратиться в суд по своему усмотрению: либо по месту своего жительства, либо по месту нахождения ответчика.

Иски, не связанные с защитой прав потребителей облагаются госпошлиной. Размер госпошлины зависит от размера ущерба при заливе квартиры. Для определения размера госпошлины возможно воспользоваться калькулятором госпошлины Верховного суда РФ.

Если вы оказались в ситуации, которая требует грамотного разрешения спора – обращайтесь к нам за квалифицированной юридической помощью. Мы оказываем юридические услуги частным лицам и компаниям Белогорска и Амурской области, а в удаленном формате работаем без ограничения географии.

Обращение в «Цитадель» – это ваша гарантия спокойствия и быстрого разрешения дела, 100% надежность. Звоните или пишите нам, заказывайте обратный звонок, чтобы получить предварительную бесплатную консультацию и задать уточняющие вопросы и оставить заявку на нужную вам юридическую услугу.

Акт залива решает ряд задач:

• подтверждает факт затопления, зафиксированный обслуживающей организацией и свидетелями;
• содержит перечень повреждений, позволяя сформировать претензию в адрес виновника;
• является необходимым документом для проведения независимой экспертизы для оценки ущерба от залива квартиры для суда.

Также документ должен прилагаться к исковому заявлению в обязательном порядке.

Акт о заливе квартиры (образец)

Когда нужно составить акт залива квартиры, необходимо уделить отдельное внимание причинам возникновения аварийной ситуации.

Они указываются с уточнением следующих нюансов:

• проверка сантехнического оборудования на предмет течи;
• осмотр целостности санитарных коммуникаций;
• поиск нарушений правил использования канализационного оборудования.

Далее необходимо указать и зафиксировать связь между обнаруженными повреждениями и ущербом, причиненным жилой площади.

Как только обнаружен факт залива, необходимо приступать к сбору доказательств, которые позволят компенсировать поученный ущерб. Для этого нужно:

1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем. Несмотря на то, что все поступающие звонки регистрируются, желательно самостоятельно сделать аудиозапись разговора с инстанцией в качестве доказательства соблюдения установленного порядка действий.
2. Зафиксировать ситуацию, сделав фото и видеозаписи. Важно начинать съемку у входа в жилье и постепенно следовать к месту затопления, записывая место стекания воды, а также все повреждения в помещении.

Часто бывает так, что соседи, затопившие нижнюю жилплощадь, не пускают к себе пострадавшего и представителей управляющей компании.

Если речь идет о необходимости устранения повреждений, УК имеет право требовать, чтобы сотруднику предоставили доступ в жилье (пп. «б» п.32 постановления Правительства РФ №354). Однако в случае отказа, невозможно зайти в квартиру против воли хозяев. В подобной ситуации УК может подать в суд и зайти в жилье вместе с судебными приставами на основании решения суда.

При процедуре составления акта осмотра квартиры после затопления должны присутствовать:

• сотрудники обслуживающей компании – УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д.;
• свидетели – незаинтересованные лица, обычно это соседи из ближайших жилищ.

Самые распространенные ошибки, которых следует избегать, составляя акт о заливе квартиры:

1. Включение в комиссию собственников пострадавших объектов недвижимости. Это заинтересованные лица, поэтому их мнение при оценке ущерба может быть необъективным. Однако их присутствие при осмотре обязательно.
2. Количество сотрудников эксплуатирующей компании. Если привлечено менее 3-х членов инженерного состава, при обращении в суд по заливу квартиры, риск признания акта недействительным увеличивается.

Для выставления требований по возмещению ущерба при затоплении квартиры, необходимо определить виновника.

Говорить о том, что потоп в квартире произошел по вине управляющей компании можно, если:

• затопление произошло с крыши или через канализационные стоки;
• не производилось регулярное обслуживание канализационных колодцев, подходящих к дому;
• в квартире сверху прорвало стояк.

Перечисленные причины актуальны и в том случае, если затопление произошла по вине ЖКХ.

Если потоп произошел по вине соседей, для получения компенсации необходимо соблюсти ряд условий:

• доказать факт нанесения ущерба;
• определить размер полученного вреда;
• привести факты совершения соседом действий, направленных на нанесение ущерба либо его бездействие.

От пострадавшего требуется привести доказательства действительного затопления квартиры, а определение виновника и размера компенсации будет осуществляться судом.

Обязанность управляющей компании составить акт о заливе

К таким случаям относиться происшествия с затоплением квартир. Такая ситуация, как правило, несёт в себе достаточно большие материальные потери. После таких потопов, провинившейся может влететь на круглую сумму, так как наносит убытки не только себе, но и людям живущим снизу. Может от этого застрахованы люди живущие на первом этаже, так как лично они вряд ли кого затопят, но жертвами потопа могут стать и они, так как сверху всё равно кто-то живёт.

В отдельных обстоятельствах сторона являющаяся провинившейся не хочет возмещать убытки. В таких моментах на помощь приходит судебный процесс.

На текущий момент, а именно 2021 год законодательство Российской Федерации не установило конкретной формы для такого рода документации. Но, такой акт должен быть составлен по всем правилам деловой документации, так же он не допускает в себе наличие орфографических и грамматических ошибок. Как и все документы, такой акт должен нести в себе конкретные пункты, в которых написано информацию. Без конкретной информации, которая должна быть прописана в акте, документ просто не будет считаться действительным и не сможет подтверждать фиксацию происшествия.

В момент происшествия нужно в обязательном порядке сообщить о нём в аварийную службу. В тех случаях, когда утечка воды происходит в соседней квартире, нужно как можно скорее сообщить проживающим в той квартире людям о том, что именно они стали причиной потопа. Что бы составить акт о затоплении квартиры, нужна специальная комиссия, которая как минимум должна состоять из:

• Потерпевшего;
• Виновного;
• Представителя ТСЖ, ТСН, или другой управляющей компании.

Внимание! Что бы такой акт приняли и признали во всех инстанциях, его должны оформить представители уполномоченных на это органов, подтвердив документ своими подписями.

Как правило, в тех случаях, когда виноватым в потопе является жилец квартиры, а не ТСЖ, или ТСН, то такой акт не составляется.

Бывают очень спорные ситуации, которые мешают развития событий и решения самой проблемы с затоплением квартиры. К таким моментам относят:

1. УК медленно формирует документацию в следствии аварийного происшествия. Данные моменты дают возможность составить акт самостоятельно, но с правилами описанными выше, либо подать жалобу на УК в Жилищную инспекцию города;
2. УК предлагает составить документ заочно. Естественно, что нельзя соглашаться на данной предложение, так как комиссией могут быть упущены ряд важных факторов о происшествии;
3. Не указаны виновники аварии. Зачастую такое не вставляется в акт, в случаях вины УК. Такую информацию нужно внимательно просматривать;

ВС объяснил, как судиться с УК и соседями из-за залива квартиры

Не стоит путать заявление с жалобой. Последнюю можно написать на конкретное лицо с требованием принять к нему меры. Заявление же направляется на имя руководителя ЖЭК с целью создания и приглашения комиссии для разбирательства обстоятельств дела.

При составлении обращения обязательно заявить требования именно о разбирательстве и установлении виновных.

Внимание! Проигнорировать его сотрудник ЖЭКа не сможет, так как в соответствии с действующим законодательством проверка каждого такого обращения обязательна.

Когда сотрудник ЖКХ компании явится по заявлению, он составит акт о затоплении. Если виновны в потопе соседи сверху желательно будет пригласить их и заполнить бланк в их присутствии. В самом лучше случае соседи даже подпишут акт, тогда проблем в суде с доказыванием обстоятельств произошедшего будет меньше.

Для судебных тяжб требуются неоспоримые доказательства понесенного урона при затоплении:

• оценка эксперта по стоимости техники, мебели и ремонта;
• фотографии с места происшествия, сделанные сразу аварии;
• видеосъемка пострадавшей квартиры;
• акты осмотра неисправных общедомовых коммуникаций, чердачных помещений и кровли.

До того как писать заявление на возмещение ущерба при затоплении в управляющую компанию, следует собрать доказательства.

Первый документ – акт о произошедшей ситуации. Как только произошел факт протечки воды в квартиру, следует немедленно отключить электричество. Затем постараться найти граждан, живущих этажом выше и перекрыть воду. За невозможностью сделать это, вызывается аварийная служба.

В течение трех дней необходимо собрать комиссию в составе сотрудников управляющей организации и владельцев пострадавших квартир. При составлении акта перечисляется имущество, которое было испорчено вследствие подтопления. Определяется примерный размер нанесенного урона.

Для того чтобы сотрудники обслуживающей компании были уведомлены и не тянули с приходом комиссии, пострадавшая сторона пишет заявление главному инженеру УК. Обращение формируется в двух экземплярах – один регистрируется у секретаря фирмы, а второй отдается главному инженеру ЖКХ, ТСЖ или УК.

В бумаге не надо перечислять весь нанесенный урон, т. к. это будет сделано при составлении акта происшествия.

Определение урона при затоплении может происходить на момент составления акта осмотра квартиры в присутствии служащих коммунальной фирмы. Если по размеру компенсации не пришли к единому мнению, то заказывается экспертная оценка. При её составлении поможет наличие чеков на испорченное имущество.

Стоимость работ определяется технически-ремонтной экспертизой.

По окончании судебных тяжб виновная сторона обязана оплатить:

• материальный ущерб;
• моральный вред, если наличие такового доказано судом;
• расходы по инициации иска;
• неустойка;
• штраф, равный 50% от присужденной высшей инстанции суммы материального урона;
• средства, затраченные на работу экспертов-оценщиков;
• зарплата адвокатов, ведущих дело.

К сведению: Возмещение нанесенного вереда напрямую зависит от доказательной базы. Поэтому эксперты рекомендуют произвести фото- и видеосъемку в первые несколько суток после происшествия – последствия затопления проявляются в полной мере.

Заявление в УК о затоплении квартиры (образец выше) не должно содержать полное перечисление нанесенных повреждений.

Необходимо предоставить следующую информацию в претензии:

1. Достаточно в шапке указать сотрудника управляющей организации, ответственного за техническое состояние дома и полные данные пострадавшей стороны.
2. В теле заявления проставляется дата, когда произошел факт затопления.
3. Адрес места происшествия.
4. Коротко описывается масштаб повреждений.
5. Имя диспетчера, который принял вызов об аварии.

К сведению: в заявление необходимо изъявить просьбу разобраться в сложившейся ситуации и найти виновников для возмещения ущерба.

Если иск о заливе квартиры по вине управляющей компании составляют по факту протечки крыши, то в этой ситуации перенести ответственность за случившееся на «соседей сверху» у сотрудников жилищно-коммунальных служб не получится. Договор на обслуживание дома, заключенный между жильцами МКД и УК, говорит о том, что проводить ремонтные работы кровли – обязанность УК.

Если заявление в управляющую компанию о затопление не было рассмотрено в текущем порядке, стоит обращаться в суд. Жалобы на УК рассматриваются в арбитражных инстанциях.

Согласно очереди анализируется пакет документов по вопросу претензии о возмещении материального ущерба, нанесенного вследствие залива квартиры. Затем определяется дата первого заседания, информация об этом передается обеим сторонам.

В начале слушанья проводиться перекличка на наличие участников. Решение суда принимается коллегиально и озвучивается для всех присутствующих.

Ксерокопии постановления отправляются письмом с уведомлением истцу и ответчику. Примечательно, что решение не будет совпадать с датой его принятия.

Для того чтобы претензия в УК о возмещение ущерба при затоплении была рассмотрена и удовлетворена, следует собрать максимальное количество доказательств. Как правило, обращения граждан без документально подтвержденных аргументов являются голословными. В некоторых случаях ответчик может подать встречный иск на предмет клеветы.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению принимается к рассмотрению, если произошел один из случаев:

• протекло кровельное покрытие на крыше МКД;
• общедомовая канализационная система забилась;
• произошел разрыв отопительного радиатора;
• в промежутке от общего водопровода до регулировочного устройства неисправна труба;
• стояк имеет прободной свищ.

Закон предусматривает перечень граждан, которые должны присутствовать при оформлении акта. К ним относятся:

• потерпевший (собственник жилого помещения);
• представитель управляющей компании;
• соседи или другие свидетели;
• слесарь;
• представитель обслуживающей компании.

Если сотрудники управляющей компании уклоняются от присутствия при оформлении акта, то необходимо составить документ в присутствии других свидетелей. Целесообразно пригласить на осмотр виновников затопления.

Похожие записи:

• Документы для получения налогового вычета за обучение ребенка
• На скольки сотках в СНТ можно строить дом
• Ответственность ООО по долгам директора