04.10.2021

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Как и куда жаловаться на воспитателя детского сада? Пошаговый порядок

2. Жалоба на воспитателя детского сада

3. Как и куда пожаловаться на воспитателя детского сада

4. Жалоба родителей на воспитателя детского сада: куда и когда писать?

5. Выкладываю примерно как напишу жалобу на воспитателя… кому надо берите)))

6. Оформление претензии на детский сад

7. Составление жалобы на воспитателя

8. Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

9. Как составить и куда подать жалобу на воспитателя детского сада

Итак, если воспитатель совершает неприемлемые для педагогического работника действия, необходимо знать, куда пожаловаться на воспитателя в этом случае.

Начать стоит с заведующей детского сада, являющейся непосредственным начальником нерадивого воспитателя. Как и любое бюджетное учреждение, детский сад обязан отвечать на поступившие обращения граждан. Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения. Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.

Как и куда жаловаться на воспитателя детского сада? Пошаговый порядок

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

При привлечении к дисциплинарной ответственности:
- замечание;
- выговор;
- увольнение.

Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

При привлечении к уголовной ответственности:
- лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
- штраф;
- принудительные работы;
- лишение свободы до трех лет.

Директору дошкольного и начального отделения

Детского сада «№321 «Смородинка»

Негосударственного образовательного учреждения

«НОУ «_____» ________________________

Ивановой Людмиле Павловне

от Куликовой Татьяны Сергеевны

ЖАЛОБА

Согласно Договору на оказание услуг дошкольного образования № 280815-22 от 28.08.2015г., заключенного между Детским садом № 321 «Смородинка» Негосударственного образовательного учреждения «НОУ «__________» (образовательное учреждение) и мною, Куликовой Татьяной Сергеевной, являющейся законным представителем Воспитанника – Куликова Максима Николаевича (Воспитанник), Образовательное учреждение предоставляет Родителям услуги по обучению, воспитанию и развитию Воспитанника.

На основании п. 2.1.7 Договора во время нахождения Воспитанника в Образовательном учреждении до момента его ухода домой Образовательное учреждение обязуется обеспечивать охрану его жизни, его физическое и психологическое здоровье, эмоциональное благополучие, учитывая его индивидуальные особенности.

Однако довожу до Вашего сведения, что воспитатель Образовательного учреждения Тарасова Надежда Александровна ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по воспитанию детей, возложенные на нее договором.

10 мая 2016 года во время утренней прогулки (приблизительно с 9:30 до 12:00) мой ребенок, Куликов Максим, играя с другими детьми на территории павильона, упал и сильно ударился носом. У ребенка началось сильное носовое кровотечение, он очень испугался. Воспитатель Тарасова Надежда Александровна не только не вызвала скорую помощь, но и не уведомила меня о случившемся. Ребенка отвели в группу, умыли холодной водой и оставили там с нянечкой.

О случившемся я узнала только вечером, когда пришла забирать ребенка домой. Нос был опухший, начался отек, разбита верхняя губа. Мне пришлось в срочном порядке везти сына в больницу, чтобы убедиться, что нос не сломан и ничего не угрожает здоровью ребенка. На мои вопросы, как он упал, сын ответил, что они с ребятами «играли в рыцарский турнир и толкали (!) друг друга».

На все мои требования объяснить, почему воспитатель не позвонила мне и не сообщила о случившемся, а самостоятельно принимала решения, касающиеся здоровья моего сына Надежда Александровна не дает вразумительных ответов и отказывается признавать какие-либо нарушения с ее стороны. Также воспитатель не предприняла никаких попыток объяснить, почему она позволяет детям играть в агрессивные и опасные игры.

Сложившаяся по вине воспитателя ситуация несла угрозу жизни и здоровья моего сына Куликова Максима и негативно отразилась на его эмоциональном состоянии. Напуганного и окровавленного ребенка фактически оставили одного в группе, оказав при этом примитивные меры по остановке кровотечения.

На основании вышесказанного,

ТРЕБУЮ:

Предоставить письменные объяснения сложившейся ситуации.
Сделать Тарасовой Надежде Александровне строгий выговор.
Компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и чеки прилагаю)

В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться в РАНО или Прокуратуру.

С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

Подпись (Куликова Т. С.) «24» мая 2016 г.

Жалоба на воспитателя детского сада

Заведующей МБДОУ «Детский сад № 59» г. Кургана В Комитет по образованию г. Кургана 640004, г. Курган, пер. Правды, 17 от Казаковой Нины Константиновны, законного представителя воспитанницы МБДОУ Казаковой Анастасии Игоревны, 08.02.2012 г.р., 640032, ул. Московская, 76-81

В основном перед мамами и папами встают в этом случае пять основных вопросов:

Сколько по деньгам это будет стоить?
Будет ли обеспечена надлежащим образом безопасность нахождения в садике?
Чем будут кормить детей?
Сложатся ли отношения внутри группы с другими малышами?
Как будет относиться к ребенку персонал, в особенности воспитатель?

Принято считать, что все малыши делятся на две категории по своему отношению к посещению детсада. Первая – это те, кто с радостью утром спешат в любимую группу, прекрасно проводят в ней время в течение дня, а вечером их с большим трудом можно увести домой. Вторая же категория детей категорически не хотят идти в дошкольное образовательное учреждение, а в конце дня не могут дождаться, когда их оттуда заберут.

Причиной такого поведения последних вполне может быть плохое отношение к ребенку со стороны здешних воспитателей. Возможно, что жалоба на воспитателя детского сада будет отнюдь не беспочвенной. Слезы и истерики, нежелание идти в свою группу, нервозность ребенка, а порой даже синяки на детском теле и прямые ответы на поставленные вопросы: «Кто, сынок/дочка, тебя обидел?», – «МарьВанна, мамочка…», могут стать доказательством для предъявления воспитательнице вашего ребенка серьезных претензий.

Поскольку жалоба на воспитателя детского сада – дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:

Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.
Понаблюдать за тем, как наказывает детей, какие и каким образом использует педагогические методы, чтобы успокоить тех, кто заплакал или хулиганит.
Спросить у своего ребенка и других детей, намеками или же аккуратно напрямую.
Пообщаться с другими родителями, возможно, у них также есть аналогичные подозрения. Тогда можно будет задуматься о коллективной жалобе на воспитателя детского сада.

Иногда достаточно даже простого разговора с воспитательницей непосредственно с глазу на глаз, чтобы увидеть черты агрессии, грубости, безответственного отношения к своим обязанностям.

Алгоритм действий очень простой. Для начала следует аккуратно побеседовать с самим педагогом дошкольного образовательного учреждения, чтобы не обострять существующий конфликт. Если беседа не принесла желаемых результатов, или же такие обстоятельства несут повторный характер (к примеру, побои ребенка), то далее не имеет смысла больше ни о чем разговаривать с воспитателем. Следующий шаг – идти напрямую к заведующему с соответствующим заявлением.

Как и куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Ввиду нарушений со стороны администрации ДОУ или безрезультатности обращения к заведующей, следует по аналогичному образцу написать жалобу на воспитателя детского сада в вышестоящие инстанции, изменив в «шапке» адресата:

В Департамент образования.
В Министерство образования (областное, республиканское, краевое).
Жалобы также принимает служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.

Но и эти инстанции не всегда эффективно проводят проверку по факту жалобы родителей. В такой ситуации остается один вариант развития событий — прямой путь в прокуратуру. Так же, как написать жалобу на воспитателя детского сада в адрес заведующей, обращение в данные инстанции следует составить в двух экземплярах. Обязательно нужно приложить уже поданные предыдущие жалобы.

Обычно до прокуратуры доходят такие нарушения со стороны педагога детсада, по которым в дальнейшем заводят уголовные дела. Сама прокуратура не обладает компетенцией по возбуждению подобных дел. Но плюс такого заявления в том, что прокуратурой будет проведена проверка, а ее материалы переданы в соответствующие комитеты МВД. Также обращение в органы прокуратуры поспособствует привлечению должностного лица к ответственности и, если дел будет передано в суд, родители могут рассчитывать на компенсацию материального и морального вреда.

Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.

Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

Не указываются данные заявителя.
В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).
Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.

«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».

Один из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать. По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи. Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки. Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
в РОНО;
в Министерство образования;
в прокуратуру;
в суд.

Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.

Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних. Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него. Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.

Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме. В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования. Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.

Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций. Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность. Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.

Обращаться в прокуратуру необходимо, если в дошкольном образовательном учреждении имеются серьёзные нарушения. Не всегда стоит соблюдать мирный порядок разрешения конфликтов и поочередно подавать жалобы на детский сад во все вышестоящие инстанции, дожидаясь их ответа. Подавать документацию в прокуратуру без промедления стоит в следующих ситуациях:

присутствует угроза жизни или здоровью ребенка;
родителей или несовершеннолетнего гражданина шантажируют;
была совершена кража;
имеют место быть иные уголовно наказуемые преступления.

Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.

Жалоба родителей на воспитателя детского сада: куда и когда писать?

При написании жалобы следует понимать, что каждая ситуация имеет собственный характер и особенности. А потому, заполняя документ, необходимо записать все инциденты, произошедшие в дошкольном заведении. При необходимости — дописать объяснительную записку по данному инциденту. Ниже будет представлен шаблон написания жалобы в различные структуры. В решении конфликтной ситуации могут быть задействованы как силы Департамента образования, так и структуры МВД.

Если вы не особо уверены в своих силах, вы можете обратиться к юристу. Он проведет консультацию и расскажет об основных моментах в решении проблем между воспитателем и детьми.

Итак, каждая жалоба в письменном виде должна иметь следующие элементы:

Ф. И. О. должностного лица, которому направлена жалоба;
описание проблемы, возникшей в процессе обучения и воспитания вашего ребенка;
цель жалобы — тут необходимо указать, чего именно вы требуете от исполнительного органа;
подпись и ее расшифровка;
дата написания документа.

Заведующей ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва, в Комитет по образованию г. Москва, 107267, г. Москва, ул. Серебристая, 54.

От Архиповой Валерии Алексеевны, законного представителя воспитанницы ДОУ Архиповой Ольги Витальевны, 19.11.2010 года рождения, 07207, г. Москва, ул. Алтайская, 18А

Жалоба

Обращаюсь к Вам с прошением, чтобы вы разобрались в ситуации и обратили внимание на действия воспитателя младшей группы ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва Харченко Людмилы Сергеевны. Поводом для подачи ходатайства стало халатное исполнение обязанностей должностного лица, предоставленного по договору (воспитатель). В соответствии с настоящим законодательством выражаю недовольство по поводу нарушения прав моего ребенка и других воспитанников группы.

В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между ДОУ «Детский сад No 64» г. Москва и Архиповой В.А, детский сад обязуется оказать услуги в соответствии с Законом. Однако с февраля 2016 я замечаю, что воспитатель детского сада в лице Харченко Л.С. не уделяет должного внимания своим подопечным, а только включает мультфильмы на проигрывателе и занимается собственными делами. И это преподаватель, проходивший аттестацию в лучших учебных заведениях.

Обсудив данный инцидент с воспитанницей, я выяснила, что старший воспитатель практически не выводит детей на прогулку и заставляет сидеть тихо, убрать игрушки и смотреть м/ф. Данная ситуация возмутила меня очень сильно, тем более что у моей дочери имеются проблемы со зрением, в связи с чем ей противопоказано проводить долгое время за просмотром телевизора. Наша медсестра также рекомендовала отправиться нам в лечебный центр, чтобы провести оздоровление больного ребенка.

Вследствие такого отношения мой ребенок стал раздражительным, у него возникают приступы истерики и излишняя агрессивность по возвращении в общежитие. Мною также были приняты меры устного решения конфликта с Л. С. Харченко. Я рассказала ей о проблемах, возникших из-за подобного отношения к детям, и объяснила, что воспитатель должен вести себя иным образом.

На основании вышеперечисленных фактов требую провести проверку в коллективе работников и принять соответствующие меры. В ином случае буду вынуждена составить и отправить ходатайство в органы надзора, о служебном несоответствии педагога.

15.05.2016 В. А. Архипова

При написании любой жалобы необходимо сразу определиться с требованиями, иначе заявление будет иметь исключительно информационный характер. Все факты должны быть обоснованными и иметь какое-то подтверждение. Прокурор имеет право провести проверку и выявить лживые показания.

Каждый документ должен иметь специальную шапку и дату подписания. Такие простые действия помогут быстро разрешить возникшие проблемы и уберечь вашего ребенка от недобросовестного сотрудника.

На воспитателя детского дошкольного учреждения (ДОУ) можно написать жалобу. Причины:

С детьми не играют, не водят гулять.
К своим обязанностям относятся халатно, воспитательницы постоянно нет на месте либо за ребятишками просто не смотрят — личные дела отвлекают от работы.
Средства, предназначенные для нужд детей и группы, забирает себе воспитатель.
Грубое отношение — в качестве наказания некоторые сотрудники детсада считают возможным заклеить рот ребенку, поставить в угол в туалете, привязать к стулу.
Отказ в помощи — маленькие дети еще не умеют сами одеться полноценно, обязанность воспитателя и нянечки помогать.
Оскорбления и рукоприкладство недопустимы, за это предусмотрена уголовная ответственность.

Жалобы на антисанитарию и плохое питание — веский повод направить претензию. Но в этом случае не всегда виноват воспитатель, скорее вопросы к директору детского учреждения.

Наказание за невнимательность грозит и другим сотрудникам — медсестре, нянечке, учителю музыки, физкультуры, логопеду и т. п. Отправляя ребенка в садик, родитель хочет быть уверен в его безопасности. А она напрямую зависит от действий сотрудников ДОУ.

Сначала необходимо попытаться разрешить конфликт, обратившись к заведующей садиком. Можно разобрать сложившуюся ситуацию самостоятельно либо подавать письменную претензию и ожидать ответа.

Если решить вопрос на местном уровне не получилось, куда еще можно пожаловаться:

РОНО — районный (городской) отдел (управление) образования. Правильно будет обратиться лично либо письменно к заместителю главы района по социальным вопросам — разрешение подобных проблем входит в их компетенцию. Или к начальнику управления/отдела.
Министерство образования контролирует общеобразовательные учреждения. Заполнение претензии и порядок ее подачи ничем не отличаются от других организаций. Обязательно прикладываются копии заявлений и ответов на них в предыдущие инстанции (например, официальная переписка с руководством садика).
Роспотребнадзор. Сюда жалуются на воспитателя либо весь садик в целом. Основной повод — антисанитария, плохое питание, грязь в помещении группы и т. п. Структура имеет право внепланово проверить работу общеобразовательного учреждения.
Инспекция по труду. Из-за нарушений трудового законодательства претензии обычно пишутся в адрес руководства (можно коллективно — от родителей и подчиненных).
Прокуратура, суд — унижение личного достоинства ребенка, побои, оставление в опасности, оскорбления.

Важно! Материальный ущерб удастся взыскать только в судебном порядке.

Обращение в контролирующие органы затронет воспитателя, и его руководителя, т. к. попытка решить все в стенах детского сада не увенчалась успехом (заведующий не предпринял никаких действий).

В тексте претензии необходимо перечислить нарушенные законодательные нормы и требования — какого конкретно результата хотите добиться.

Выкладываю примерно как напишу жалобу на воспитателя… кому надо берите)))

Не стоит строчить заявление после первого же слова ребенка, его капризов и нежелания идти в детский сад. Синяк может появиться на площадке во время прогулки, капризы утром — ребенок не в настроении.

Правильно сначала поговорить с воспитательницей. Клевета и ложные показания противозаконны, за это могут привлечь к ответственности самих родителей.

Срок рассмотрения претензии в любую инстанцию — 30 дней.

Жалобу от наговора отличают аргументы:

свидетельские показания;
медицинское заключение (если у малыша есть физические повреждения);
фото, видео, записи;
рассказы ребенка.

Исключаются негативные эмоции в тексте заявления, ненормативная лексика, оскорбления и угрозы.

Важно! Необходимо сохранять документы, отправленные и полученные в начале разбирательств (от всех инстанций, куда уже обращались).

Что грозит воспитательнице в зависимости от тяжести совершенного проступка:

дисциплинарное взыскание;
лишение премии;
увольнение;
компенсация материального/морального ущерба;
штрафные санкции;
уголовная ответственность — выражается в ограничении или лишении свободы.

Знайте! Судебные издержки оплачивает проигравшая сторона. Не стоит обращаться в суд без твердой доказательной базы. Помимо оплаты различных госпошлин можно получить встречное обвинение в клевете.

Защищать своих детей — право и обязанность родителей. Прежде чем бежать в вышестоящие организации, необходимо собрать неопровержимые доказательства. Ложным наговором можно усложнить жизнь ребенка в пределах детского дошкольного учреждения. Если добиться справедливости не получается, обратитесь к грамотному юристу.

В детском саду с группой детей работают определенные лица, к которым ребенок привыкает и доверяет свои секреты и тайны. В настоящее время в саду в одной группе функционируют два воспитателя, которые работают посменно и одна няня или как сейчас называют помощник воспитателя. Эти лица работают на постоянной основе, приходящими педагогами являются музыкальный работник и инструктор по физической культуре, психолог. Именно данные преподаватели обычно приходят раз-два в неделю, а остальное время проводиться с воспитателями.

Правда в некоторых детских садах имеются специализированные преподаватели, которые занимаются с детьми английским языком, танцами и так далее.

Для обращения с жалобой как уже говорилось следует иметь доказательства и веские основания, например, жалоба такого характера, что воспитатель не так посмотрел не будет рассмотрена.

Оснований для обращения множество и все они индивидуальные, но мы выбрали наиболее популярные из них для того, чтобы объяснить серьезность.

№	Основание	Пояснение
1	Нарушение своих обязанностей	Все должностные инструкции прописаны конкретно в законодательстве, поэтому воспитатель должен соответствовать им. В данном пункте подразумевается такие нарушения как отсутствие занятий, несвоевременное укладывание на тихий час, отсутствие помощи в употреблении пищи ребенку, отсутствие помощи в одежде.
2	Превышение своих обязанности	У каждой возрастной группы имеется свои образовательные задачи, которые воспитатель совместно с ребенком достигает в процессе ежедневного занятия. Длительность занятия у возрастных групп разная и начинается от 15 минут и заканчивается 40 минутами. Поэтому если воспитатель занимается с малышами более получаса, то это существенное нарушение, так как дети не воспринимают уже информацию. Соответственно данная деятельность просто бесполезна.
3	Отсутствие должного ухода	Ребенок в детском саду должен быть в безопасности и в положительном эмоциональном состоянии. Соответственно если ребенок получил травму в ходе невнимательности воспитателя, то это может так же быть причиной жалобы.
4	Непедагогичные методы	Воспитатель должен воспитывать детей в рамках своей деятельности, ему категорично запрещается кричать на ребенка, а тем более поднимать руку на ребенка. Максимальное наказание должно быть – стульчик, в случае, когда дети занимаются, а ребенок сидит в одиночестве. Однако перед этим следует объяснить ребенку почему он наказан, а не просто так молча посадить его на стульчик.
5	Сборы денежных средств	Некоторые воспитатели на свои праздники заказывают родителям подарки, так делать категорически запрещено и это будет относиться к вымогательству. Но не стоит путать если воспитатель говорит о том, что детям необходимы прописи и карандаши, то это вы приобретаете для своего ребенка лично и это вовсе не считается вымогательством.

Бланка установленного образца, который необходимо заполнить и передать на рассмотрение в вышестоящие инстанции нет, поэтому жалобу пишут граждане, самостоятельно соблюдая определенные пункты:

Жалоба обязательно должна иметь веское основание и доказательство, которое будет рассмотрено. Соответственно если доказательство того, что произошло нарушение регламента нет, то и жалоба не имеет смысла;
Текст жалобы не должен содержать нецензурной брани, оскорбления и вопросов, которые касаются личной жизни сотрудников;
Сама жалоба должна быть написана понятным русским языком или же напечатана на компьютере;
Жалоба должна иметь автора, в противном случае анонимные жалобы, за исключением коррупционной сферы не рассматриваются.

Кроме этого факты, указанные в жалобе не должны быть ложными, в противном случае это может повлечь за собой ответственность перед законом.

В прокуратуру города _________

от (ФИО) ____________________

адрес _______________________

телефон_____________________

Жалоба

Мой ребенок Иванов Иван Иванович 2017 года рождения, посещает детский сад Родничок города Липецка. Ребенок посещает группу №3, малыш всегда активный и с удовольствием посещает детский сад, однако 2 недели назад случилась ужасная ситуация, в которой я прошу вас разобраться.

24 марта 2021 года мы как обычно пришли в детский сад, ребенок с утра имел плохое настроение, так как не выспался. Вечером, когда я пришла за малышом то обнаружила его лежащим в спальне и в грязной одежде, которая залита кровью. Безусловно я спросила у воспитателя, на что она мне ответила, что на прогулке ребенок упал и у него появилось носовое кровотечение, но ребенку медсестра вколола укол и заложила нос ватой и ребенок заснул.

В ужасе я забрала ребенка и сразу отправилась в травм пункт, там доктор осмотрел и установил диагноз – легкое сотрясение. Я возмущена, так как воспитатель мне не позвонил, без моего ведома ребенку сделали укол и теперь мы лежим в стационаре.

Проведите проверку в отношении Петровой Наталье Анатольевны, которая не сообщила мне о случившимся, не вызвала скорую помощь и приняла сама решение как лечить моего ребенка.

Приложение:

Копия жалобы, на которую не ответила администрация детского сада;
Заключение специалиста;
Чеки, которые подтверждают траты денежных средств на приобретение лекарственных препаратов.

Оформление претензии на детский сад

В образовательной сфере, по моему мнению, должны работать исключительно талантливые люди, особенно это касается детских садов. Это первая ступень в развитии человека, когда родители доверяют свое самое дорогое чадо в мире государству в лице воспитателя. Воспитатель от слова воспитывать, поэтому именно в таком заведении ребенок получает первые навыки в самостоятельной еде, одежде. Однако не всегда воспитатель радостно сопровождает данное событие и разделяет успехи с ребенком, безусловно так быть не должно.

В обязанности воспитателя входит не только кормление, прогулка, но и развитие (обучение счету, письму), но не всегда это соответствует действительности.

В последнее время все чаще и чаще встречаю родителей, которые говорят о том, что ребенок сходил один раз в сад и больше не под каким предлогом не желает его посещать. Или же другая ситуация, когда малыш ходил в садик с радостью, а в один момент начал плакать с такой силой, что родители забирают его обратно.

В каждой ситуации следует разбираться более подробно и безусловно первоначально общаться с воспитателем пытаясь выяснить почему ребенок плачет, возможно виноват не воспитатель, а другой ребенок, который обижает его. Поэтому перед написанием жалобы следует сесть за стол переговоров, где будет участвовать заведующая, воспитатель, психолог, ребенок, малыш.

Хочется отметить, что родителям необходимо прислушиваться к своим малышам, чтобы они чувствовали себя под защитой и могли доверить все свои страхи и тайны.

Министр Правительства города Москвы – руководитель Департамента образования Калина И.И.

Вопрос №1: Нужно ли обращаться к заведующему детского сада для решения конфликтной ситуации.

Ответ: К сожалению государственные органы, которые рассматривают разного рода жалобы не рекомендуют направлять свои недовольства в серьезные структуры, если не было обращений к руководителю. Первоначально следует обратиться к руководителю, в данном случае к заведующему детского сада, так как 90% жалоб решается именно на данном этапе. Возможно заведующий имеет влияние на своих подчиненных и после его общения с ним воспитатель пересмотрит свое поведение. Это позволит сократить длительность решения проблем, да и нервы.

Вопрос №1: После того как обращение к заведующей детского сада не принесло никаких успехов, куда можно обращаться дальше?

Ответ: Важно отметить, жалоба руководителю следует должна быть в письменном виде и передана в двух экземплярах, которые следует зарегистрировать. Один экземпляр остается у вас, другой переходит на рассмотрение. Данное действие делается для того, чтобы позже данный сотрудник не отказался от того, что получил на рассмотрение жалобу. Жалобу на воспитателя можно передать в прокуратуру, в Департамент образования.

Каждый родитель считает, что его ребенок самый хороший, на то и есть родители. Но стоит объективно оценивать ситуацию и если ребенок бьет других детей или же мешает проводить занятие, а воспитатель его наказывает и сажает на стульчик, то это одно дело и в данном случае жалоба не будет иметь оснований. Другая же ситуация будет если воспитатель применяет более жесткие методы воспитания – крик, удары.

Если действительно имеются основания для жалобы, а самое главное имеются доказательства, то обращаться в вышестоящие органы с жалобой просто необходимо.

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Составление жалобы на воспитателя

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Подача личноЕсли Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Подача через нотариусаСуществует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.
Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения.

Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.

Когда воспитатель совершил серьезное правонарушение (избил, изнасиловал ребенка и т.д.), то следует, минуя все вышеописанные инстанции, оперативно обращаться с жалобой на работника детского сада в прокуратуру. Данный орган проведет расследование и привлечет педагога к ответственности.

О способах обращения в прокуратуру мы уже писали.

Чтобы жалоба считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.

Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти к заведующей или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
Если есть возможность подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Главное – перед подачей еще раз проверить, чтобы был указан почтовый или электронный адрес для дачи ответа, в противном случае обращение не будет рассмотрено.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

При привлечении к дисциплинарной ответственности:
- замечание;
- выговор;
- увольнение.

При привлечении к уголовной ответственности:
- лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
- штраф;
- принудительные работы;
- лишение свободы до трех лет.

Подведем итоги:

Составление жалобы на воспитателя требуется далеко не всегда: высока вероятность, что конфликт решится устно путем переговоров с воспитателем и заведующей.
Если конфликт решить мирным путем не удалось, жалобу можно написать заведующей, в муниципальный отдел образования, региональный департамент образования или прокуратуру.
По возможности лучше составить коллективную жалобу, она будет иметь больший вес для госорганов.
Жалоба составляется с учетом определенных правил и норм закона. При их несоблюдении она может остаться нерассмотренной.
Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому чтобы быть уверенным в правильности жалобы, лучше доверить ее составление юристам.

Как составить и куда подать жалобу на воспитателя детского сада

к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
в РОНО;
в Министерство образования;
в прокуратуру;
в суд.

Дополнительная информация Начинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения. Для этого предстоит обратиться к заведующей организации. Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.

Как пожаловаться на заведующую сотрудникам детского сада? Жалоба на заведующую детским дошкольным учреждением может последовать не только со стороны родителей детей, посещающих детский сад, но и со стороны сотрудников, работающих в учреждении.

Жалоба от сотрудников подается в тех случаях, когда:

Нарушаются права сотрудника детского сада, описанные в уставе учреждения, должностных инструкциях и трудовом договоре.
Заведующая детским садом не исполняет свои профессиональные обязанности.
Имеются иные нарушения, связанные с работой детского дошкольного учреждения.

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро, она должна быть правильно составлена.

В «шапке» нужно указать ФИО должностного лица, которому адресована жалоба, и ФИО отправителя. Если вы направляете жалобу одновременно в несколько инстанций (например, заведующей детским дошкольным учреждением и в РАНО), то в «шапке» желательно это указать. Далее по центру листа пишется заголовок «Жалоба».

После заголовка необходимо изложить суть претензий к воспитателю детского сада. Будьте максимально корректны, излагайте суть вашего обращения без лишних эмоций и резких высказываний. Опишите, какую цель вы преследуете (выговор, штраф, увольнение с работы, возмещение морального/материального ущерба, признание воспитателем своей неправоты, перевода ребенка в другую группу или сад и т.д.). Затем подпишите документ, поставьте дату. Если вы пишете жалобу от руки, то постарайтесь писать разборчиво. Текст обращения должен поддаваться прочтению, иначе ваша жалоба не будет рассмотрена.

Если другие родители тоже имеют претензии к этому воспитателю, то об этом лучше указать в письме. Чтобы не быть голословным, к жалобе можно приложить подтверждающие материалы. Перечень документов обязательно пропишите в тексте обращения.

Как можно подать жалобу:

Отправить по почте (обязательно с уведомлением).
Подать лично.

В этом случае составьте жалобу в двух экземплярах, проследите, чтобы ее зарегистрировали и присвоили входящий номер не только на оригинале, но и на вашей копии.

Директору дошкольного и начального отделения

Детского сада «№321 «Смородинка»

Негосударственного образовательного учреждения

«НОУ «_____» ________________________

Ивановой Людмиле Павловне

от Куликовой Татьяны Сергеевны

На основании вышесказанного,

Предоставить письменные объяснения сложившейся ситуации.
Сделать Тарасовой Надежде Александровне строгий выговор.
Компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и чеки прилагаю)

В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться в РАНО или Прокуратуру.

С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

Подпись (Куликова Т. С.) «24» мая 2016 г.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Как и куда жаловаться на воспитателя детского сада? Пошаговый порядок

Жалоба на воспитателя детского сада

Как и куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Жалоба родителей на воспитателя детского сада: куда и когда писать?

Выкладываю примерно как напишу жалобу на воспитателя… кому надо берите)))

Оформление претензии на детский сад

Составление жалобы на воспитателя

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Как составить и куда подать жалобу на воспитателя детского сада

Похожие записи:

Добавить комментарий