Как забронировать номер в гостинице по Английски
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как забронировать номер в гостинице по Английски». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Во время пребывания в гостинице вам нужно будет хотя бы на элементарном уровне общаться с персоналом, в частности надо будет общаться по телефону со службой room service (обслуживание номеров). При общении с ними сначала сообщите номер, из которого звоните: “My room number’s 123” («Мой номер 123»). После этого вы можете использовать следующие фразы на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Could I have a wake-up call at eight o’clock? | Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов? |
| Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant? | Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан? |
| Could you send dinner to room 123, please? | Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста? |
| I’d like a glass of apple juice and a cheese sandwich, please. | Я бы хотел стакан яблочного сока и сэндвич с сыром, пожалуйста. |
| Do you have laundry service? | У вас есть прачечная? |
| Where can I find an iron? | Где я могу найти утюг? |
| I would like my suit washed and pressed. | Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили. |
| Could I have the towel, please? | Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста? |
| Can I have an extra bed/blanket? | Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло? |
| Could you please change the sheets? | Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста? |
| My room is messy, and I would like it cleaned. | Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали. |
| Are there any messages for me? | Для меня есть какие-то сообщения? |
| How can I get to the museum from the hotel? | Как мне добраться до музея из отеля? |
| Could you please call me a taxi? | Не могли бы вы вызвать мне такси? |
| Could you recommend me a good SPA centre / gift shop not far from the hotel? | Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля? |
Хоть мы и указали фразы на английском, которые помогут вам найти прачечную, все же советуем пользоваться ее услугами как можно реже. Считается, что прачечные в отеле не слишком качественно выполняют свою работу, часто портят вещи клиентов.
Обязательно уточните заранее, в котором часу вам надо будет освободить комнату. Во многих отелях есть правило: если вы хотите задержаться в номере позже времени выезда всего лишь на пару часов, вам придется заплатить стоимость целого дополнительного дня проживания.
Английский в отеле: простой и практичный разговорник для туристов
Конечно, всем нам хотелось бы отдыхать спокойно и без проблем, однако не всегда наши желания совпадают с реальностью. Если у вас возникли какие-то проблемы, воспользуйтесь следующими фразами на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| I’ve lost my room key. | Я потерял свой ключ от номера. |
| My room’s not been made up. | Моя комната не прибрана. |
| The room is too noisy/cold/hot. | В комнате слишком шумно/холодно/жарко. |
| There is no soap/towel/shampoo in my room. | Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате. |
| There isn’t any hot water. | В номере нет горячей воды. |
| The television/air conditioning/shower doesn’t work. | Телевизор/кондиционер/душ не работает. |
| One of the lights doesn’t work. | Одна из лампочек не работает. |
| Could you send someone up to fix it? | Не могли бы вы прислать кого-нибудь починить это? |
| I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel? | Я болен. В отеле есть врач? |
| Could you find a doctor for me, please? | Не могли бы вы найти врача для меня, пожалуйста? |
Опытные туристы советуют при выходе из отеля оставлять ключи у администратора, так вы точно не потеряете их.
При выезде из гостиницы вам надо будет внести оплату за номер. Чтобы вам легче было вести диалог на английском языке в отеле, выучите следующие фразы:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| I would like to check-out. | Я хотел бы выехать. |
| Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow. | Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра. |
| I would like to pay my bill. | Я бы хотел оплатить мой счет. |
| I’ll pay by credit card. | Я оплачу счет кредитной картой. |
| I’ll pay in cash. | Я оплачу счет наличными. |
| I think there is a mistake in my bill. | Я думаю, в моем счете ошибка. |
| I have/haven’t used the minibar. | Я использовал/не использовал мини-бар. |
| Could I have some help bringing my luggage down? | Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз. |
| I have really enjoyed my stay. | Я получил удовольствие от пребывания в вашем отеле. |
При общении с вами сотрудник отеля будет использовать следующие фразы:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Are you ready to check out? | Вы готовы выехать? |
| What room were you in? | В каком номере вы останавливались? |
| How would you like to pay? | Как бы вы хотели оплатить? |
| Did you use the minibar? | Вы пользовались мини-баром? |
| I need your room keys, please. | Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста. |
Не хотите тратить время и стоять в очереди при выезде из отеля? Советуем посетить официальный сайт гостиницы и проверить, можно ли воспользоваться услугой онлайн-выезда. В последнее время многие отели предлагают такую опцию. При этом вам нужно будет оплатить счет кредитной картой примерно за сутки до планируемого выезда, а в день выезда просто отдать ключи от номера администратору отеля или положить их в специальный ящик у стойки регистрации.
После прочтения статьи, вы точно вдохновитесь и захотите нырнуть в какое-нибудь уютненькое местечко с модными номерами. Но сперва нужно все красиво заказать. А то вдруг приедете, а мест нет? Вот вам стереотипный диалог между службой бронировки и клаентом, чтобы все понятненько было.
А вот вы уже и в отеле. Что здесь может пригодится, так это грамотный английский, манеры и, конечно же, деньги. Чувствуйте себя как дома, не скупитесь на чаевые и будьте вежливыми.
Английский в отеле — фразы для пребывания в гостинице
Следующий список слов состоит из того, что вы можете встретить в самом отеле. Теперь вы будете осведомлены и не растеряетесь, если нужно будет пообщаться с персоналом.
А как же без них? Хотя проблемы ли это или приключения — выбирать вам. Список вопросов и ответов, которыми вы можете пользоваться пребывая в том или ином отеле.
И еще разные вопросы, которые следует задать, если вы в чем-то не уверены. Чем раньше — тем лучше. Ответы на возможные вопросы также присутствуют в списке.
Надеемся, ваши праздники пройдут сногсшибательно и вы зарядитесь весельем на целый год вперед! Пребывание в отеле может быть шикарным и простым, если вы владеете необходимым лексиконом. Мы хотели бы, чтобы все ваши путешествия были незабываемыми, в самом лучшем смысле этого слова. Не отморозьте себе… носы! BTW, could you recommend a good hotel? Share your thoughts in the comments, please!
И напоследок, вот вам пример как НЕ стоит общаться при заказе номера в гостинице. Arnold does it all wrong! Prank call, ladies and gentlemen.
| How many stars does this hotel have? | Сколько звезд у этой гостиницы? |
| I’d like to stay in the city centre | Я хотел бы остановиться в центре города |
| How much do you want to pay? | Сколько вы хотите заплатить? |
| How far is it from the …? | Как далеко от …? |
| city centre | центра города |
| airport | аэропорта |
| railway station | железнодорожного вокзала |
200 фраз и выражений для пребывания в гостинице
| Do you have any vacancies? | У вас есть свободные места? |
| From what date? | С какого числа? |
| For how many nights? | На сколько дней? |
| How long will you be staying for? | Как долго вы планируете оставаться? |
| one night | один день |
| two nights | два дня |
| a week | неделю |
| a fortnight / two weeks (AmE) | две недели |
| What sort of room would you like? | Какой номер вы желаете? |
| I’d like a … | Я бы хотел … |
| single room | номер на одного |
| double room | номер на двоих |
| twin room | номер с двумя кроватями |
| suite | номер-люкс |
| I’d like a room with … | Я хотел бы номер с … |
| a bath | ванной |
| a shower | душем |
| a sea view | видом на море |
| a balcony | балконом |
| I’d like … | Я хотел бы … |
| full board | полный пансион |
| half board | полупансион |
| Could we have an extra bed? | Можно ли поставить дополнительную кровать? |
| Does the room have …? | В этом номере есть …? |
| internet access | интернет |
| air conditioning | кондиционер |
| television | телевизор |
| Is there a …? | Есть ли тут …? |
| swimming pool | бассейн |
| sauna | сауна |
| gym | спортзал |
| beauty salon | салон красоты |
| lift | лифт |
| Do you allow pets? | Здесь можно держать домашних животных? |
| Do you have wheelchair access? | У вас есть вход для инвалидной коляски? |
| Do you have a car park? | У вас есть автомобильная стоянка? |
| The room has a shared bathroom | Туалет и ванная общие |
| Ok, I’ll take it | Хорошо, я беру этот номер |
| I’d like to make a reservation | Я хотел бы произвести бронирование |
| What’s your name, please? | Ваше имя, пожалуйста |
| Could I take your name? | Назовите ваше имя |
| Can I take your … | Назовите ваш … |
| credit card number | номер кредитки |
| telephone number | номер телефона |
| What time will you be arriving? | Во сколько вы приезжаете? |
| I’ve got a reservation | У меня забронировано |
| Your name, please? | Ваше имя, пожалуйста |
| My name is … | Меня зовут … |
| Could I see your passport? | Предъявите паспорт, пожалуйста |
| Could you please fill in this registration form? | Заполните регистрационную карту |
| My booking was for a twin room | Я бронировал номер с двумя кроватями |
| My booking was for a double room | Я бронировал двухместный номер с одной кроватью |
| What time is breakfast? | Во сколько завтрак? |
| Breakfast is from 7 a.m. till 10 a.m. | Завтрак с 7 до 10 часов |
| Could I have breakfast in my room, please? | Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста? |
| What time is the restaurant open for dinner? | Во сколько ресторан открывается для ужина? |
| Dinner is served between 6 p.m. and 9.30 p.m. | Ужин подается с шести до половины десятого |
| What time does the bar close? | Во сколько закрывается бар? |
| Would you like any help with your luggage? | Вам нужна помощь с багажом? |
| Here’s your room key | Это ваш ключ от номера |
| Your room number’s 259 | Ваш номер 259 |
| Your room’s on the first floor | Ваш номер на втором этаже |
| Where are the lifts? | Где находятся лифты? |
| My room number is 327 | Мой номер 327 |
| Could I have a wake-up call at seven o’clock? | Вы могли бы разбудить меня в семь утра? |
| Where do we have breakfast? | Где мы можем позавтракать? |
| Where is the restaurant? | Где находится ресторан? |
| Could you please call me a taxi? | Вы не могли бы вызвать мне такси? |
| Do you lock the front door at night? | Вы закрываете вход на ночь? |
| Are there any laundry facilities? | Тут можно постирать одежду? |
| What time do I need to check out? | Во сколько я должен освободить номер? |
| Would it be possible to have a late check-out? | Возможно ли освободить номер попозже? |
Итак, как же туристу с небольшим запасом знаний английского языка выбрать отель за границей и не промахнуться, т.е. быть довольным своим выбором. Если вам надоело рисковать, или осознание того, что надо забронировать отель, заселиться, уладить все проблемы, воспользоваться всеми возможными услугами приводит вас в ужас, у вас есть отличная возможность ознакомиться с основными определениями, фразами и выражениями на английском языке для туриста на тему «В отеле (гостинице)».
Хостел – один из самых экономных вариантов для ночевки!
Если вы определились с типом жилья и стоимостью, самое время попробовать забронировать номер. Вы можете осуществить это, пользуясь специальным сайтом для бронирования номеров или же сделать это по телефону. Согласитесь, всегда приятно иметь более одного варианта в запасе .
Правильно и внимательно прочитайте описание и условия предоставленного номера. Поинтересуйтесь способом оплаты за номер и услуги pay in cash (рус. наличными) или by credit card (рус. кредитной картой) и включен ли завтрак в эту стоимость. Помните, что в некоторых отелях отмена брони так же может быть платной, так что проверьте данную информацию заранее.
Типы номеров и услуг.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| To book a room | Забронировать номер |
| Single/ double/ twin room | Одноместный/ двуместный/ номер с двумя кроватями |
| Standard room | Стандартный номер |
| Superior room | Номер повышенного комфорта |
| Junior suit room | Полулюкс |
| Suite room | Люкс |
| President suite | Президентский люкс |
| Tour desk | Туристическая информация |
| Laundry | Прачечная |
| Luggage storage | Камера хранения |
| Conditions | Условия |
| Room facilities | Удобства в номере |
Почти в каждом отеле и гостинице есть особые преимущества hotel facilities, такие как Wi-Fi, камера хранения, информационная доска для туриста, прачечная и иной сервис. Всегда узнавайте, платна ли данная услуга или нет (если вы хотите сэкономить, она будет вам полезна).
Забронировать номер в отеле или гостинице можно как на русскоязычных, так и англоязычных сайтах. Иногда возникает необходимость резервировать его по телефону. Это можно сделать, используя самый обычный вариант диалога или с помощью следующих фраз и выражений.
Среди pets friendly отелей (рус. где дружелюбно принимают животных), есть немало сетей и среднего класса, и даже малобюджетных — таких, как Days Inn или Motel 6. А сеть Red Roof Inns готова принимать также и больших животных, весом до 80 фунтов (около 36 кг).
В большинстве таких отелей гостям дадут информацию и о местных ресторанах, которые можно посещать с животными. Любовь к животным свойственна не только отелям США и Канады, но также и многим отелям стран Европы. Причем во многих случаях размещение животного проводится без дополнительной оплаты. Так что вам необходимо узнавать данную информацию в отелях заранее.
Вопросы об услугах отеля для питомцев
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Do you allow pets? | Разрешается ли заселение с питомцами? |
| Do you have a special service for pets? | Есть ли сервис для питомцев? |
| Are there any facilities for pets? | Есть ли специальная комната для питомцев? |
| Is there a park/ a café for pets near the hotel? | Есть ли парк/ кафе для питомцев около отеля? |
| Do I need to pay for my pet? | Нужно ли мне доплатить за питомца? |
Для поиска администратора вы можете обратиться к doorman (рус. швейцару) «Where is the reception desk?» (рус. «Где находится стойка регистрации?»).
Наверняка вам понятно, что регистрация может занять некоторое время и соответственно требует определенной языковой подготовки. Вам, как туристу, необходимо подтвердить вашу бронь или зарегистрироваться, если вы не бронировали заранее, и получить ключи от номера.
Давайте представим, что во время пребывания в отеле вы столкнулись с какими-либо трудностями или проблемами. Лучше сразу же сообщить администратору о том, что случилось. Конечно же, можно привести его в номер и демонстративным жестом указать на суть проблемы.
Но, согласитесь, вам лучше иметь в запасе несколько фраз на английском языке, с помощью которых вы хотя бы на элементарном уровне сможете общаться с персоналом отеля, со службой room service (обслуживание номеров) и тем самым устранить возникшую проблему быстрее и проще.
Услуги и просьбы
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Can you help me? | Можете мне помочь? |
| There is no … in the room hot water internet electricity toilet paper soap towels |
В номере нет … горячей воды интернета электричества туалетной бумаги мыла полотенца |
| The room is too … hot noisy cold dirty |
В номере слишком… жарко шумно холодно грязно |
| The … doesn’t work TV fan shower air conditioning heating |
Не работает…. ТВ фен душ кондиционер отопление |
| Can I have an extra please? blanket towel pillow |
Можно мне еще одно …. одеяло полотенце подушку |
| I’ve lost my key | Я потерял (а) ключ |
| The key doesn’t work | Ключ не работает |
| I need a doctor | Мне нужен доктор |
DIALOG 1. Checking out
RECEPTIONIST: Good morning. May I help you?
CLIENT: Yes, I´d like to check out now. My name´s Adams, room 312. Here´s the key.
RECEPTIONIST: One moment, please, sir. … Here´s your bill. Would you like to check and see if the amount is correct?
CLIENT: What´s the 14 pounds for?
RECEPTIONIST: That´s for the phone calls you made from your room.
CLIENT: Can I pay with traveller´s cheques?
RECEPTIONIST: Certainly. May I have your passport, please?
CLIENT: Here you are.
RECEPTIONIST: Could you sign each cheque here for me?
CLIENT: Sure.
RECEPTIONIST: Here are your receipt and your change, sir. Thank you.
CLIENT: Thank you. Goodbye.
ПЕРЕВОД ДИАЛОГА
Администратор: Доброе утро. Могу я вам помочь?
Клиент: Да, я хотел бы рассчитаться за пребывание в вашем отеле сейчас. Меня зовут Адамс, комната 312. Вот ключ от номера.
Администратор: Одну минуту, пожалуйста … Вот ваш счет. Проверьте, верна ли сумма?
Клиент: За что я плачу 14 фунтов?
Администратор: Это за телефонные звонки, которые вы сделали из номера.
Клиент: Могу ли я оплатить дорожными чеками?
Администратор: Конечно. Можно мне ваш паспорт, пожалуйста?
Клиент: Пожалйуста.
Администратор: Не могли бы вы подписать каждый чек здесь для меня?
Клиент: Конечно. Вот ваша квитанция и ваша сдача, сэр. Спасибо.
Клиент: Спасибо. До свидания.
Надеюсь. эти диалоги на тему В ОТЕЛЕ (AT THE HOTEL) с переводом на русский язык оказались вам полезными.
Понравилось? Сохраните на будущее и поделитесь с друзьями!
Знание основных разговорных фраз для гостиницы на английском языке могут пригодится вам не только для путешествий, но и для работы. Вакансии в сфере гостиничного бизнеса — одни из самых популярных для тех, кто ищет работу за границей.
Вот несколько фраз, которые пригодятся вам, если вы окажетесь «по ту сторону стойки»:
Do you have a reservation? — У вас оформлено бронирование?
At the moment there are no rooms available — В данный момент свободных номеров нет
May I have your passport, please? — Ваш паспорт, пожалуйста
Please sign here — Пожалуйста, распишитесь здесь
Please sign your registration form — Пожалуйста, подпишите вашу регистрационную форму
Would you prefer a smoking or non-smoking room? — Вы предпочитаете номер для курящих или некурящих?
Your room costs … for … nights — Ваш номер стоит…за…ночей
You can pay in euro or in local currency — Вы можете заплатить в евро или в местной валюте
Would you like to pay with cash or credit card? — Вы хотите оплатить наличными или кредитной картой?
Please take your room key — Пожалуйста, возьмите ключ от вашего номера
Here’s your room key — Вот ключ от вашего номера
Let me show you how to use your key — Позвольте мне показать, как использовать ключ
Do you need help with your luggage? — Вам нужна помощь с багажом?
Do you need a wake-up call? — Вас разбудить с утра?
The breakfast is held in the restaurant from 7 until 10 am — Завтрак сервируется в ресторане с 7 до 10 утра
The restaurant is on the first floor in the main building — Ресторан находится на первом этаже главного здания
Did you enjoy your stay at our hotel? — Понравилось ли вам пребывание в нашем отеле?
Ваша поездка почти запланирована, а номер в отеле еще не забронирован? В таком случае вам обязательно пригодится следующая лексика.
| Слово/Словосочетание | Перевод |
|---|---|
| single (SNGL) | одноместный номер в гостинице |
| double (DBL) | двухместный номер |
| triple (TRPL) | трехместный номер |
| quad (QUARD) | четырехместный номер |
| adjoining rooms | два номера гостиницы, расположенных рядом |
| amenities | бесплатные услуги |
| a complimentary breakfast | бесплатный завтрак |
| a cot | детская кроватка |
| a rollaway bed | раскладушка |
| an extra bed | дополнительная кровать |
| a double bed | двуспальная кровать |
| a king-size bed | большая двуспальная кровать |
| linen | постельное белье |
| a damage charge | плата за порчу имущества |
| a deposit | залог |
| a hotel manager | управляющий отелем |
| an indoor pool | бассейн в закрытом помещении |
|
a hot tub a whirlpool |
джакузи |
| a kitchenette | уголок-кухня в гостиничном номере |
| a parking pass | пропуск на стоянку гостиницы |
| the room service | обслуживание номеров |
| a valet | парковщик, служащий гостиницы |
| a vending machine | торговый автомат |
| a wake-up call | утренний звонок по телефону в номер с целью разбудить (по просьбе постояльца) |
|
a weight room a workout room a gym |
спортзал |
| check-in | заселение |
| to check out | выселяться |
В таблице привели разговорные фразы, который вы можете услышать в беседе с администратором отеля.
Если вы часто совершаете перелеты, вам обязательно пригодится список следующей лексики.
| Слово/Словосочетание | Перевод |
|---|---|
| a round-trip ticket | билет туда и обратно |
| an airline | авиакомпания |
| connections | связь, сообщение |
| an airfare | стоимость авиаперелета |
| an layover | пересадка |
| a direct flight | прямой рейс |
| an international flight | международный рейс |
| a return flight | обратный рейс |
| a connecting flight | стыковочный рейс |
| a delay | задержка рейса |
| to take off | взлетать |
| to land | приземляться |
| to depart | отправляться |
| an red-eye flight | ночной авиарейс, прибывающий в место назначения рано утром |
| a jet lag | синдром смены часового пояса |
Фразы оператора, принимающего заказ билетов:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| What’s your destination? | Куда вы направляетесь? |
| What time do you want to leave/arrive? | В котором часу вы хотите вылететь/прибыть? |
| Which airline would you like to use? | Самолетом какой авиакомпании вы хотели бы полететь? |
| When do you want to travel? | Когда вы планируете лететь? |
| Would you like a return ticket? | Нужен ли вам обратный билет? |
| Total time is 13 hours. | Общее время полета 13 часов. |
| How many seats would you like? | Сколько мест вам необходимо? |
| Do you want to fly directly to Geneva? | Вы хотите прямой перелет в Женеву? |
| Business class or economy class? | Бизнес-класс или экономкласс? |
| Do you want a flexible ticket or a fixed one? | Вы хотите билет с возможностью изменения даты вылета или не подлежащий обмену и возврату? |
| Would you like a seat by the aisle or by the window? | Вы желаете место у прохода или у окна? |
| Have you got a frequent flyer number? | У вас есть карта постоянного клиента авиакомпании? |
Прежде чем насладиться великолепным ужином в уютном ресторане, желательно забронировать там столик. Мы подготовили список фраз, которые вы можете услышать от работника ресторана.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| What evening will you be joining us on? | На какой вечер вы бы хотели забронировать столик у нас? |
| Can you tell me what night you will be coming? | Подскажите, на какой вечер вы планируете забронировать? |
| What time would you like the reservation for? | В котором часу вы хотите забронировать столик? |
| How many people will you need the reservation for? | На какое количество человек вы бронируете столик? |
| How many guests will be in your party? | Сколько гостей будет на вашем мероприятии? |
| How many diners will be in your group? | Сколько человек будет с вами? |
| Fine, I can seat you at 5.00 p.m. on Tuesday, if you would kindly give me your name. | Хорошо, я смогу предоставить вам столик во вторник в 17:00. Будьте любезны, назовите ваше имя. |
| I have a table for four available at 7.00. | У меня есть свободный столик на четверых в 7 часов. |
| Our restaurant is all non-smoking. | Наш ресторан для некурящих гостей. |
| We can’t guarantee a window table, but I’ll note your preference. | Мы не можем гарантировать столик у окна, но я запишу и учту ваши предпочтения. |
| Do any of the guests have special needs? | У кого-то из ваших гостей есть особые потребности? |
| We have a parking lot behind the restaurant, and we also have valet parking. | За рестораном находится парковка, также у нас есть услуга парковщика. |
| Okay. Let me repeat back to you the information I have. | Хорошо. Я повторю вам имеющуюся информацию. |
| Could you give a phone number where we can reach you? | Не могли бы вы дать ваш контактный номер телефона? |
| Could you give us the name on the reservation? | Не могли бы вы назвать имя, на которое будет выполнено бронирование? |
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I am afraid I must ask you to alter my booking. | Боюсь, я должна попросить вас перенести мое бронирование. |
| Would it be possible to change the date of the booking? | Возможно ли изменить дату бронирования? |
| I would like to change my reservation, please. | Я бы хотела изменить сроки бронирования, пожалуйста. |
| Unfortunately, I have to cancel our reservation. | К сожалению, я вынужден отменить бронирование. |
| I would like to cancel my reservation, please. | Я бы хотела отменить бронь, пожалуйста. |
| I’m afraid I have to cancel our reservation. | Боюсь, мне придется отменить бронирование. |
Надеемся, теперь вам не составит труда забронировать авиабилеты, отель или столик в ресторане. А теперь пройдите небольшой тест.
Полезный английский для путешествий: заселяемся в отель
| Слово на английском | Перевод |
| Booking / Reservation | Бронь |
| Check-in / Check out | Регистрация / выселение |
| Room | Номер, комната |
| Key | Ключ |
| Available | Доступный, в наличии |
| Smoking / Non-smoking | Для курящих / некурящих |
| Full-board | Полный пансион (завтрак, обед и ужин) |
| Half-board | Полупансион (завтрак и ужин) |
| Deposit | Залог, депозит |
| Wake up call | Звонок-будильник |
| Tax | Налог |
| Free | Бесплатный |
| Transfer | Трансфер |
| Слово на английском | Перевод |
| AC (air conditioning) | Кондиционер |
| Balcony | Балкон |
| Safe | Сейф |
| Kitchenette | Уголок-кухня в номере |
| Mini-bar | Мини-бар |
| Shower | Душ |
| Bath tub | Ванна |
| Refrigerator (fridge) | Холодильник |
| Слово на английском | Перевод |
| Double | Двухместный |
| Single | Одноместный |
| Triple | Трехместный |
| Twin | Двухместный с двумя односпальными кроватями |
| Suite | Люкс |
| Quad | Четырехместный |
| Queen | Номер с кроватью размера queen |
| King | Номер с кроватью размера king |
| Studio | Номер-студия |
| Слово на английском | Перевод |
| Vacancies | Свободные места |
| No vacancies | Свободных мест нет |
| Front desk, reception | Администрация, «ресепшн» отеля |
| Room service | Обслуживание номеров |
| Out of order | Не работает (табличка, например на лифте) |
| Слово на английском | Перевод |
| Lobby | Вестибюль |
| Lifts/Elevators | Лифты |
| Bar | Бар |
| Restaurant | Ресторан |
| Gym | Тренажерный зал |
| Swimming pool | Бассейн |
| Indoor pool | Бассейн внутри помещения |
| Laundromat | Прачечная с самообслуживанием |
| Car park / parking | Парковка |
| Фраза на английском | Перевод |
| Please, make up my room / Please, clean my room | Пожалуйста, приберитесь в комнате |
| Do not disturb | Не беспокоить |
Следующие фразы понадобятся вам при окончании вашего проживания в отеле.
I would like to check-out.
Я хотел бы выехать.
Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow.
Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.
I would like to pay my bill.
Я бы хотел оплатить мой счет.
I’ll pay by card.
Я оплачу счет картой.
I’ll pay in cash.
Я оплачу счет наличными.
I think there is a mistake in my bill.
Я думаю, в моем счете ошибка.
Can I get my deposit back?
Могу я забрать свой депозит?
I have/haven’t used the minibar.
Я использовал/не использовал мини-бар.
Could I have some help bringing my luggage down?
Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.
I have really enjoyed my stay.
Вопросы, которые могут вам задать:
Are you ready to check out?
Вы готовы выехать?
What room were you in?
В каком номере вы останавливались?
How would you like to pay?
Как бы вы хотели оплатить?
Did you use the minibar?
Вы пользовались мини-баром?
I need your room keys, please.
Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста.
Помните, что просто распечатать эти фразы или выписать их недостаточно. Обязательно попрактикуйтесь в их использовании до полного автоматизма.
Как правильно тренировать? Я рассказывала в этой статье.
После тренировки, отличный способом закрепить материал, будет розыгрыш ситуаций на эту тему.
check out — выписываться (из отеля), освободить номер в гостинице
— I’d like to check out. — Я бы хотел освободить номер в гостинице.
— Yes, of course. How was your stay? — Конечно. Как вам понравилось?
The room and the tax are already paid. — Номер и налог оплачены.
Is it possible to check out one hour late? – Можно выселиться из отеля на час позже?
Here’s your bill. — Вот ваш счет.
What exactly are these additional charges? — Что это за дополнительные сборы?
This payment is for the water and the snacks you had from the minibar. — Это счет за воду и еду, которой вы воспользовались из мини бара.
Английская лексика на тему «Гостиница» (Hotel)
wireless Internet — беспроводной интернет
get free wireless access — получить бесплатный доступ к беспроводному интернету
It is for $7.95 a night. — 7,95 долларов за ночь.
Do you have wireless Internet in the rooms? — У вас есть беспроводной интернет в номерах?
What’s the Wi-Fi password for the hotel? — Какой пароль для Wi-Fi?
Does that work everywhere in the hotel? — Он действует на всей территории отеля?
Dealing with problems and complaining — Работа с проблемами и жалобы
There is an issue… — Есть проблема …
Something wrong with… — Что-то не так с …
I think there’s a problem with… — Я думаю, что есть проблема с …
I’d like to make a complaint. — Я хотел бы пожаловаться.
My room hasn’t been cleaned properly. — Моя комната не была убрана должным образом.
What exactly is wrong? — Что именно не так?
There’s dust everywhere. — Повсюду пыль.
I have to say this is unacceptable. — Я должен сказать, что это недопустимо.
This sort of thing shouldn’t happen. — Такого не должно быть.
There is an issue with the heating. It’s very hot. — Есть проблема с отоплением. Очень жарко.
I can’t to turn it down. — У меня не получается поворачивать ключ.
I’ll send somebody to take a look at that. — Я пришлю кого-нибудь, чтобы взглянуть на это.
My key doesn’t always work in the door. — Мой ключ не всегда работает.
Am I doing something wrong? — Я делаю что-то неправильно?
continental breakfast — континентальный завтрак
complementary breakfast — дополнительный завтрак
ABF (American breakfast) — американский завтрак, обычно это шведский стол с 6 до 10 утра
CBF (Continental breakfast) — континентальный завтрак, ориентирован на европейцев, обычно шведский стол с 6 до 10
Gala dinner (Гала ужин) — обязательный праздничный ужин, если он попадает на даты проживания в отеле
Isn’t the breakfast free anyway? — Завтрак бесплатный?
What time is the restaurant open for breakfast? — Когда открывается ресторан?
It serves breakfast from 6:30-10 a.m. — Завтра с 6:30 до 10.
parking pass — пропуск на парковку
parking lot — стоянка
transfer — трансфер, перевозка из пункта А в пункт Б (обычно употребляется к наземной перевозке)
Do you offer a shuttle service? – Предоставляете ли вы трансфер?
What time is your flight? – Когда у вас вылет?
We have a shuttle to the airport every three hours? – Автобусы отправляются в аэропорт каждые три часа.
charges – сборы
room rates — стоимость номера
pay-per-view — плата за просмотр
on-demand — по требованию
for an additional ten dollars a night — за дополнительные 10 долларов за ночь
compulsory — обязательный
free of charge (FOC) – бесплатно
late charge — плата за пребывание вне времени выезда
It’s only $200 dollars, plus a 10% room tax. — Это всего 200 долларов, плюс 10% налог на номер.
Please, bill my room. — Пожалуйста, выставьте счет моей комнаты.
Бронирование и оформление номера в гостинице на английском языке
Если вы ищите отель через посредника, вам могут пригодится следующие фразы:
How many stars does this hotel have? — Сколько звезд у этой гостиницы.
I’d like to stay in the city centre — Я хотел бы остановиться в центре города
How far is it from the (city centre, airport, railway station)? — Как далеко это от центра города, аэропорта, ж/д вокзала)?
What’s the price per night? — Сколько стоит одна ночь?
I’m looking for something not expensive — Я ищу что-то недорогое.
Could I see your passport, please? — Ваш паспорт, пожалуйста.
Could you please fill in this registration form? — Пожалуйста, заполните регистрационную форму.
Could you please sign at the bottom of the form? — Распишитесь внизу бланка, пожалуйста.
Breakfast’s from 8 a.m. till 11a.m. — Завтрак с 8 до 11.
Would you like any help with your luggage? — Вам нужна помощь с багажом?
Here’s your room key. — Возьмите ключ от вашего номера.
Your room’s on the second floor. — Ваш номер на втором этаже.
Room 432 on the fourth floor. — Номер 432, четвертый этаж.
I’m afraid that your room isn’t ready yet, sir. — Боюсь, ваша комната еще не готова.
Теперь рассмотрим выражения, которые придут на выручку, если вам что-то понадобиться во время проживания в отеле.
Could I have a wake-up call at seven o’clock? — Не могли бы вы позвонить, чтобы разбудить меня в семь утра?
Could I have lunch in my room, please? — Не могли бы вы принести обед в мой номер?
Could you send dinner to room 123, please? — Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста?
Do you have laundry service? — У вас есть прачечная?
Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant? — Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан?
Where can I find an iron? — Где я могу найти утюг?
I would like my suit washed and pressed. — Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили.
Could I have the towel, please? — Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста?
Can I have an extra bed/blanket? — Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло?
Could you please change the sheets? — Пожалуйста, поменяйте мне постельное белье.
My room is messy, and I would like it cleaned. — Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали.
Are there any messages for me? — Для меня есть сообщения?
How can I get to the museum from the hotel? — Как я могу добраться до музея от отеля?
Could you please call me a taxi? — Не могли бы вы вызвать мне такси.
Could you recommend me a good SPA centre / gift shop not far from the hotel? — Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля?
Иногда во время проживания в гостинице могут случится небольшие проблемы, например, вы можете заболеть, и вам понадобятся услуги врача, или же в вашем номере что-то не будет работать. Давайте рассмотрим несколько выражений, которые помогут в проблемных ситуациях.
The fridge in my room is broken, may you fix it up? — В моем номере поломан холодильник, не могли бы вы его починить?
My room’s not been made up. — Мою комнату не убрали.
I’ve lost my room key. — Я потерял свой ключ.
The room is too noisy/cold/hot. — В моей комнате слишком шумно/холодно/жарко.
There is no soap/towel/shampoo in my room. — Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате.
There isn’t any hot water. — В номере нет горячей воды.
One of the lights doesn’t work. — Одна из лампочек не работает.
Could you send someone up to fix it? — Пришлите кого-то, чтобы это починить.
I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel? — Я себя плохо чувствую. В отеле есть врач?
Could you find a doctor for me, please? — Не могли бы вы найти мне врача, пожалуйста.
Надеемся, вы хорошо провели время в гостинице, и у вас не возникало никаких проблем во время проживания. Итак, ваш отдых или ваша деловая поездка подходят к концу, и настало время выезжать из отеля. Предлагаем вам несколько фраз, которые могут пригодиться при выезде.
I would like to check-out. — Я хотел бы выехать.
Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow. — Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.
I would like to pay my bill. — Я хотел бы оплатить счет.
I’ll pay by credit card. — Я оплачу картой.
I’ll pay in cash. — Я буду платить наличными.
I think there is a mistake in my bill. — Мне кажется, в моем счете ошибка.
I have/haven’t used the minibar. — Я использовал/не использовал мини-бар.
Could I have some help bringing my luggage down? — Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.
I have really enjoyed my stay, thank you. — Спасибо, мне все понравилось.
Сотрудник отеля может использовать такие фразы:
Are you ready to check out? — Вы готовы выезжать?
What room were you in? — В каком номере вы проживали?
How would you like to pay — in cash or by credit card? — Как бы вы хотели оплатить счет — наличными или картой?
Did you use the minibar? — Вы пользовались мини-баром?
I need your room keys, please. — Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста.
Для тех, кто желает экономить свое время, современные отели предлагают услугу онлайн-выезда. Эта услуга очень удобна: все что вам нужно — оплатить счет за день до выезда онлайн, а когда будете покидать гостиницу — просто отдать ключи сотруднику рецепции.
Надеемся, данная подборка фраз была вам полезна, и поможет вам избежать языкового барьера при бронировании номера, регистрации, возникновении различных непредвиденных ситуаций и выезде.
Надеемся, эти фразы «В отеле на английском» помогут вам во время подготовки к путешествию. Желаем вам приятного пребывания в гостинице и позитивных впечатлений от поездки :).