Акт о затоплении квартиры сроки составления документа кто составляет его

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акт о затоплении квартиры сроки составления документа кто составляет его». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

К сожалению, не все управляющие организации составляют акт о заливе вовремя. Некоторые — из-за халатности и непонимания необходимости его составления. Другие — желая уменьшить свою ответственность при заливе квартира из-за устаревших и неотремонтированных коммуникаций.

Иногда управляющая организация предлагает составить акт «заочно», то есть комиссия осматривает помещение, а сам документ составляет позже (через несколько дней). Рекомендуем не соглашаться на такой вариант, так как в таком случае комиссия может пропустить важные моменты, не зафиксировать все повреждения и не полностью описать поврежденное имущество. Лучше составлять акт, как говорится, «на месте», по мере обследования.

УК может «забыть» указать некоторые повреждения с целью уменьшить сумму ущерба, если она является виновником залива. А в некоторых случаях это может произойти из-за простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать все упущенные обстоятельства в письменном виде, подробно изложив свои замечания. Замечания следует вписать непосредственно в акт о заливе (либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи). Также собственник затопленной квартиры может составить отдельный документ — протокол разногласий к акту в свободной форме. Аналогичным образом необходимо поступить, если УК не указывает виновника залива, хотя он очевиден.

«Пострадавшему» от затопления необходимо:

1. Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании (или эксплуатирующей организации) и сообщить диспетчеру о том, что произошла авария и в Вашу квартиру заливает водой. Диспетчер должен сообщить Вам номер заявки на ЕОДС (единая объединенная диспетчерская служба), фамилию диспетчера, оформившего заявку, и сообщить, когда подойдет слесарь или представитель аварийной службы для предотвращения авария.

2. После звонка на ЕОДС Вы ждете, когда дежурный слесарь управляющей компании или аварийная бригада, в зависимости от масштаба происшествия и того, в какое время суток, произошла авария, придет и выяснит, что является источником залива.

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

По коммунальным спорам мы не только являемся экспертами благодаря тому, что занимаемся этой узкой сферой с 2010 года. Есть также опыт управления многоквартирными домами, сопровождения деятельности Товариществ собственников жилья (ТСЖ).

Прежде чем сделать оценку поврежденного имущества необходимо определить, кто является виновным в причинении ущерба. Определение виновного лица возможно установить по так называемой зоне ответственности и вследствие чего виновниками в заливе квартиры могут быть: собственник жилого помещения, управляющая компания или Фонд капитального ремонта.

Во время кризиса практически каждому в тот или иной момент пришлось пересмотреть систему расходов. Как правило, именно в такие периоды появляются внезапные ситуации, требующие дополнительных трат. К ним относятся и проблемы, при решении которых не обойтись без опытных юристов.

Мы подготовили для вас Антикризисное предложение, потому что знаем, как важно не затягивать решение проблемных вопросов. Вы можете воспользоваться одним из двух вариантов:

1. Скидка 15 процентов при заключении договора об оказании юридических услуг, при условии оплаты всей суммы сразу.
2. При невозможности оплаты всей суммы сразу предоставляется рассрочка оплаты юридических услуг на 3 месяца.

Мы обеспечиваем грамотное оказание юридических услуг каждому клиенту. Вместе решим вашу проблему эффективно и быстро. Заказывайте обратный звонок, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию и подобрать комфортную систему оплаты.

Оценка залива квартиры, а иными словами определение размера материального ущерба, является основополагающим юридическим действием. Поскольку в соответствии с нормами Гражданского законодательства на пострадавшем лежит обязанность доказать два факта: размер ущерба и взаимосвязь между ущербом и действиями ответчика, т.е. доказать наличие причинно-следственной связи. Размер ущерба – подтверждает оценка, причинно-следственную связь подтверждает – акт о заливе квартиры.

Оценка ущерба может не понадобиться, если виновник затопления квартиры не оспаривает как свою вину, так и размер названного вами ущерба.

Однако, к сожалению согласие и добровольное возмещение ущерба виновником – это редкость. Поэтому пострадавшему необходимо получить отчет или экспертное заключение независимого оценщика о размере материального ущерба, причиненного заливом квартиры. Называться этот документ может по-разному, но суть его одна и та же.

Для определения ущерба необходимо обратиться к профессиональным оценщикам, являющимися членами саморегулируемых организаций оценщиков, застраховавшим свою ответственность.

В распоряжение оценщика необходимо предоставить документ о праве собственности на ваше жилое помещение, акт о заливе квартиры, технический паспорт на жилое помещение и фотографии, сделанные в день, когда произошло затопление квартиры.

Заключив соответствующий договор, оценщик назначит день, когда он прибудет для осмотра квартиры. При этом, следует отметить, что приглашать соседа на осмотр не обязательно, требований к этому закон не предъявляет. Вместе с тем, пригласить его все же следует для того, чтобы в суде было меньше вопросов соседа к вам о том, что те или иные повреждения не возникали в результате залива квартиры, либо возникли задолго до этого.

Результатом осмотра вашего жилого помещения станет отчет об оценке, в котором будет указана сумма причиненного вам в результате залива квартиры ущерба, основанная на сравнительном анализе рыночных цен в вашем регионе. Результат оценки квартиры после залива определяется на дату проведения такой оценки.

Закажите удаленную подготовку претензии или искового заявления к виновнику затопления квартиры

Что делать, если вашу квартиру затопило

Итак, виновник в затоплении квартиры отказался добровольно возмещать ущерб. В этом случае спор подлежит рассмотрению в суде. В зависимости от суммы ущерба и статуса виновника иск подается в районный/городской суд или мировому судье.

Подсудность мирового судьи:

• иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска не более 100 тыс. рублей;
• иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска не более 50 тыс. рублей.

Подсудность районного/городского суда:

• иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска более 100 тыс. рублей;
• иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска более 50 тыс. рублей.

В обоих случаях, если иск связан с защитой прав потребителей, то истец вправе обратиться в суд по своему усмотрению: либо по месту своего жительства, либо по месту нахождения ответчика.

Иски, не связанные с защитой прав потребителей облагаются госпошлиной. Размер госпошлины зависит от размера ущерба при заливе квартиры. Для определения размера госпошлины возможно воспользоваться калькулятором госпошлины Верховного суда РФ.

Если вы оказались в ситуации, которая требует грамотного разрешения спора – обращайтесь к нам за квалифицированной юридической помощью. Мы оказываем юридические услуги частным лицам и компаниям Белогорска и Амурской области, а в удаленном формате работаем без ограничения географии.

Обращение в «Цитадель» – это ваша гарантия спокойствия и быстрого разрешения дела, 100% надежность. Звоните или пишите нам, заказывайте обратный звонок, чтобы получить предварительную бесплатную консультацию и задать уточняющие вопросы и оставить заявку на нужную вам юридическую услугу.

Акт о затоплении квартиры – это официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.

В нем в присутствии комиссии фиксируются все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения. Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба, разве что попытаться мирно уладить этот вопрос и найти решение, которое сможет удовлетворить обе стороны происшествия. К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ №345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств. Если по вине соседей или по чистой случайности затоплена квартира, необходимо пройти все этапы решения данной проблемы, чтобы все было четко и правильно с юридической точки зрения.

Пострадавшим нужно:

1. Быстро среагировать на ситуацию и дать первичную оценку. Может понадобиться аварийное отключение водопровода или перекрытие крана у соседей.
2. Вызвать аварийную службу.
3. Уведомить виновных о возникшей проблеме и пригласить их на осмотр. Если виновники отказываются или по каким-либо причинам не могут присутствовать при осмотре, нужно отправить им письменное оповещение с уведомлением о получении и пригласить нескольких свидетелей со стороны.
4. В телефонном режиме или при личном обращении поставить в известность о произошедшем ТСЖ.

• Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).
• Несмотря на то, что в большинстве случаев потерпевшие, надеясь на добропорядочность своих соседей, игнорируют законную процедуру осмотра и составления акта о заливе жилого помещения, этот документ очень важен.

Акт о затоплении:

• документально подтверждает факт залива, установлен и засвидетельствован тремя сторонами (пострадавшим, виновником (или сторонними свидетелями), управляющей компанией (УК) или бригадой аварийной службы);
• является безусловной базой для предъявления материальных претензий к виновнику происшествия, поскольку фиксирует объективные убытки и повреждения;
• является незаменимым документом при обращении в суд и для проведения независимой экспертной оценки причиненного ущерба.

Далеко не всегда виновными являются соседи сверху. Бывают ситуации, когда стояк лопнул между квартирами, т.е., в перекрытии. Здесь виновной считается управляющая компания, на балансе которой находится дом. Чтобы с ней судиться, понадобится собрать максимум доказательств. Так, кроме составленного акта рекомендуется провести фото- и видеосъемку.

Структура документа должна состоять из:

• вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
• название документа;
• основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
• заключительной части (сведения о собственнике жилья);
• заверка документа подписями и печатью.

Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:

• информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
• четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
• определение причины происшествия;
• сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
• сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
• результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
• логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
• подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
• мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.

Зафиксировать факт затопления рекомендуется в этот же день. Максимум пригласить комиссию можно на следующий день после затопления. Помните, чем раньше это будет сделано, тем лучше для потерпевшей стороны. Но бывают ситуации, когда управляющая компания не предоставляет соответствующую комиссию. Причин на это может быть несколько. Например, элементарно не хватает сотрудников. Или же делается это умышленно, ведь через несколько дней следы затопления могут быть незначительными. В такой ситуации необходимо провести видео- и фотофиксацию, и составить акт самостоятельно, предварительно пригласив нескольких свидетелей.

Бывают ситуации, когда сосед признает свою вину, и готов полностью возместить ущерб. Казалось бы, в этом случае составлять акт нет необходимости. Но нужно понимать, через несколько дней сосед может отказаться от своих обещаний, а составленного акта не будет. Юристы рекомендуют оформлять акт затопления жилища в любом случае. Даже если виновник готов возместить ущерб, он должен проставить в акте свою подпись. Теперь он будет знать, если затягивать с возмещением ущерба, пострадавший может обратиться в суд.

Досудебное разбирательство часто приводит в тупик, и пострадавшему все-таки приходится обращаться в соответствующие органы. Обычно, если размер ущерба не превышает 30 т.р., дело рассматривается в мировом суде. Прибегнуть к услугам федерального суда придется в том случае, когда причинен ущерб на сумму более 30 т.р.

Если пострадавшая сторона рассчитывать получить возмещение материального ущерба, составление данного акта является обязательным. Это касается и тех случаев, когда затопление было выявлено не сразу. К примеру, владелец жилища был в отпуске, вернувшись из которого обнаружил следы затопления. При этом следует немедленно зафиксировать ущерб, оформив соответствующий акт.

В какой срок составляется акт о заливе квартиры

Несмотря на то, что самые заинтересованные лица в документировании факта потопа – это пострадавшие жильцы, составлять его обязаны сотрудники управляющей компании. Для этой цели они и вызываются.

Документ оформляется комиссионно, среди тех, кто должен составить акт о заливе квартиры, один обязан быть инженером-техником. Этот специалист на экспертном уровне сможет установить:

• Причину течи, какой агрегат или узел вышел из строя;
• Последствия происшествия;
• Причинно-следственную связь между потопом и причиненным ущербом;
• Размер нанесенного заливом вреда.

Отсутствие такого специалиста в составе комиссии дает право виновнику утверждать, что:

• Неверно записаны в документ повреждения, их размер, пострадавшая отделка;
• Не проводились замеры ущерба, у членов комиссии нет соответствующих знаний, навыков и инструмента;
• В список поврежденного имущества внесено то, что с заливом никак не связано, находилось в испорченном состоянии до происшествия;
• Его вина в потопе не установлена.

В комиссию должны войти не менее трех членов, лучше четыре:

• Два сотрудника управляющей компании;
• Два соседа никак не связанных с происшествием.

Последние нужны в качестве свидетелей. В их задачу входит:

1. Присутствовать при осмотре квартиры после залива.
2. Фиксировать факт отказа виновника от участия в осмотре.
3. Наблюдать за действиями сотрудников управляющей компании при составлении акта.
4. Подтверждать в документе подписью, а на суде показаниями размер причиненного ущерба.

Жильцы, пострадавшие от залива и виновные в нем не могут быть теми лицами, кто составляет акт о затоплении квартиры, в состав комиссии им нельзя входить. Они напрямую заинтересованы в выводах, которые указываются в документе. Но обе стороны имеют право:

• Присутствовать при осмотре;
• Указывать на проведение дополнительных мероприятий, необходимых для объективного составления акта;
• Вносить замечания в описание причин и итогов залива;
• Получить копию составленного документа.

Если лицо, виновное в происшествии, отказалось присутствовать при осмотре, копию акта ему могут не выдавать.

Задача пострадавшего лица перед проведением осмотра квартиры и документальной фиксацией залива:

1. Уточнить, кто составляет акт о заливе квартиры.
2. Проконтролировать, соблюдены ли требования по количественному и профессиональному составу членов комиссии.
3. Подобрать свидетелей из числа соседей, которые дружелюбно к нему настроены, обладает хорошей памятью (не пожилые люди) и при необходимости готовы дать показания в суде.

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

• Состоят в СРО оценщиков
• Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
• Застрахованы более чем на 300 000 р
• Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

Акт №

осмотра квартиры, находящейся по адресу:__________________________

На основании: заявления вх. № ___ , дд.мм.гггг, от гражданина Иванова А.А., который является законным владельцем квартиры

Состав комиссии: председатель комиссии (руководитель УК) Петров О.Ф., мастер Семенова А.Н., главный инженер

1. Проведено обследование: (адрес объекта)
2. Обследуемая квартира находится: (подъезд, этаж, количество комнат, право собственности)
3. Наличие задолженности за коммунальные услуги: ____________
4. Наличие страхового полиса на квартиру или имущество, находящееся в ней: _________
5. Состояние квартиры внутри: (оценка состояния и дата проведения последнего ремонта)
6. Имела ли место перепланировка: _______________
7. При обследовании жилого помещения было обнаружено:
8. потолок – подвесной, испорчен полностью;
9. на стенах поклеены виниловые обои, треть из них отслоилась,
10. имеются большие разводы и пятна после затопления;
11. окна – деревянные, повреждений не обнаружено;
12. пол – ламинат, имеются незначительные повреждения в углу комнаты;
13. двери – ПВХ, повреждений не выявлено.
14. потолок – побелка, видны следы затопления, имеются значительные
15. повреждения в виде отслойки побелки и желтых пятен;
16. стены – плитка, повреждений не обнаружено;
17. пол – плитка, не поврежден;
18. двери – деревянные, снизу заметно деформированы вследствие разбухания
19. Во время обследования было выявлено, что вышла из строя стиральная машинка фирмы ____, производитель _____, год выпуска ___.
20. В результате затопления также пострадали: тумба в ванной комнате (разбухли дверца), шкаф в прихожей (поврежден верх изделия и правая боковая часть).
21. Время обнаружения затопления: (дата и время)

К СОЖАЛЕНИЮ, ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА описанные выше правила оформления Акта о заливе квартиры неукоснительно соблюдаются. Обстоятельства вносят свои коррективы, которые в последующем приходится объяснять виновнику или суду. Рассмотрим возможные проблемы, возникающие при составлении таких документов, а также способы их разрешения.

1. УК НЕ СПЕШИТ СОСТАВЛЯТЬ АКТ ОСМОТРА квартиры после залива, чаще всего мотивируя это занятостью своих сотрудников (другая проблема – срок выдачи Акта о заливе квартиры уже после осмотра сильно затягивается). Как бороться с недобросовестной УК, если уговоры и угрозы на сотрудников не действуют, а квартира требует ремонта?

В этом случае Акт обследования залива квартиры может быть составлен самостоятельно: документ будет иметь ту же структуру, что приведена выше, а для подготовки альтернативного акта Вы обязаны пригласить виновника и соседей.

Другой вариант – подать жалобу на Вашу Управляющую организацию в Жилищную инспекцию города, что точно ускорит подготовку такого документа.

2. УК НАСТАИВАЕТ НА ЗАОЧНОМ СОСТАВЛЕНИИ АКТА о последствиях залива квартиры. Данная ситуация может выглядеть следующим образом: представитель компании приходит на осмотр жилья и сообщает, что Акт о заливе квартиры соседом будет составлен заочно, а виновник и потерпевший смогут забрать документы позднее.

Соглашаться на данное предложение ни в коем случае не стоит, поскольку велика вероятность, что представитель УК упустит из виду какие-либо повреждения, недостаточно чётко их опишет и т.д.

Настаивайте на том, чтобы составление Акта о заливе квартиры происходило на ваших глазах и при свидетелях.

3. В АКТ НЕ ВКЛЮЧИЛИ какое-либо пострадавшее от залива имущество, или не описана часть повреждений. Это может происходить из корыстных побуждений Управляющей компании, а также простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать на все упущенные обстоятельства на бумаге, подробно изложив свои замечания.

Замечания следует вписать непосредственно в Акт, либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи.

Допускается составления отдельного документа — Акта или протокола разногласий в свободной форме.

Например можно дописать после не соответствующей действительности редакции: «Настоящий Акт недействителен без Акта комиссионного обследования и фотографий подсоединения ГВС и ХВС»:

4. ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ квартиры предполагают, что в документе должен быть указан виновник аварии, но иногда представители Управляющей компании намеренно опускают эту информацию. В некоторых случаях определить виновника действительно очень трудно – может потребоваться специальная экспертиза.

Если же виновник очевиден, потерпевшая сторона должна записать в документе свои замечания на этот счёт.

Часто таким способом Управляющая компания, виновная в заливе, пытается переложить ответственность на действия третьих лиц.

5. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПОДПИСИ на документе (чаще — это непосредственный виновник аварии). В данном случае члены комиссии должны зафиксировать этот факт в документе и засвидетельствовать собственноручными подписями. Хорошо, что отказ от подписания документа не освобождает от обязанности возместить ущерб.

---

Акт о протечке — это документ, который фиксирует факт затопления, его причину и последствия, т.е. описываются обстоятельства причинения ущерба и объем, причиненного ущерба.

Акт о заливе квартиры правильное оформление

Акт о протечке является доказательством причинно-следственной связи между заливом квартиры и его последствиями. На основании акта впоследствии выполняется оценка ущерба и возмещение ущерба.

Для суда этот документ играет первостепенную роль. Без акта не представляется возможным возмещение ущерба, причиненного затоплением.

Законом обязанность по оформлению акта о протечке возложена на управляющую компанию независимо от того, по чьей вине произошло затопление.

Сроки оформления и выдачи акта о протечке

Срок оформления акта — 12 часов с момента обращения в аварийную службу. Если обращения в аварийную службу не было, с момента подачи заявления о протечке в управляющую компанию. На практике, готовый акт выдают через 2-3 дня, иногда дольше.

1. Написать и отнести в управляющую компанию заявление (в свободной форме в двух экземплярах) с требованием выдать акт о протечке
2. Обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании (жалобу можно подать по телефону)
3. Составить свой акт с участием свидетелей, если реакции от управляющей компании не последовало

---

Для жителей Санкт-Петербурга

(все районы СПб)

Что делать, если Вас затопили?

(круглосуточно)

Что делать дальше

Получив акт о протечке, вы можете вызвать оценщика для осмотра (фиксации) повреждений и последующего оформления официального заключения о стоимости ремонта квартиры.

Акт о затоплении недвижимости формируется представителями УК. Но предварительно создается комиссия, в состав которой входят следующие лица:

• работник управляющей компании;
• собственник затопленной квартиры;
• жильцы недвижимости, располагающейся этажом выше;
• свидетели, не имеющие отношения к данной ситуации.

Желательно попытаться сначала решить вопрос мирным способом, попробовав договориться с виновником, чтобы он поставил свою подпись на акте о затоплении квартиры от управляющей компании, но это не является обязательным. Если владельцы соседской квартиры временно отсутствует, поэтому затопление произошло не при них, то необходимо воспользоваться разными способами, чтобы оповестить их о возникшей ситуации.

Перед тем, как составить акт о затоплении квартиры много внимания уделяется причине произошедшего. Для этого проверяется состояние сантехнических приборов, осматриваются инженерные коммуникации, а также выискиваются нарушения в правилах применения канализационной системы. После этого определяется наличие связи между выявленными проблемами и затоплением квартиры.

Для получения денежной компенсации полученного ущерба собираются доказательства. Для этого выполняются следующие действия:

• сразу после обнаружения воды в квартире нужно позвонить работникам аварийно-диспетчерской службы для вызова специалистов;
• хотя все звонки фиксируются службами, но желательно самостоятельно записать разговор, поскольку в будущем гражданин сможет подтвердить, что выполнил правильные действия для минимизации ущерба;
• залитые комнаты фиксируются на видеокамеру или фотоаппарат;
• желательно снимать жилье с самой входной двери, постепенно переходя из комнаты в комнату, запечатлевая все повреждения;
• привлекаются соседи, которые подтверждают затопление и нарушение целостности отделки и иных ценностей в жилье.

Если сосед, виновный в затоплении жилья, не открывает дверь и не пускает пострадавшего, то придется обращаться к сотрудникам УК. Если нужно остановить протечку, то представители аварийной службы могут требовать, чтобы их пустили в квартиру. Но зайти самовольно в жилье не получится, поэтому придется подавать иск в суд.

Внимание! Возмещается ущерб мирным способом, для чего соседи договариваются о размере денежной компенсации. Если невозможно прийти к компромиссу, то придется подавать исковое заявление, взыскивая средства с виновника принудительным способом.

Каких-то строгих требований к форме акта не существует. По сути, оформлять его можно в свободной форме. Достаточно лишь придерживаться определенных правил. Например, здесь обязательно должны присутствовать важные пункты, например, точный адрес нахождения квартиры, номер квартиры-виновника. Также нужно особое внимание уделить подробному описанию всех повреждений. Указывается как общий ущерб, так и урон каждого элемента по отдельности.

Как правило, акт оформляется сотрудником ЖЭКа или другой управляющей организации. Также он должен быть подписан всеми членами комиссии, собственником квартиры, свидетелями. По возможности следует получить подпись виновника. Нужно отметить, его присутствие не является обязательным. Он даже может и не ставить свой автограф в документе. Ведь часто сосед просто отказывается от контакта, или вовсе отсутствует в городе. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы сообщить ему о составлении данного акта.

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА И ВЗЫСКАНИЕ УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ

Закон разрешает любому заявителю требовать от виновника компенсацию морального ущерба. Объясняется это тем, что затопление вызывает определенный дискомфорт и переживания. Пострадавший должен обращаться в управляющую компанию для составления акта, подавать исковое заявление в суд. Вполне логично, что за такие неудобства он имеет право получить определенную компенсацию.

Однако для этого суду нужно доказать, что потом доставил существенные неприятности. Например, хозяйка затопленной квартиры была беременной, или затопление происходило в период болезни. Отличным доказательством станет медицинское заключение, например, о том, что у пострадавшей стороны значительно ухудшилось психологическое состояние. Хотя на компенсацию могут рассчитывать абсолютно все пострадавшие. Здесь уже все будет зависеть от умений юриста.

Акт залива решает ряд задач:

• подтверждает факт затопления, зафиксированный обслуживающей организацией и свидетелями;
• содержит перечень повреждений, позволяя сформировать претензию в адрес виновника;
• является необходимым документом для проведения независимой экспертизы для оценки ущерба от залива квартиры для суда.

Также документ должен прилагаться к исковому заявлению в обязательном порядке.

Акт о заливе составляется в случае возникновения аварийной ситуации вследствие затопления помещения. Служит для фиксации полученных повреждений и основанием для дальнейшей компенсации.

Даже в случае отсутствия споров по определению виновной стороны и произведению выплат, документ стоит составить. Например, если причиной аварийной ситуации стало состояние инженерных коммуникаций, он позволит доказать отсутствие вины в случае повторения.

Таким образом, первое, что нужно делать, если затопили соседи сверху – это составить акт.

Когда нужно составить акт залива квартиры, необходимо уделить отдельное внимание причинам возникновения аварийной ситуации.

Они указываются с уточнением следующих нюансов:

• проверка сантехнического оборудования на предмет течи;
• осмотр целостности санитарных коммуникаций;
• поиск нарушений правил использования канализационного оборудования.

Далее необходимо указать и зафиксировать связь между обнаруженными повреждениями и ущербом, причиненным жилой площади.

Залив соседей, важен ли срок составления акта о заливе

Часто бывает так, что соседи, затопившие нижнюю жилплощадь, не пускают к себе пострадавшего и представителей управляющей компании.

Если речь идет о необходимости устранения повреждений, УК имеет право требовать, чтобы сотруднику предоставили доступ в жилье (пп. «б» п.32 постановления Правительства РФ №354). Однако в случае отказа, невозможно зайти в квартиру против воли хозяев. В подобной ситуации УК может подать в суд и зайти в жилье вместе с судебными приставами на основании решения суда.

При процедуре составления акта осмотра квартиры после затопления должны присутствовать:

• сотрудники обслуживающей компании – УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д.;
• свидетели – незаинтересованные лица, обычно это соседи из ближайших жилищ.

Самые распространенные ошибки, которых следует избегать, составляя акт о заливе квартиры:

1. Включение в комиссию собственников пострадавших объектов недвижимости. Это заинтересованные лица, поэтому их мнение при оценке ущерба может быть необъективным. Однако их присутствие при осмотре обязательно.
2. Количество сотрудников эксплуатирующей компании. Если привлечено менее 3-х членов инженерного состава, при обращении в суд по заливу квартиры, риск признания акта недействительным увеличивается.

Для выставления требований по возмещению ущерба при затоплении квартиры, необходимо определить виновника.

Говорить о том, что потоп в квартире произошел по вине управляющей компании можно, если:

• затопление произошло с крыши или через канализационные стоки;
• не производилось регулярное обслуживание канализационных колодцев, подходящих к дому;
• в квартире сверху прорвало стояк.

Перечисленные причины актуальны и в том случае, если затопление произошла по вине ЖКХ.

Если потоп произошел по вине соседей, для получения компенсации необходимо соблюсти ряд условий:

• доказать факт нанесения ущерба;
• определить размер полученного вреда;
• привести факты совершения соседом действий, направленных на нанесение ущерба либо его бездействие.

От пострадавшего требуется привести доказательства действительного затопления квартиры, а определение виновника и размера компенсации будет осуществляться судом.

Единолично составить акт о залитве невозможно. Для этого владелец квартиры, в которой произошел потоп должен обратиться в ЖЭК или управляющую компанию с заявлением. В нем он указывает обстоятельства дела и просит составить комиссию для направления ее в пострадавшее жилье.

Внимание! Не может составить акт слесарь, явившийся для срочного прекращения аварийной ситуации. Его полномочия ограничиваются установлением причин протечки и ее устранением. Для этого он может направиться в соседние квартиры, однако проникнуть в них без согласия жильцов, например, в их отсутствие он не сможет.

Комиссия должна состоять из нескольких человек. Кроме самого потерпевшего при освидетельствовании жилья будут присутствовать:

1. представитель ЖЭК или управляющей компании,
2. пара свидетелей.

Если сотрудника ЖЭК выбирать не приходится, то свидетелей можно позвать самостоятельно. При этом желательно руководствоваться простыми правилами:

• Не стоит приглашать в комиссию пожилых людей или лиц, которым ввиду состояния здоровья трудно передвигаться. Впоследствии возможно свидетелям придется посещать судебные заседания и давать показания для установления обстоятельств дела. Людям преклонного возраста или просто не здоровым это может быть затруднительно.
• Отношения с выбранными соседями должны быть хорошими или хотя бы ровными. В противном случае затаившие обиду соседи смогут выместить ее при даче показаний.
• Предварительно предупреждать соседей о возможности вызова в суд. Побыть свидетелем готовы многие, но не всем понравится отвлекаться от своих дел для посещения заседаний суда. Это может стать проблемой.
• Желательно выбирать тех соседей, которые присутствовали при залитии и смогут в дальнейшем подтвердить причинно-следственную связь между аварией и возникшим ущербом.

Акт о затоплении квартиры – пример в 2021 году

Начать стоит с того когда приступать к формированию комиссии? В соответствии с действующим законодательством, представитель УК или ЖЭК должен явиться в пострадавшую квартиру не позднее чем через 12 часов после получения заявки диспетчером. Однако, закон не говорит когда собственник должен сделать эту заявку.

На практике для полного проявления последствий аварии нужно хотя бы 3 – 5 дней. Станет ясно, на каких стенах появилась плесень и где обои окончательно отвалились. К этому же времени можно приглашать оценщика. Однако, чем позднее составляется акт, тем больше риск, что виновник оспорит причинно-следственные связи между аварией и причиненным ущербом.

Внимание! Через неделю будет сложнее доказать что ламинат вздулся именно из-за прошедшего залития. И тут помогут свидетели, которые побывав в квартире, сразу подтвердят, что так дело и было.

Акт должен составлять сотрудник УК или ЖЭК. Самостоятельно делать это крайне нежелательно. Истончения делаются в тех случаях, когда сотрудник УК и ТСЖ упорно уклоняется от своей обязанности длительный срок. Самостоятельно составленные акты легко оспариваются в суде.

Формальное составление документа влечет следующие негативные последствия для пострадавших:

1. Такой акт о затоплении квартиры соседом легко оспаривается, поддается сомнению в суде.
2. В ходе заседаний сложно доказать причинно-следственную связь между действием или бездействием жильца сверху с порчей имущества.

Результат – в требованиях иска отказывают полностью или частично, существенно снижая размер требований пострадавшего лица. Чтобы этого не случилось, нужно знать основные требования, которым должен отвечать акт о заливе квартиры, правила его составления:

1. Проводится ответственным от управляющей компании лицом.
2. Составляется в трех экземплярах.
3. Заранее уведомляется виновник, его отказ или отсутствие фиксируется всеми присутствующими при осмотре.
4. Составляется комиссионно.
5. Должен отображать факт аварийной ситуации.
6. В нем указывается причина течи.
7. Указывается причинно-следственная связь между аварийной ситуацией и причиненным ущербом.

Комиссию формирует управляющая компания. В нее не входят пострадавший и виновник затопления, поскольку являются заинтересованными лицами.

Нужно учитывать, когда составляется акт о заливе квартиры, правила оформления в законе не прописаны. Но их несоблюдение приведет к шаткой позиции в суде. Оформить этот документ так, чтобы он был весомым доказательством при рассмотрении дела – в интересах пострадавших.

Вопрос о том, в какие сроки составляется акт о заливе квартиры, не простой. С одной стороны, законом предусмотрены 12 часов, в течение которых по требованию пострадавших должен составляться документ. С другой стороны – этого времени может быть недостаточно, чтобы соблюсти все требования.

Срок составления акта о заливе квартиры напрямую зависит от воли виновного лица. Если сосед сверху, чьи действия или бездействие привели к потопу, идет навстречу, признает, что неправ, тогда все можно сделать в указанные 12 часов. Но нередко происходит не все так гладко, виновник отказывается от какого-либо участия в осмотре либо не выходит на связь.

Оформление акта без соседа, из-за которого произошел потоп, дает ему возможность признать документ недействительным. Исключение – если удается доказать, что он намеренно уклонялся от участия в осмотре последствий залива.

Доказать это можно только документально, а именно:

• Подписями членов комиссии и присутствующими в акте, в котором указано, что виновник отказался принимать участия в осмотре;
• Документальным подтверждением письменного уведомления по почте.

В первом случае нужен сам факт – виновник, который публично отказывается от участия в осмотре. Во втором – потребуется от 3 до 10 дней и больше на получение подтверждения, что уведомление доставлено.

Есть вопрос по составлению акта о заливе?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Это означает, что сроки составления акта о затоплении квартиры могут составлять от 12 часов до 10 дней и более. Они зависят от объективных условий, но иногда сами коммунальщики проявляют нерасторопность, не спешат с уведомлением. В этих случаях от пострадавших требуется тщательная документальная фиксация этих фактов через переписку, направление заявлений и жалоб, как в управляющую компанию, так и в прокуратуру.

Правильно оформленный документ не может лежать вечно, он действует ограниченное время. Его срок действия совпадает по продолжительности с исковой давностью и составляет 3 года. Но отсчет последней может не совпадать с датой затопления. Для подачи заявления в суд предусмотрена отсрочка, связанная с такими причинами, как:

1. Непреодолимая сила.
2. Прохождение одной из сторон службы в частях российской армии, которые переведены на военное положение.
3. Стороны урегулировали спор через внесудебную процедуру, которая предусмотрена законом.
4. Исполнение обязательств отсрочено по закону.
5. И другие.

А вот действие акта о затоплении не может приостанавливаться, через 3 года после его составления он теряет юридическую силу.

Другое дело, что сам документ составляется не сразу по факту происшествия, а позже. Закон не ограничивает по времени и не обязывает пострадавших от залива лиц обращаться в управляющую компанию в какой-то короткий промежуток времени. Но чем позже они это сделают, тем сложнее доказать дату, причину и виновника происшествия, причинно-следственную связь между происшествием и испорченным имуществом.

О том, сколько действителен акт о заливе квартиры, необходимо помнить в контексте исковой давности. Заинтересованным лицам нужно учитывать эти сроки, чтобы отстоять свои имущественные права в суде или в досудебном порядке.

Если обнаружено затопление, то гражданин, проживающий в пострадавшей квартире, должен максимально оперативно обратиться к соседям сверху для устранение течи. Также следует сообщить о происшествии в аварийную службу. Параллельно с этим надо озаботиться составлением акта. В нем отражается:

• описание произошедшего с указанием виновников;
• нарушения правил пользования коммунального имущества;
• если ситуации предшествовала поломка сантехнического оборудования или труб, то этот факт также включается в документ;
• описание состояния помещения непосредственно после аварийной ситуации.

Обратите внимание!

Акт становится основанием для требования компенсации с виновника в добровольном или судебном порядке.

Важно, кто именно будет заполнять документацию. Полномочия по данному вопросу есть у комиссии, в которую должны включаться:

• представители управляющей компании;
• виновники затопления;
• потерпевшая сторона;
• два свидетеля – соседи, которые смогут подтвердить факт происшествия и наличие ущерба.

Важным действием является своевременное информирование управляющей компании и вызов уполномоченного сотрудника. Виновник может отказаться от участия в процедуре. Отказ фиксируется соответствующей записью в акте. Чтобы получить максимальную гарантию, следует потребовать письменный отказ от соседа, который затопил квартиру. В дальнейшем такое заявление прикрепляется к акту.

Когда происшествие будет зафиксировано, собственник пострадавшей квартиры должен обратиться в независимую экспертную организацию. Задача специалистов – оценить реальный ущерб имуществу. Отчет прикрепляется к акту и в будущем используется при востребовании компенсации.

Подготовка акта – обязательное условие для фиксации проблемы, а также полноценное основание для требования устранения ущерба. Соседи, которые выступают в качестве виновников, стремятся предотвратить фиксацию и будущие разбирательства, предлагая самостоятельно оплатить ремонтные работы. Подобные обещания исполняются редко, а без документов собственник лишается возможности востребовать какую-либо компенсацию.

Главное правило при написании документа – присутствие всех участников комиссии. Если виновник не желает участвовать в процедуре, от него следует получить письменный отказ. Документ пишется в трех экземплярах: для собственника поврежденного помещения, виновника и управляющей компании.

Самостоятельно делать ремонт сразу после затопления не следует. Любые работы можно выполнять только после того, как факт происшествия будет зафиксирован, а также проведена оценка ущерба.

В соответствии с Постановлением №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам…», акт составляется в течение 12 часов после обращения в аварийную службу с сообщением о затоплении. К этому требованию следует относиться серьезно, ведь при будущих судебных разбирательствах факт совершения звонка с фиксации заявки от потребителя будет проверяться. Не исключается вероятность задержки в исполнении своих обязательств управляющей компанией. Если после вызова для формирования комиссии сотрудник не приезжает, то собственник квартиры, для сохранения своих прав, обязан лично явиться в отделение УК и оставить заявление о заливе квартиры. Составляется оно в двух экземплярах, на которых должен оставить свою подпись уполномоченный сотрудник УК. Если после подачи заявления управляющая компания не исполняет свои обязанности, то с экземпляром заявление следует обращаться в полицию или прокуратуру.

Обратите внимание!

В подобной ситуации возможно отклонение от установленных Постановлением временных рамок. Если сотрудник УК посетит квартиру после заявления или жалобы в правоохранительные органы, то время его посещения отмечается в акте.

Не исключается вероятность того, что представитель управляющей компании отметит в акте информацию, не соответствующую действительности. Возникает это в случаях, когда есть признаки возникновения аварийной ситуации из-за халатности работников управляющей компании – несвоевременного ремонта общедомовых коммуникаций. Поэтому перед подписанием документа надо подробно изучить сведения, записанные в него. Если окажется, что содержимое неверно, акт подписывать нельзя.

Однако ошибки могут быть выявлены уже после того, как все участники комиссии оставят свои подписи. В таком случае в УК подается претензия с требованием перезаключения акта. В ответ на вероятный отказ собственник может привлечь к ситуации независимого эксперта. При оценке желательно присутствие уполномоченного сотрудника УК, если последует отказ, это отмечается в экспертном отчете.

Похожие записи:

• Провоз багажа в самолете белавиа 2021
• Какие отчеты надо сдать в 2021 году на ОСНО
• Авансовые платежи по кпн на 2021 год в РК если в 20 году убыток