24.09.2021

Договор на оказание услуг смм

Автор: admin Судебная практика Нет комментариев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор на оказание услуг смм». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Готовый шаблон договора на оказание SMM-услуг с пояснениями юристов

2. Договор на SMM для фрилансера с шаблоном

3. Как составить договор на SMM услуги

4. Договор на оказание маркетинговых услуг

5. Типовой договор на оказание информационных и консультационных услуг

6. Договор возмездного оказания услуг

6.1. Посредник: есть ли в нем смысл

7. Договор на предоставление услуг SMM

8. Договор продвижения на SMM: правила составления и подводные камни

Наш договор является рамочным, это означает, что он состоит из двух документов:

Основной договор, в котором описываются основные условия: предмет, порядок оплаты, как разрешаются споры и т.п.;
Приложения, в которых раскрываются детали и особенности каждого типа услуг, которые исполнитель будет оказывать.

Это позволяет заключить один основной договор и пользоваться им много лет, а задания оформлять с помощью приложений по мере необходимости. Так удобнее всем: меньше бумажек, потраченного времени и нервов на согласования.

2.1 Договор является рамочным. Стороны согласуют объём, срок и порядок выполнения заданий путём подписания заказов к Договору (далее — Заказы).

Готовый шаблон договора на оказание SMM-услуг с пояснениями юристов

Мы рекомендуем назначить представителя от каждой стороны. Зачем?

Во-первых, это помогает избежать противоречий. Частенько бывает так, что один сотрудник заказчика говорит одно, второй — другое, а потом приходит директор и требует всё переделать. Уверены, многие уже неоднократно сталкивались с подобным на практике. К счастью, выход есть. Когда в договоре указан конкретный представитель, его требования считаются официальными, а остальное можно вежливо игнорировать.

Во-вторых, это ускоряет работу. Вы понимаете, к кому идти за информацией и тратите меньше времени на обсуждения/согласования, потому что это — обязанность представителя. Назначение представителя не отменяет весьма полезные групповые совещания, это просто оптимизация процесса передачи информации.

4.1 Стороны назначают своих представителей для решения вопросов, возникающих по Договору (далее — Представители).

4.2 Сторона вправе учитывать только информацию, поступившую от Представителя другой Стороны. Сторона вправе игнорировать информацию от других лиц или просить Представителей подтвердить её.

Отдельно стоит оговорить условия участия в работе субподрядчиков: какую информацию им можно передавать, кто отвечает за них и оплачивает им работу.

4.4. Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ/услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель несёт перед Заказчиком ответственность за качество работ/услуг привлечённых лиц.

Поскольку договор рамочный, здесь прописываем главное: сумма и порядок расчётов согласовываются в Задании.

5.1 Стороны согласуют стоимость работ/услуг и порядок расчётов в Заказе.

5.3 Расчёты по Договору производятся в рублях путем перечисления денежных средств на расчётный счёт Стороны, указанный в реквизитах Договора.

Когда услуги оказаны, исполнитель должен направить заказчику акт. Его подписание означает, что заказчик согласен со всеми оказанными услугами и готов их оплатить. Если заказчик не согласен, он должен направить отказ с объяснением, какие именно услуги он не готов принять и почему. Важно: единственным критерием при приёмке должно быть выполнение требований задания. Это означает, что отказ принять работы должен быть оформлен письменно и обоснован ссылками на пункты задания.

Заказчик может затягивать приёмку (не обязательно специально) или отказываться принимать работы. В этих случаях советуем:

Дать исполнителю право отложить срок выполнения следующего этапа на столько дней, сколько прошло с момента предоставления результатов.
Написать, что через определённое число дней после предоставления отчёта и акта работы считаются принятыми.

С такими пунктами затягивание времени будет работать против заказчика, то есть он будет мотивирован вовремя выполнять свои обязательства.

И обязательно опишите чёткий алгоритм действий: как исполнитель передаёт заказчику результаты, как заказчик оформляет и передаёт замечания, и как они исправляются.

Договор на SMM для фрилансера с шаблоном

И заказчик, и исполнитель имеют право запретить разглашать абсолютно любую информацию о сотрудничестве. Например, данные о продажах, ценообразовании, различных ноу-хау или стратегии развития.

Обязательно напишите, что вы считаете конфиденциальной информацией. Чем подробнее, тем лучше.

При этом нужно помнить, что конфиденциальной считается только информация, которая не была разглашена одной из сторон ранее.

Если не хотите, чтобы ваша переписка была предана огласке, советуем написать в каждом письме, что «вся информация является конфиденциальной». А чтобы не забывать писать об этом каждый раз, добавьте эту фразу в подпись писем.

Ответственность сторон по договору должна быть справедливой и строится по принципу равенства. Это означает, что каждая из сторон должна быть равно ответственной за нарушение условий договора. Договор, в который записаны штрафы только для одной стороны, определённо нельзя назвать справедливым!

Гражданский кодекс не ограничивает размер штрафов, но мы советуем сделать их разумными — в пределах суммы платежа или общей стоимости работ по договору. В таком случае при рассмотрении спора судом шанс, что сумма штрафа будет снижена из-за его несоразмерности, гораздо ниже.

Что не менее важно, исполнитель не может нести ответственность за бизнес-результат заказчика — только за SMM-показатели вроде охвата, отклика и обращений в соцсетях. Заказчик обычно думает так: я заказываю продвижение, чтобы заработать, и если денег у меня не прибавляется, то исполнитель работает плохо. Это не так. Исполнитель должен привести новых клиентов, но не может отвечать за качество товаров и услуг, конкурентоспособность цен, работу продажников — то, что реально влияет на продажи

И ещё: если нарушение небольшое и первое, поймите и простите. Зачем вам портить отношения штрафами или судом? Поругайте, попросите больше так не делать, но простите. А вот если проступок серьёзный и повторяется, придётся наказать рублём или даже разрывом отношений (к сожалению, иногда это лучший вариант).

В юридических документах важны каждое слово и знак препинания. Помните «казнить нельзя помиловать»? Вот примерно так же. Если договор составляли на стороне исполнителя, внимательно читайте и перечитывайте. В чем-то не уверены – посоветуйтесь с юристом, желательно с опытом договорной работы в сфере digital.

Мы остановимся только на основных моментах и существенных условиях.

В договоре прописано, что исполнитель обязуется «генерировать лиды». Только вот у слова «лидогенерация» множество значений: от получения заявок на сайт до создания вступительных абзацев к статьям (первые несколько предложений в статье журналисты и копирайтеры называют лидом). Стороны могут понять договор по-разному. В результате исполнитель будет думать, что от него ждут статей с крутыми вступлениями, а заказчик хочет получать заявки от клиентов.

Эта гипотетическая ситуация наглядно показывает, как важно убедиться, что вы с исполнителем говорите об одном и том же. Интернет-маркетологи используют много слов и понятий, которые не скажут ничего людям, далеким от digital. Вы знаете, что такое «урл», «таргетинг», «кликабельность», «лендинг пейдж», «ключевая фраза», «оптимизация»? Уверены? Даже если так, стоит перестраховаться.

Совет. Убедитесь, что вы с исполнителем понимаете термины одинаково, и запишите трактовку в договоре на продвижение.

Как составить договор на SMM услуги

По договору услуги исполнителя стоят 75 000 руб. в месяц. Клиент рассчитал бюджет, а в конце месяца получили 2 счета: один на эту сумму, а второй еще на 75 000 руб. Оказалось, что в договоре был прописан пункт про дополнительные услуги: контекстную и таргетированную рекламу, текстовый контент и т. д. Клиент не обратил на это внимания: он не думал, что бюджет увеличится вдвое.

Ситуация неоднозначная. С одной стороны, исполнитель деньги эти не себе в карман положит, с другой – тратить на продвижение 150 000 руб. заказчик не был готов.

Цена – еще одно условие, без которого суд признает документ недействительным. В договоре на продвижение она обычно прописывается в виде ежемесячного фиксированного платежа.

Совет. Такая ситуация нередко возникает, когда клиент заказывает не комплексное продвижение, а отдельные услуги: SMM, оптимизацию сайта, настройку контекста. Чтобы такого не произошло, пропишите в договоре, что входит в услуги исполнителя и какие дополнительные специалисты ему потребуются. Составьте вместе отдельную смету на дополнительные расходы, утвердите бюджет на рекламу и контент, согласуйте объемы.

По договору вы должны оплачивать счета за продвижение сайта 25 числа каждого месяца. Исполнитель всегда выставлял документы за неделю, но последнее время они приходят на несколько дней позже. Вы не успеваете оформлять переводы вовремя и платите неустойки.

Лучше привязывать срок оплаты к дате получения счета, а не указывать конкретное число, чтобы платить вовремя, независимо от загруженности исполнителя.

Совет. Прописывайте сроки оплаты счетов с запасом, чтобы ваша бухгалтерия со всеми согласованиями и проволочками успела перевести деньги. Проследите, чтобы исполнитель тоже нес ответственность за нарушение сроков и договоренностей. Зафиксируйте это в конкретных цифрах или процентах от стоимости услуг.

Допустим, устно вы обсудили с агентством все работы по проекту. Среди них были и публикации на профильных ресурсах. За полгода не удалось выпустить ни одного материала, хотя при расчете стоимости они учитывались. Вы можете расторгнуть договор и потребовать деньги назад, и суд вас поддержит, но только если все работы закреплены в договоре.

Обычно в договоре пишут цену за месяц, а предмет его – работы и услуги, поэтому пропишите перечень конкретных действий.

Совет. Все значимые условия фиксируйте письменно, а не устно. Дело не в порядочности партнера, просто людям свойственно ошибаться. Устные обещания могут забыться, а обязательства, за выполнение которых придется отвечать, – нет.

Прописать в договоре детальный график работ на полгода вперед не получится, максимум – на два месяца. Дальше действия планируют после анализа ресурса и составления стратегии. План работ на каждый месяц можете утверждать дополнительным соглашением к договору.

Одно из направлений комплексного продвижения, которое заказал клиент, – корпоративный блог. Он организовывал интервью с экспертами, пытаясь помочь исполнителю сделать хорошие материалы. Но результат его категорически не удовлетворил. Исполнитель написал совершенно не то, чего хотел клиент. Но предъявить претензии и потребовать переработать тексты заказчик не сможет, если в договоре не прописаны критерии оценки качества.

Совет. Добавьте к договору приложения с техническими заданиями. Пропишите в них требования и характеристики, которым должны соответствовать текстовые материалы, дизайн-макеты и другие результаты работ. Так вы сможете указать конкретные пункты документов и потребовать сделать работу в соответствии с ними или вернуть деньги.

Составляя договор, обе стороны получают:

гарантию на соблюдение оговоренных условий;
защиту прав (в том числе и финансовую);
регулирование трудовых взаимоотношений, на основании которых одна из сторон имеет право подавать в суд на вторую в случае нарушения пунктов соглашения;
сохранение авторских прав исполнителя (если заказчик начнет отрицать это или использовать наработки маркетолога в корыстных целях).

Договор имеет юридическую силу, в связи с чем его нужно оформлять в соответствии с правилами:

Верхняя центральная часть – содержит номер договора и детальное название предоставляемых услуг («Продвижение в социальных сетях»). Сокращения и использование заимствованных терминов в данной строке не допускается. (т.е. нельзя писать «Social Media», «соцсети» и пр.).
Ниже с правой стороны – дата составления договора (дд/мм/гг).
Суть договора, в которой SMM-специалист (исполнитель) и заказчик подтверждают обязательства друг перед другом в настоящем времени. Ниже – пункты договора (оговариваются в индивидуальном порядке).
Обязательно упоминание расшифрованных терминов. То есть, когда сотрудничество подразумевает работу над современными проектами, в документе должны указываться развернутые пояснения профессионализмов и заимствованных слов (например, «рекламная кампания», «лонгрид», «SMM», «инструменты продвижения» и пр.). Это нужно для того, чтобы юрист, в случае судебного разбирательства, смог вникнуть в суть дела и защитить права истца.
Внизу – подписи обеих сторон.

Шаблон договора на SMM услуги можно скачать по ссылке, а пример оформления NDA смотрите здесь.

Существует несметное количество компаний, предлагающих помощь в оформлении договоров. Обращаться к ним или нет – решайте сами.

Участие посредника в заключении сделки имеет смысл, если одна из сторон не компетентна в юридических тонкостях, никогда не сотрудничала на равных условиях или не составляла подобные соглашения. В таком случае профессиональный юрист поможет обсудить интересующие вопросы, правильно расписать суть обязательств и объяснит значение сложных терминов. Если стороны составляют договор не впервые или продлевают его – привлекать посредника не нужно.

— Договор на SMM услуги
— Зачем нужен договор?
— Ограничение ответственности в договоре SMM продвижения
— Автопродление сроков договора

Реклама и продвижение – это серьезная профессиональная деятельность, которая требует подписывать между сторонами договор на продвижение в социальных сетях. Эти площадки набирают в последнее время все большее количество посетителей. Поэтому продвижение на них приобрело отдельную направленность Social Media Marketing. В этой статье мы раскроем важные нюансы составления договора и условия подписания.

В документе фиксируется: кто, какие обязательства и для кого выполняет. И, соответственно, кто, сколько платит и когда.

Договор поможет защитить:

— Время. Стороны знают, когда будет готова работа и получена за нее оплата.

— Деньги. В документе прописывается стоимость услуг и условия дополнительных вложений, если это будет необходимо.

— Объем работы. Если по договору исполнитель занимается только продвижением, то заказчик уже не сможет навязать ему исполнение копирайтерских или иных, не оговоренных в договоре, услуг.

— Спокойствие. Это важно для налоговой, в которую поступают отчеты НДФЛ.

— Отношения. Между сторонами могут быть дружеские взаимоотношения, но договор закрепляет договоренности в отличие от фраз «Договорились, завтра сделаю».

Особое место в договоре должно занимать техническое задание. Оно может быть оформлено в теле документа или в отдельном приложении к нему. Техническое задание поможет точно описать все пожелания заказчика, а исполнителю ясно представить, чего от него хотят. Подобный регламент помогает избежать непонимания из-за разных точек зрения и несовпадения вкусов сторон.

Техническое задание в договоре на SMM продвижение образец:

Так как отрасль интернет-маркетинга достаточно популярна, а услуги в ней оказывают в большинстве своем специалисты фрилансеры, многих заказчиков интересует пункт договора об ответственности исполнителя за ненадлежащее качество работ.

Гражданский Кодекс говорит о полном возмещении убытков и упущенной выгоды. На деле доказать это сложно, особенно в онлайн-сфере. По факту, можно прописать сумму в договоре, которую исполнитель должен возместить, если услуга окажется некачественной. Но с одной стороны, качество услуг продвижения – вещь весьма субъективная, а точных цифр, как правило, никто не способен гарантировать. С другой стороны, заказчик может пойти в суд с иском о возмещении убытков, даже если в договоре стоит минимальное ограничение или не стоит вовсе.

Вас может насторожить, если исполнитель предлагает ограничить свою ответственность минимальной суммой. Но если для своей работы он планирует привлекать сторонних специалистов: копирайтеров, таргетологов, веб-мастеров, то такая позиция вполне объяснима. В этом случае исполнитель не может нести ответственность за весь комплекс услуг и за качество выполнения работы другого специалиста. Имеет смысл заключать отдельные договоры с каждым подрядчиком либо прописывать каждый вид услуг отдельно в приложениях к договору и ограничивать ответственность прямого исполнителя только его деятельностью.

Договор на оказание маркетинговых услуг

на продвижение сайта в сети Интернет г. «» 2021 г. в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

В смысле настоящего договора нижеприведенные термины понимаются следующим образом:

1.1. Сеть Интернет – всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.

1.2. Услуги по оптимизации Интернет-ресурсов – осуществляемые Исполнителем действия, направленные на повышение позиции Интернет-ресурса Заказчика на странице выдачи поисковых систем, в случае если пользователь сети Интернет вводит в строке поиска этой системы одно из слов указанных в Приложении №1 к настоящему договору.

1.3. Интернет-ресурс или сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Интернет-ресурс имеет доменное имя (Однородный Локатор Ресурса) – уникальный электронный адрес, позволяющий идентифицировать Интернет-ресурс, а также осуществлять доступ к Интернет-ресурсу.

1.4. Интернет-страница – внутренняя страница Интернет-ресурса.

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. Предоставить Исполнителю материалы и сведения, необходимые для проведения работ в соответствии с Приложением №1, к настоящему договору;

3.1.2. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для наполнения Сайта (тексты для оптимизации). В противном случае размещение дополнительной информации осуществляется за дополнительную плату.

3.1.3. Предоставить Исполнителю FTP доступ к Интернет-ресурсам в течение рабочих дней с момента подписания настоящего договора;

3.1.4. Предоставить Исполнителю доступ к CMS системе, под управлением которой находится Интернет-ресурс Заказчика в течение рабочих дней с момента подписания настоящего договора;

3.1.5. Назначить ответственное лицо для координации работ по настоящему договору;

3.1.6. Не вмешиваться в работу Исполнителя и не допускать вмешательства третьих лиц.

3.1.7. Обязуется своевременно принимать результаты выполненных работ и производить оплату в соответствии с настоящим договором во время и в сроки;

3.1.8. При необходимости внесения изменений на сайте согласовать их с Исполнителем;

3.1.9. Согласовать вносимые изменения Исполнителем на сайте в течение рабочих дней с момента подписания договора;

3.1.10. Внести предоплату в размере рублей в течение рабочих дней с момента подписания договора Сторонами.

3.2. Исполнитель обязуется:

3.2.1. Провести комплекс мероприятий в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим договором и Приложением №1 к настоящему договору;

3.2.2. Предоставлять Заказчику право знакомиться с ходом выполнения работ по настоящему договору в любое время, при условии обязательного предварительного согласования с Исполнителем;

3.2.3. Назначить ответственное лицо для координации работ по настоящему договору;

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Вправе привлекать третьих лиц для выполнения работ по данному Договору.

3.3.2. Не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда действия (бездействия) Заказчика препятствуют выполнению Подрядчиком своих обязанностей.

3.3.3. В случае, если по истечении трех рабочих дней с момента выставления счета оплата не была произведена, Исполнитель имеет право приостановить работу до полного погашения выставленных к оплате сумм.

4.1. Стоимость работ по настоящему договору составляет рублей в месяц.

4.2. В течение банковских дней с момента подписания договора Заказчик производит платеж за отчётный месяц в размере 100% суммы, указанной в п.4.1.

4.3. Стоимость замены одного запроса, из утверждённого списка в Приложении №1 настоящего договора, составляет:

4.3.1. при условии не вывода запроса на позиции с 1 по 10 в результатах поиска – рублей за замену одного запроса;

4.3.2. при условии вывода запроса на позиции с 1 по 10 в результатах поиска – рублей за замену одного запроса.

4.4. Денежные средства на размещение рекламы выплачиваются Заказчиком отдельно, в согласованном объёме и сроки. Стоимость услуг по размещению рекламы составляет % от стоимости работ по настоящему договору п.4.1.

4.5. Все суммы, указанные в настоящем Договоре, не облагаются НДС, Исполнитель не является плательщиком НДС.

4.6. При расторжении договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязуется произвести оплату запросов, выведенных в топ 10, согласно выставленным ценам по каждому запросу в 3-х кратном размере от месячной оплаты.

Типовой договор на оказание информационных и консультационных услуг

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком работ Исполнителя по настоящему Договору, Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в форме пени в размере % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

6.3. При невыполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных п.4.2, в течение календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и потребовать от Заказчика выплаты неустойки в размере % от суммы предоплаты по настоящему договору, предусмотренных п.3.1.8.

6.4. Стороны несут взаимную ответственность по своим обязательствам, связанным с нарушением конфиденциальности и коммерческой тайны, исключая всю общедоступную открытую информацию, содержащуюся на Сайте.

7.1. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам исполнения настоящего Договора Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров.

7.2. Отношения сторон по настоящему договору регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

7.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий, вытекающих из настоящего договора или в связи с его исполнением, путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту Истца.

Для защиты smm-специалиста от клиента, который не понимает сути работы и требует в качестве результата только продажи (хотя это не задача SMM специалиста).
Включает комплекс мероприятий, для ситуаций, когда клиент желает вносить самовольно изменения в посты и рекламные креативы.
Возможность прописать количество и стоимость правок, включенных в услуги.
Защищает исполнителя, если правок больше, чем оговорено изначально.
Даёт возможность документооборота через электронные мессенджеры.
Защищает исполнителя, если клиент не подписывает акт выполненных работ.
Прописаны зоны ответственности, если в соцсетях будут вестись технические работы и сайт будет недоступен

Реклама в интернете
Структура рекламной кампании в Facebook
Что такое SEO продвижение сайта ?
Рекламный видеоролик для продажи обеззараживателя воздуха 🌬
Как скачать видео с Инстаграм
Что такое техническая поддержка сайта ?

Договор возмездного оказания услуг

4.1. Настоящий договор считается заключенным с момента подписания Сторонами и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.

5.1. Стоимость услуг по настоящему Договору составляет рублей и включает в себя все расходы Исполнителя по выполнению работ оговоренных в п.1.1 настоящего договора.

5.2. В течение дней после заключения договора Заказчик обязуется оплатить Исполнителю аванс в размере 100% от стоимости договора.

7.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное невыполнение своих обязательств согласно настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, действия государственных органов, возникшие для Сторон после заключения Договора.

7.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.

7.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана не позднее пяти дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.

7.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства и иные документы уполномоченных органов.

7.5. Если эти обстоятельства будут продолжаться более двух месяцев, то любая из Сторон вправе направить заказным письмом другой стороне соглашение о расторжении данного договора с приложением акта сверки оказанных и оплаченных услуг по договору. В течение рабочих дней после получения сообщения Сторона подписывает соглашение о расторжении договора или высылает мотивированный отказ от подписания. После подписания соглашения о расторжении ни одна из сторон не будет иметь право на возмещение убытков.

9.1. Все договоренности по предмету настоящего Договора, достигнутые Сторонами ранее, теряют силу с момента подписания настоящего Договора.

9.2. Все документы, признаваемые Сторонами как часть Договора являются таковыми только после подписания их Сторонами.

9.3. Исполнитель имеет право разместить ссылку на свой сайт с указанием видов работ.

9.4. Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, а равно в интересах третьих лиц деловую, коммерческую, техническую и иную конфиденциальную информацию, ставшую им известной в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, а также иные сведения, касающиеся деятельности Сторон, как в период действия настоящего Договора, так и в течение 3-х лет после его завершения.

9.5. Любые уведомления, направляемые любой Стороной, вручаются адресату лично или отправляются с курьером, по телексу, факсу, модему или заказным почтовым отправлением с подтверждением получения.

9.6. Всякие изменения и дополнения к настоящему Договору будут действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то лицами обеих Сторон. Все приложения и дополнения являются неотъемлемой частью данного Договора.

9.7. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному экземпляру для каждой из Сторон.

Несмотря на то, что маркетинг в социальных сетях чаще всего относится к сфере самозанятости, работать со специалистом нужно исключительно на основании договора. Благодаря этому документу обе стороны могут быть уверены в добросовестности друг друга, полном соблюдении обязательств, а в случае неудачного сотрудничества — разорвать соглашение без претензий и долгих разбирательств.

Стоит помнить, что идентичных договоров не бывает — структура всегда отличается, в зависимости от количества оговоренных пунктов. Выше были упомянуты только обязательные (неизменные) правила, которым нужно следовать при составлении договора.

Посредник: есть ли в нем смысл

Краткое описание документа
В каких случаях используется
Дополнительная информация

В данном разделе представлена подробная версия договора оказания услуг по ведению социальных сетей (Social Media Marketing), предусматривающая описание наиболее важных условий в интересах исполнителя.

Рекомендуется для использования в качестве типовой формы, если вы намерены оказывать услуги по ведению социальных сетей на регулярной основе, и ставите перед собой задачу максимально защитить свои интересы, прописав при этом в договоре только наиболее важные условия.

Особые условия договора:

В договоре предусмотрены дополнительные условия, которые могут иметь существенное значение для исполнителя, как например: оплата дополнительных услуг, порядок принятия услуг заказчиком, дополнительные условия ответственности заказчика, ограничение гарантийных обязательств исполнителя и другие.

При разработке учтены судебная практика и анализ часто допускаемых исполнителями ошибок, что позволит Вам избежать конфликтных ситуаций, а в случае их возникновения максимально использовать возможности договора для судебной защиты своих прав.

Договор оказания услуг. Понятие, основные отличия от договора подряда.
Условия и нюансы договора возмездного оказания услуг

Договор на предоставление услуг SMM

Предлагаем сразу обозначить: Гражданский кодекс не предусматривает такой документ, как договор на продвижение в социальных сетях. Такое соглашение следует структурировать по модели договора возмездного оказания услуг, информация о котором содержится в главе 39 ГК РФ.

При этом важно помнить, что большинство договоров на продвижение в социальных сетях распространяется не только на процесс размещения контента, но и на его создание, что подразумевает написание текстов, обработку фотографий, видеозаписей и многие другие аспекты работы.

Большинство компаний привлекает к ведению подобного маркетинга специалистов-фрилансеров. Стороны стремятся задокументировать договоренности, что позволяет обезопасить сотрудничество и избежать мошенничества. Наиболее простой путь предполагает следующие шаги:

формирование образца договора;
в зависимости от заказанных услуг, оформление их отдельными приложениями к основному соглашению.

В таком шаблоне прописаны как общие аспекты (права и обязанности сторон), так и специфические: тип услуги, сроки выполнения, порядок оплаты, особые пожелания и т.д. Сторонам, которые зачастую не имеют юридического образования, будет достаточно просто дополнить подобное соглашение. Его структура, в зависимости от достигнутых договоренностей, может отличаться, однако основные пункты останутся неизменными.

Составляя договор, обе стороны получают:

гарантию на соблюдение оговоренных условий;
защиту прав (в том числе и финансовую);
регулирование трудовых взаимоотношений, на основании которых одна из сторон имеет право подавать в суд на вторую в случае нарушения пунктов соглашения;
сохранение авторских прав исполнителя (если заказчик начнет отрицать это или использовать наработки маркетолога в корыстных целях).

Договор имеет юридическую силу, в связи с чем его нужно оформлять в соответствии с правилами:

Верхняя центральная часть – содержит номер договора и детальное название предоставляемых услуг («Продвижение в социальных сетях»). Сокращения и использование заимствованных терминов в данной строке не допускается. (т.е. нельзя писать «Social Media», «соцсети» и пр.).
Ниже с правой стороны – дата составления договора (дд/мм/гг).
Суть договора, в которой SMM-специалист (исполнитель) и заказчик подтверждают обязательства друг перед другом в настоящем времени. Ниже – пункты договора (оговариваются в индивидуальном порядке).
Обязательно упоминание расшифрованных терминов. То есть, когда сотрудничество подразумевает работу над современными проектами, в документе должны указываться развернутые пояснения профессионализмов и заимствованных слов (например, «рекламная кампания», «лонгрид», «SMM», «инструменты продвижения» и пр.). Это нужно для того, чтобы юрист, в случае судебного разбирательства, смог вникнуть в суть дела и защитить права истца.
Внизу – подписи обеих сторон.

Шаблон договора на SMM услуги можно скачать по ссылке, а пример оформления NDA смотрите здесь.

Договор продвижения на SMM: правила составления и подводные камни

Можно, но нежелательно. Отсутствие договора существенно повышает риски того, что вас «кинут». Без разницы, заказчик вы или исполнитель.

Риски работы без договора для заказчика:

Срыв сроков. Исполнитель пообещает приступить к работе через день или привести 1 000 подписчиков через месяц, а на деле сделает это гораздо позднее.
Низкое качество работы. В договоре обычно указывают критерии качества, а без него исполнитель может халатно отнестись к своим обязанностям.
Разглашение информации. Правильно составленный договор защищает заказчика от разглашения исполнителем конфиденциальной информации.

Риски работы без договора для исполнителя:

Проблемы с оплатой. Без договора заказчик может не оплатить всю работу или ее часть. Доказать свою правоту будет возможно, но с договором это сделать гораздо легче.
Непонимание задачи. В договоре обычно указывают конкретные требования к работе, а без него исполнитель может недопонять клиента.
Внезапные «хотелки». В процессе работы клиент может выдвинуть дополнительные требования без прибавки к оплате. Документ защищает от такого.

Оптимальный выход — обратиться к юристу. Специалист порекомендует оптимальную форму договора, адаптирует его под вашу конкретную ситуацию и проследит за тем, чтобы в документе были защищены интересы обеих сторон. Если возможности обратиться к юристу нет, следуйте простым рекомендациям.

Это поможет найти заказчика и исполнителя в случае, если будете обращаться в суд. В договоре обычно указывают данные обеих сторон:

Фамилию, имя, отчество
Сведения о паспорте гражданина РФ
Дату рождения
Адрес регистрации или проживания

Если одна из сторон — юридическое лицо, в документе указывают его полное название, фамилию, имя, отчество учредителя и адрес, на котором зарегистрирована организация. Чаще всего эти сведения указывают в шапке документа, когда описывают стороны. Самые важные реквизиты — фамилию с инициалами — дублируют с подписью в конце.

	Права	Обязанности
Исполнитель	Может отказаться от работы, но будет обязан доработать до момента, пока клиент не найдет нового работника.	Обязан выполнять работу в срок и вовремя сдавать отчеты. Обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию. Должен согласовывать все существенные изменения с клиентом.
Клиент	Имеет право контролировать ход работы и ее качество.	Обязан вовремя оплачивать выполненную работу. Обязан предоставлять сведения, необходимые исполнителю для работы. Обязуется не мешать работе исполнителя — например, не проводить рекламные кампании без его ведома.

Здесь есть четыре важных детали:

Реквизиты — желательно указать их прямо в документе, чтобы потом не было недопонимания.
Сроки. Здесь все зависит от договоренности — можно указать оплату в трехдневный срок после достижения определенных чисел подписчиков, единоразовую оплату в конце договора, либо оплату в 25–30 числах месяца.
Размер. Точно пропишите сумму, которую должен заплатить заказчик.
Условия. Некоторые ставят особые условия для оплаты.

Мы рекомендуем использовать особые условия для оплаты — это мотивирует исполнителя работать лучше и позволит заказчику получить качественный результат. Например, можно прописать фиксированную помесячную оплату и премии за определенные измеримые результаты: показатели вовлеченности, число подписчиков, количество лайков, комментариев или заказов из Инстаграма.

Укажите, на каких условиях можно расторгнуть договор. Например, пропишите, что если исполнитель захочет досрочно бросить работу, он будет обязан компенсировать затраты на поиск нового исполнителя или доработать до момента, пока проект не возьмет другой человек. Но поставьте определенный срок, иначе заказчик может искать нового человека месяц, год, несколько лет. Также распишите, что будет, если заказчик решит досрочно расторгнуть договор. Здесь же можно прописать порядок урегулирования споров — например, написать, что обязательна попытка досудебного урегулирования.