УК жилищник Москва телефон горячей линии
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «УК жилищник Москва телефон горячей линии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.
Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.
Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы
Понедельник: 09:00-18:00, обед: 13:00-14:00; Вторник: 09:00-18:00, обед: 13:00-14:00; Среда: 09:00-18:00, обед: 13:00-14:00; Четверг: 09:00-18:00, обед: 13:00-14:00; Пятница: 09:00-17:00, обед: 13:00-14:00; Суббота: выходной ; Воскресенье: выходной Прием населения: Понедельник: бухгалтер, 09:30-18:00; Вторник: приема нет; Среда: бухгалтер, 09:30-18:00; Четверг: приема нет; Пятница: бухгалтер, 09:30-13:00; Суббота: приема нет; Воскресенье: приема нет
- Регистрационные данные
- Доп. информация
- Финансовые показатели
- Правонарушения
- На карте
| Полное фирменное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник» |
| Сокращенное наименование | ООО «УК»Жилищник» |
| Организационно-правовая форма | Общества с ограниченной ответственностью |
| Идентификационный номер налогоплательщика | 7732512948 |
| Основной государственный регистрационный номер | 1077746269810 |
| Адрес регистрации ЮЛ | Москва, проезд. Походный, д. 3, стр. 2 |
Позвонив на горячую линию ЖКХ можно:
- заказать уборку в подъезде;
- записаться на замену лампочек в лифте и подъезде;
- заказать уборку придомовой территории от снега и мусора;
- оставить жалобу на качество уборки в подъезде и около дома;
- узнать как поменять счетчики воды, газа и электричества;
- узнать, как сменить управляющую компанию.
Она предоставляет справочную информацию и не рассчитана на то, чтобы в оперативном режиме решать проблемы жильцов. В крайнем случае диспетчер передаст информацию в региональную жилищную инспекцию, прокуратуру и другие надзорные органы. Он также может посоветовать заявителю порядок действий: обратиться напрямую в управляющую организацию, в суд и другие, расскажет, как это сделать, как правильно составить заявление.
- Куда обращаться, если отключили свет в 2020 году?
- В чей собственности находится подвал в многоквартирном доме?
Во многих ситуациях единая диспетчерская служба ЖКХ выполняет исключительно информационную функцию. Оператор:
- выясняет Ф.И.О. заявителя, место его регистрации или фактического нахождения;
- уточняет сведения о полномочиях представителя, если собеседник действует в интересах другого человека, например, недееспособного собственника квартиры;
- выясняет суть проблемы, задает вопросы, которые напрямую относятся к ситуации;
- регистрирует сообщение и направляет его по подведомственности.
Оператор также может перезвонить заявителю, уточнить дополнительную информацию. Срок ответа индивидуален, зависит от конкретного ведомства. В жилищной инспекции, если заявитель обратился туда по телефону напрямую или через горячую линию Фонда содействия реформированию ЖКХ, он составляет не меньше 1 месяца с момента получения жалобы (заявления, предложения).
Аналогичное время реагирования на жалобу предусмотрено в Роспотребнадзоре, в том числе когда собственники квартир в МКД пожаловались туда по поводу качества питьевой воды. Срок ответа из прокуратуры составляет полмесяца (7 дней, если по жалобе не нужно проводить дополнительную проверку). Допускается возможность продления до 30 дней. Временные рамки указаны в п. 5.1 Приказа Генпрокуратуры РФ № 45 от 30.01.2013.
Задача возлагается не только на Фонд содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства. Контролирующие органы в сфере ЖКХ могут действовать только в пределах своей компетенции. В их перечень входит Жилищная инспекция, которая привлекает управляющую организацию к административной ответственности. Внести представление об устранении конкретного нарушения вправе органы прокуратуры всех уровней. Контроль также осуществляется городскими, районными комитетами по ЖКХ, общественными палатами.
Отныне не нужно оплачивать и хранить несколько квитанций на каждую услугу ЖКХ. Для удобства абонентов внедрен единый платежный документ (ЕПД). Чтобы оплатить коммунальные услуги, достаточно на сайте своего района зайти в раздел оплаты услуг ЖКХ и указать код плательщика. Опция доступна всем зарегистрированным на портале абонентам. Внести оплату за коммунальные услуги на сайте ГБУ “Жилищник” можно в разделе “Госуслуги онлайн”.
Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы
На сайте ГБУ есть опция удаленной передачи показаний приборов учета. Квартиросъемщику больше не нужно куда-либо звонит, посещать отделение лично или ждать, когда придут домой с целью проверки. Оптимальное время передачи показаний во избежания формирования задолженности — с 15 числа расчетного месяца до 3 числа следующего месяца. Для передачи показаний счетчика через сайт необходимо войти в раздел “Передача показаний ИПУ”. На открывшейся странице нужно нажать кнопку “Получить услугу”.
“Жилищник” в каждом районе имеет свое управление. Реквизиты также свои у каждого подразделения. Узнать ИНН, ОГРН, номер расчетного счета, юридический и почтовый адреса, и другие реквизиты можно на сайте управления нужного района. Нужно навести мышку на раздел сайта “ГБУ Жилищник” и в выпадающем меню выбрать “Общая информация”, щелкнуть по нему. Откроется страница, на которой будет предоставлена вся информация.
Для каждого района столице имеется отдельная ссылка на сайт ГБУ “Жилищник”. На сайте выкладываются актуальные новости района, отчет о проведенных работах, планы компании о грядущих работах и мероприятиях. В шапке сайта можно найти адрес и контактный телефон подразделений. Там же можно найти график работы общественной приемной, которая принимает граждан по разным вопросам.
На сайте каждого района публикуются актуальные вакансии компании. Подробности можно узнать в разделе “Вакансии” в выпадающем меню пункта ГБУ “Жилищник”.
| Дни недели | Режим работы организации | Перерыв |
|---|---|---|
| понедельник | 9:00 — 18:00 | 12:00 — 13:00 |
| вторник | 9:00 — 18:00 | 12:00 — 13:00 |
| среда | 9:00 — 18:00 | 12:00 — 13:00 |
| четверг | 9:00 — 18:00 | 12:00 — 13:00 |
| пятница | 9:00 — 16:45 | 12:00 — 13:00 |
| суббота | выходной | |
| воскресенье | выходной |
| понедельник — пятница : c 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00-14.00 часов |
Режим работы диспетчерской службы
| круглосуточно |
| По состоянию на 01.01.2017г. является действительным членом НП «МОСЖКХ», г.Москва, 1-ый Люсиновский пер. д.3б |
| Полное фирменное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник» |
| Сокращенное наименование | ООО «УК»Жилищник» |
| Организационно-правовая форма | Общества с ограниченной ответственностью |
| Идентификационный номер налогоплательщика | 7732512948 |
| Основной государственный регистрационный номер | 1077746269810 |
| Адрес регистрации ЮЛ | Москва, ул. Богданова, д. 6, к. 1 |
| Дата получения лицензии | 20.03.2015 |
| Номер лицензии | 077000088 |
| Орган, выдавший лицензию | Государственная жилищная инспекция города Москвы |
| Штатная численность общая | 27 |
| Штатная численность административного персонала, чел | 10 |
| Штатная численность инженеров, чел. | 1 |
| Штатная численность рабочих, чел. | 16 |
Круглосуточная горячая линия ЖКХ в 2020 году
Операторы горячей линии помогут:
- Заказать уборку подъезда многоквартирного дома;
- Отправить заявку на замену осветительных приборов в подъезде;
- Заказать уборку двора и тротуаров возле дома;
- Отправить претензию на качество получаемых коммунальных услуг;
- Получить справочную информацию о замене счетчиков;
- Узнать последовательность действий для смены управляющей компании.
Некоторые проблемы по горячей линии невозможно решить. Понадобится написать письменное заявление. Ситуация будет рассмотрена быстрее. Консультанты помогут узнать адрес конкретной организации, на который можно отправить письмо.
Что делать, если вдруг нет света в квартире?
Просто надо вызвать электрика из ЖЭКа в Москве. Звоните — Единая диспетчерская служба ЖКХ г. Москвы — 8 (495) 539-5353.
Все заявки полученные единой диспетчерской службой будут перенаправлены в местный участок (раньше называли ДЭЗ, ОДС и т.п.), обслуживающий Ваш дом и Ваша заявка останется на контроле у ЕДС.
Если дом обслуживает ГБУ «Жилищник», то график работы специалистов:
с 8:00 до 20:00 — дежурный электрик (или сантехник);
с 8:00 до 17:00 — бригадные электрики (или сантехники, а также плотники). В пятницу до 15:45 час.
В остальное время с 20:00 до 8:00, в случае проблем — отсутствие электричества в квартире (или если по части сантехников — какой-либо прорыв систем водоснабжения) к Вам будет направлена аварийная служба ГБУ «Жилищник» Вашего района.
Работы по устранению неисправностей, если они не связаны с каким-либо ремонтом в самой квартире (замена розеток, выключателей и т.п.) — бесплатны.
8 (495) 539-5353
УСТРАНЕНИЕ ЗАСОРОВ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ — СЕРВИСНАЯ ФИРМА С ГАРАНТИЕЙ (НЕ ЖЭК) засор в унитазе, засор в раковине, засор в ванной, засор в душе, засор в канализации, засор в трубе, засор в стояке — Срочный выезд сантехника на дом!
Несмотря на нелюбовь россиян к работникам коммунальных служб (жек), иногда без их помощи не обойтись. Состояние коммуникаций в стране оставляет желать лучшего, к тому же может потребоваться установить счетчик, подключить стиральную машину, утеплить дом и убрать снег с крыши, а также выполнить другие работы, требующие специальных навыков.
Поэтому стоит знать телефон ЖЭКа или управляющей компании Жилищник, как вызвать сантехника на дом из жэка, а также как вызвать электрика из жэка и на что могут рассчитывать жильцы.
+7 (495) 752-29-99
Диспетчерская служба ГБУ «Жилищник»
- широта: 55.8272090
- долгота: 37.3494190
- Коммунальная служба
С помощью службы клиентской поддержки вы сможете:
- обратиться с жалобой или предложением по работе отдельных коммунальных служб;
- получить информацию по стоимости и возможностям смены счетчиков;
- заказать бригаду для уборки снега во дворе;
- вызвать электрика для замены проводки или смены лампочек в подъезде;
- получить информацию по смене УК;
- другое.
Услуги, оказываемые жилищно-коммунальным хозяйством:
- благоустройство придомовой территории;
- прием онлайн-оплаты коммунальных услуг;
- составление договора управления многоквартирным домом;
- обеспечение работы систем водоснабжения;
- замена перегоревших лампочек в местах общественного пользования;
- работы по утеплению дома;
- поддержание работы вентиляционных систем;
- очистка кровли от мусора.
Все услуги по домоуправлению оказываются согласно договорам и действующему законодательству.
Жильцы дома имеют право контролировать обязанности управляющей компании многоквартирных домов и следить за их выполнением.
Больше сведений о работе ЖКХ вы можете узнать, посетив личный кабинет на сайте.
Некоторые жители остаются разочарованными деятельностью службы. Разберемся, куда подать жалобу на управляющую компанию, чтобы заставить коммунальщиков оказывать услуги надлежащим образом.
Изначально претензия может быть отправлена напрямую в управляющую компанию. Данный вариант подойдет, если жалоба относится к деятельности отдельных служащих ведомства.
Адреса и телефоны ЖЭК и РЭУ Москвы
На этом веб-ресурсе каждый читатель может без регистрации оставить свой отзыв о любой управляющей компании. К отзыву можно прикрепить фотографии. Ваш комментарий обязательно проходит модерацию. Не забывайте, краткость — сестра таланта.
При ознакомлении с чужими отзывами, знайте: плохие комментарии могут быть написаны конкурентами, а хвалебные — сотрудниками ЖКХ. Наш сайт непрерывно прогрессирует, и мы прикладываем все силы для нахождения необъективных оценок.
График работы:
с 08:00 до 17:00 — Понедельник
с 08:00 до 17:00 — Вторник
с 08:00 до 17:00 — Среда
с 08:00 до 17:00 — Четверг
с 08:00 до 15:45 — Пятница
Перерыв на обед:
с 12:00 до 12:45 часов
Суббота и Воскресенье — выходной.
Начальник участка № 1
ПЛЕХАНОВ СТАНИСЛАВ ИГОРЕВИЧ
понедельник 15:00 — 18:00 четверг 17:00 – 20:00
ул. Скобелевская, дом 1А
**********************************************************************************************
Начальник участка № 2
ЛЮБКИН ВИКТОР АЛЕКСЕЕВИЧ
понедельник 15:00 — 18:00 четверг 17:00 – 20:00
Чечерский пр-д, дом 102А
**********************************************************************************************
Начальник участка № 3
ХРАМЦОВ АНДРЕЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ
понедельник 15:00 — 18:00 четверг 17:00 – 20:00
ул. Адмирала Лазарева, дом 45 корпус 1
**********************************************************************************************
Начальник участка № 4
СЕМЕНОВ ИЛЬЯ АНАТОЛЬЕВИЧ
понедельник 15:00 — 18:00 четверг 17:00 – 20:00
ул. 2-я Мелитопольская, дом 21, корпус 1
**********************************************************************************************
Начальник участка № 7
ГАЙТАЕВ РИЗВАН БЕТАРБИЕВИЧ
понедельник 15:00 — 18:00 четверг 17:00 – 20:00
ул. Кадырова, дом 4, корпус 1
**********************************************************************************************
Начальник участка № 8
с 15:00 до 17:00 по понедельникам (физические лица) и средам (юридические лица)
Первая суббота месяца: 10:00-14:00
Часы приема населения ГБУ «Жилищник района Южное Бутово»:
Понедельник: 15:00-17:00
Вторник 14:00-20:00
Среда 15:00-17:00
Четверг 14:00-20:00
Понедельник — Среда: с 8-00 до 17-00.
Четверг: с 8-00 до 20-00.
Пятница: не приемный день.
Суббота, воскресенье: выходной.
Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45.
Адрес приёма граждан по вопросам расчётов и оплаты жилищно-коммунальных услуг:
Центр предоставления государственных услуг «Мои документы»
город Москва, ул. Горчакова д.11
город мМосква, ул. Маршала Савицкого д. 28 и д. 30
Телефон службы одного окна 8-495-777-77-77
Гбу Жилищник Телефон Горячей Линии Москва
Понедельник: с 08:00 до 20:00
Вторник: с 08:00 до 20:00
Среда: с 08:00 до 20:00
Четверг: с 08:00 до 20:00
Пятница: с 08:00 до 20:00
Суббота: с 09:00 до 15:00
Воскресенье: Выходной день
Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
График приема Юридических лиц – собственников, арендаторов нежилых помещений (комн. 20)
Понедельник: с 08:00 до 16:00
Вторник: с 08:00 до 16:00
Среда: с 08:00 до 16:00
Четверг: с 08:00 до 16:00
Пятница: обработка документов, приема нет
Суббота: Выходной день
Воскресенье: Выходной день
Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
| с пн.-чт. 8-00 до 17-00; пт 15-45; Приёмный день: пн с 16-00 до 18-00; ср с 16-00 до 18-00; обед с 12-00 до 12.45; выходной : суб, вс |
Режим работы диспетчерской службы
| круглосуточно |
| СРО НП «ГАРАНТИЯ» |
| Адрес регистрации ЮЛ | Москва, ул. Барвихинская, д. 8, к. 2 |
| Контактные телефоны диспетчерской службы | 8-495-446-36-59 |
| Факс | 8(495)4474548 |
Центральная диспетчерская ГБУ Жилищник
| Дата получения лицензии | 13.08.2015 |
| Номер лицензии | 077 000740 |
| Орган, выдавший лицензию | Государственная жилищная инспекция города Москвы |
| Штатная численность общая | 28 |
| Штатная численность административного персонала, чел | 6 |
| Штатная численность инженеров, чел. | 15 |
Чтобы узнать как передать показания счетчиков газа, холодной или горячей воды вы можете связаться с представителями компании УК «Жилищник Можайского района» по телефону 8(495)4488736.
- УК «Жилищник района Тверской»
- УК «Жилищник района Люблино»
- УК «Дом-Мастер»
- УК «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ЮЖНОЕ БУТОВО»
При возникновении аварийных ситуаций, а так же иных проблем общедомового владения была создана специальная служба, которая принимает как обращения жильцов, так и претензии о работе с той ил иной организацией предоставляющей услуги для многоквартирных зданий. Жители московских квартир имеют право обратиться в соответствующие инстанции:
Обратившись по номерам 8 (495) 681-73-678; (495) 681-05-49 , а так же в единую диспетчерскую службу по номеру 8 (495) 539-53-53. Обратиться следует к случаям возможных ситуаций:
- Полное отсутствие ил протечка горячей воды;
- Полное отсутствие ли протечка холодной воды;
- Отсутствие или сбои в работе электроснабжения;
- В случае прекращения подачи тепла;
Обратиться в диспетчерскую службу, москвичи могут и в случае, если в доме стало резко холодно в отопительный сезон. Если же управляющая компания не смогла помочь в данной ситуации, то в таком случае нужно вызвать аварийную службу по соответствующему адресу. Аварийная служба, а так же специалисты из управляющей компании будут делать соответственные работы только в случае если температура в доме ниже установленной номы.
Согласно законодательству норма температуры в квартире составляет 18С, а норма температуры горячей воды не ниже 60С.
Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера
Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:
- При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
- Прийти в отделение управляющей компании;
- Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.
После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.
Сфера ЖКХ во все времена была сложной и противоречивой, но организации в этом направлении должны своевременно и оперативно оказывать услуги для населения, как информационного характера, так и проводить технические работы. Не всегда удается организациям выполнять свои обязательства в должной форме, поэтому населению приходится обращаться за разъяснениями и подробным разбирательством в контакт-центр.
В зависимости от подразделения ЖКХ, граждане могут сообщать жалобы, выдвигать пожелания или оставлять отзывы. Подача запросов касается одной из сфер деятельности и не может затрагивать иные сферы.
Для примера, по вопросам ЖКХ граждане могут обращаться в связи:
- С претензиями о недолжном уходе, состоянием подъездов.
- Заказать уборку, вывоз мусора и т.д.
- Запросить сведения о том, как меняются счетчики теплоносителя, воды или электричества.
- Можно выяснить и другие темы, как поменять управляющую компанию и т.д.
При выявлении нарушений или бездеятельности со стороны работника или филиала УК в целом, заинтересованному лицу в первую очередь необходимо обратиться с жалобой к руководящему аппарату такой организации.
Подать заявление об отмеченном нарушении в оговоренный орган жильцы могут в личном порядке, передав соответствующее заявление в канцелярию организации. Второй вариант предусматривает обращение заинтересованных лиц к руководству УК посредством почтового отправления. Адрес упомянутого учреждения заявитель может найти в договоре с жилищником.
Жалоба может быть заполнена в свободной форме, однако, при этом должны быть соблюдены все правила деловой этики. Кроме того, в документе должны присутствовать шапка, отражающая личные и контактные данные заявителя, а также название и место дислокации адресата. Помимо описания выявленных нарушений в заявление должны содержаться дата составления документа, а также подпись адресанта.