Жалоба в министерство высшего образования

Интернет-приемная

При реформировании системы органов исполнительной власти в 2018 году произошло важное для системы образование изменение: Министерство образования и науки разделилось на два отдельных правительственных органа: Министерство высшего образования и науки и Министерство просвещения.

Вследствие данного разделения госорган под привычным нам названием Минобрнауки стал регулировать лишь вопросы высшего профессионального образования и научной деятельности. Все остальное досталось Минпросвещению, а именно:

• дошкольное и школьное образование;
• среднее профессиональное образование;
• дополнительное образование детей и взрослых;
• детские оздоровительные о образовательные лагеря и другие формы детского отдыха.

Таким образом, писать в Министерство образования России по поводу проблем в детских садах, школах и колледжах бесполезно – такие жалобы будут перенаправлены в Министерство просвещения.

Обращение в федеральное министерство – уже крайняя мера. Жаловаться нужно начинать с руководителя образовательного учреждения, и затем уже переходить к контрольным органам различных уровней. При этом, вышестоящим органом власти жалоба не будет принята без предварительного обращения в нижестоящий орган. Поэтому жаловаться нужно в следующем порядке.

Для дошкольного, школьного и среднего профессионального образования:

• руководитель образовательного учреждения;
• муниципальный отдел образования;
• департамент образования региона;
• Рособрнадзор или Министерство просвещения.

Для вузов:

• ректору вуза;
• Рособрнадзор или Минобрнауки.

В исключительных случаях, когда в действиях сотрудников образовательного учреждения содержатся признаки преступления, имеет смысл обратиться сразу в Следственный комитет РФ, минуя вышеперечисленные инстанции.

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

• Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
• Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
• Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
• Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
• Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Как пожаловаться в Департамент или Министерство образования?

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:

Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.

Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.

Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете неправомерным, имеет смысл обращаться в Министерство образования и науки РФ для обжалования принятого решения. Основанием для того, чтобы пожаловаться в вышестоящую структуру может быть фактически что угодно, например отсутствие наказания виновных после проверки и разбирательства или применение слишком мягкого наказания.

Вопросами лицензирования занимаются органы местной власти, в лице лицензирующих организаций. Они осуществляют надзор, контроль, ведение реестра, выделение лицензий, предоставление информационной поддержки и т.д.

Номер телефона в каждом регионе свой, к примеру, в Москве обратиться в связи с лицензированием можно по горячей линии — +7 (495) 640 40 36.

Горячая линия поможет узнать интересующие сведения, по поводу лицензирования, вопросах поступления, проверки документов и т.д. При необходимости, обратившись к операторам, последние помогут составить официальный запрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не обладает широкими полномочиями, поэтому когда требуется письменный ответ, следует обращаться в территориальные представительства. Не стоит выяснить у сотрудников личные сведения персонала, конфиденциальную информацию о гражданах. Консультанты могут отказать в помощи и в вопросах, сотрудничества департамента с другими органами власти.

Возможные причины подачи жалобы на преподавателя:

• принуждение к даче взятки (требование денег);
• оскорбление студента;
• неисполнение своих профессиональных обязанностей: неявка на лекции, семинары, другие занятия, обозначенные в расписании;
• предъявление к студенту завышенных требований, отличающихся от требований к другим студентам;
• принуждение к выполнению действий, не относящихся к учебному процессу.

Подавать жалобу стоит, если не удается решить конфликт мирным путем. Часто спорные ситуации между студентами и преподавателями можно разрешить с помощью переговоров. Но, если требования преподавателя незаконны и выходят за рамки установленных вузом правил, студент вправе подать на преподавателя жалобу в надзорные органы:

• руководству учебного заведения;
• в департамент образования;
• в министерство науки и высшего образования;
• в Рособрнадзор (федеральную службу по надзору в сфере образования и науки);
• в правоохранительные органы РФ (прокуратура, суд).

Если разрешение споров путем переговоров не привело к положительным результатам, можно подавать письменную жалобу на преподавателя.

Независимо от того, в какую организацию будет подана жалоба, она должна быть составлена в 2-х экземплярах. Один экземпляр вы отдаете в учреждение, второй остается у студента. На нем должна быть проставлена отметка о принятии и номер входящей корреспонденции. А также можно направить жалобу заказным письмом (в одном экземпляре).

Подать жалобу на преподавателя можно на имя декана, заведующего кафедрой, проректора или ректора вуза. Документ может быть написан в свободной форме. В нем четко и без лишних эмоций описывается, каким образом были нарушены права учащегося. При этом стоит запросить письменный ответ. В случае отказа у вас будет возможность перенаправить документ в вышестоящие инстанции.

В случае если речь идет о вымогании взятки, руководство учебного заведения не имеет права принимать каких-либо решений и обязано передать сведения о нарушении в прокуратуру.

Обращения граждан

К компетенции полиции, прокуратуры и судебных органов относятся случаи вымогания денег за получение положительной оценки по предметам обучения, случаи сексуального домогательства и применения физической силы.

К иску нужно приложить доказательства, подтверждающие обоснованность требования компенсации (к примеру, выписки из медкарты, квитанции об оплате медицинских услуг и пр.).

В случае ложных обвинений преподаватель имеет право подать встречный иск за клевету.

Меры пресечения к преподавателю последуют в случае, если его вина будет доказана.

Ответ на жалобу должен прийти в письменном виде. Ответ оформляется в свободной форме и должен содержать информацию о рассмотрении жалобы и порядке проведения проверки в отношении преподавателя. В заключительной части описываются принятые решения и сведения о сроках обжалования.

Какие меры могут принять?

Меры пресечения в отношении преподавателя принимаются на основании законов РФ и договорных обязательств преподавателей перед руководством вуза. В случае доказанного непрофессионального исполнения обязанностей, халатности, оскорбительного поведения в отношении студента преподаватель может быть подвержен дисциплинарному взысканию, отстранен от учебного процесса или уволен.

Если действия преподавателя были противозаконны, мера пресечения назначается судебными органами на основании законодательства Российской Федерации. Если противоправные действия преподавателя в отношении студента доказаны, наказание может варьироваться от штрафа до заключения под стражу.

Наиболее сильным рычагом воздействия на образовательные учреждения является жалоба в Министерство образования и науки. Если написать жалобу прямиком в Министерство образования, вы не оставите ни шанса нарушителям, даже если их будет покрывать руководство учреждения. В качестве альтернативы можно написать жалобу в местный департамент образования, но первый вариант является гораздо более эффективным.

Итак, что нужно для того, чтобы правильно подать жалобу в Министерство образования? Для начала убедитесь, что ваша проблема действительно может быть решена данной инстанцией. Если вас не устраивает ремонт в помещениях, или вы поссорились с преподавателем своего ребенка по личным причинам, вам наверняка откажут в помощи. Министерством образования контролируются такие яркие образцы некомпетентности, халатности и превышения полномочий, как:

• Неправомерное использование служебного положения;
• Неправильное или намеренно несправедливое оценивание знаний учащихся;
• Поборы, такие как сбор средств в несуществующий фонд класса и т.д.;
• Физическое и психологическое насилие.

Последний пункт – это поистине вопиющий образец неправомерных действий со стороны сотрудников школы, так что жалоба в Министерство или департамент может быть даже слишком мягким наказанием. В таких случаях лучше написать заявление в правоохранительные органы или подать иск в суд (если вы хотите взыскать с нарушителя материальный и моральный ущерб). Но в этих случаях вам понадобятся веские доказательства.

Причиной для того, чтобы написать жалобу в Министерство или департамент образования, также могут быть нарушения внутренних правил школы. Система оценивания знаний – довольно сложная тема, и правила оценивания обычно устанавливаются на учительских собраниях. Но одно известно точно – оценивание происходит только на основании знаний ребенка. Оценки за поведение, которые мы так привыкли наблюдать в дневниках учеников младших классов, никак не могут повлиять на оценку знаний. Строго говоря, их вообще не должно быть в дневниках и журналах, максимум – это отметка о неудовлетворительном поведении, поставленная в свободной графе.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в МО на директора школы:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Министерство образования можно по ссылкам ниже:

1. Жалоба в МО РФ на директора школы
2. Жалоба в МО РФ на учителя
3. Жалоба в МО РФ на отказ принять в школу
4. Жалоба в МО РФ на детский сад
5. Жалоба в МО РФ на заведующую детским садом

Министерства образования и науки уже нет как такового. В 2018 году орган был разделен на две организации: Министерство просвещения и Министерство науки и высшего образования. Последнее получило сокращение «Минобрнауки».

Министерство просвещения отвечает за школы, училища и техникумы; социальную защиту, опеку и воспитание несовершеннолетних.

Закон не предусматривает установленной формы обращения. Жалоба направляется в Министерство образования или в подразделение Департамента.

В качестве образца используется следующее:

• в шапке указывается юридическое наименование организации, куда подается заявление, ее адресное нахождение, персональные данные заявителя, данные начальника МО,
• в основной части содержится описание проблемы или возникшей конфликтной ситуации, указывается круг лиц, которые принимают участие, и права которых были нарушены,
• в пункте прошения заявитель излагает требования и просьбу урегулировать конфликт посредством принятия конкретных мер, а также срок, по истечении которого желает получить ответ. Хотя сроки устанавливаются законодательством, это не отменяет необходимость прописывать их в обращении,
• дата составления и заверение личной подписью.

При написании заявления в отдел образования необходимо придерживаться делового стиля, кратко и по существу изложить информацию, указать полные данные, необходимые для урегулирования конфликта. Объем текста не должен превышать 2 000 знаков, не допускаются эмоциональные и грубые выражения, внесение поправок, сокращений.

Внимание! Законные представители ребенка составляют ходатайство в количестве 2-х копий. Один экземпляр направляется в Минобразования РФ, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению и вручается заявителю.

Если заявление оформлено должным образом и соответствует правовым нормам, то управление образования рассматривает его в короткие сроки и выносит положительное решение.

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Нормативные акты в сфере образования выделяют следующие варианты обращения:

• через почту. В ситуации, когда заявитель не может лично подать заявление, а объем прикрепленных материалов не позволяет воспользоваться ресурсами интернета, необходимо отправить жалобу заказным письмом. Такой способ относится к наиболее надежным, так как почтовая служба гарантирует доставку заявления при условии наличия у заявителя квитанции, подтверждающей отправку жалобы. Желательно к заявлению прикреплять только копии материалов, так как в случае утери оригинала восстановление невозможно,
• посредством интернета. Способ отличается удобством и простотой подачи. Через официальный сайт Министерства образования можно как зарегистрировать жалобу, так и оформить запрос на помощь в решении проблемы. Срок обработки заявления составляет не дольше 3 дней. Чтобы прикрепить доказательства, материалы необходимо загружать в цифровом виде. При наличии одного доказательства: видеозаписи или звукового файла (с обязательным уведомлением о применении записывающей техники) электронное обращение выступает самым надежным способом. При значительном количестве материалов необходимо выбрать другой вариант,
• посредством записи на прием к сотрудникам Министерства. При острой конфликтной ситуации с должностными лицами учебного заведения необходимо предварительно записаться на прием к Министру. Сотрудники Министерства принимают в строго установленные часы, информацию об этом можно найти на официальном сайте Министерства образования. Заявитель приносит жалобу в 2-х экземплярах, оригиналы и копии материалов, которые выступают подтверждением проблемы, указанной в заявлении.

Если ребенок получил травму в школе, кто за это отвечает?

Прием допускается при соблюдении следующих правил:

Сделать это можно несколькими способами:

1. На электронный адрес или (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
2. Почтой России по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1. Руководителю Департамента образования г. Москвы Калине Иссааку Иосифовичу
3. Написать в Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
4. Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.

Юристы рекомендуют составлять обращение в 2-х экземплярах. Один остается в приемной, а второй у заявителя. На 2-м экземпляре обязательно должна быть проставлена отметка о получении.

Школа – место, где проявляется самый большой человеческий фактор по сравнению с другим отраслями. Образовательный процесс постоянно претерпевает изменения, ситуация накаляется, вероятность конфликта с преподавателями или даже с директором только возрастает.

Когда права ребенка были нарушены жалобы руководству или даже в районное управление министерства часто не дают нужных результатов. Куда написать жалобу на управления образования в таких случаях? Возможно ли напрямую обратиться в Министерство образования и науки?

Родители или законные представители получающего образование ребенка имеют право на защиту его прав и интересов в учебных учреждениях на основании:

• Типового положения об общеобразовательном учреждении;
• закона «Об образовании в РФ»;
• Конституции;
• Гражданского кодекса;
• других нормативно-правовых актов.

Образец жалобы в Департамент образования или Минобразование не имеет строго обусловленного формата. Главное, чтобы написание претензии отвечало стандартам деловой переписки (нельзя использовал некорректные выражения, допускать существенные ошибки, непонятные сокращения и исправления), чтобы она содержала максимальный объем сведений, а её размер не превышал 2000 символов. Лучше писать меньше, но ссылаться на действительно выявленные нарушения в соответствии с нормами права.

Но согласно требованиям письменная жалоба обязательно должна содержать:

• название государственного органа, куда направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
• ФИО отправителя;
• почтовый адрес заявителя или тот по которому должен быть направлен ответ;
• суть жалобы;
• выдвигаемые требования;
• личную подпись отправителя;
• дату составления;
• перечень подтверждающих документов.

Прямая жалоба в департамент образования- самый эффективный способ повлиять на сотрудников образовательного заведения.

Дополнительная информация! Подача претензии в Министерство, департамент или отдел образования РФ не облагается госпошлиной.

В первую очередь следует попробовать урегулировать конфликт мирным путем. Для начала с уже составленной письменной жалобой можно напрямую обратится к преподавателю, за которым было замечено нарушение. После, если учитель не реагирует на замечания, об это может быть осведомлен директор учреждения.

Если обращение рассмотрели и заверили что все буде хорошо, и проблема будет решена, но ничего не меняется – следует направить жалобу в местный департамент образования, уведомив об этом свое образовательное учреждение. Департамент примет жалобу. В худшем случае может сыграть роль человеческий фактор (заведения начнут друг друга покрывать) и в итоге по факту рассмотрения жалобы придет отказ принять требования. При таком раскладе следует задуматься о том, как написать жалобу в Министерство образования.

Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:

• требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
• содержащие явную или скрытую рекламу;
• с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
• которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
• имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
• написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
• ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.

По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи. Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения. В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.

Важно! Не нужно злоупотреблять правом обращения в государственные учреждения.

Если будет произведена проверка представленных доказательств и обнаружится, что информация в жалобе неправдива, то заявитель за клевету может понести административную или даже уголовную ответственность.

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:

[3]

• В каждом муниципальном органе имеется специальный отдел для приёма граждан, куда жаловаться имеет право каждый. Адреса территориальных учреждений и график их работы можно узнать на сайте Министерства образования и науки, перейдя в раздел «Обращения граждан».
• При себе нужно будет иметь два экземпляра жалобы, личный паспорт и документы, которые прилагаются в качестве доказательств нарушения.
• Если доказательства, которые у вас есть, не нужно дополнительно проверять, а факты нарушения очевидны, ответ придет к вам сразу же. В ином случае придётся ожидать письменного уведомления в установленный срок.

• Письмо должно быть заказное, с описью всех вложений и обратным уведомлением о получении. Все копии официальных документов, которые вы прилагаете, заверяются нотариально. Заказное письмо можно отслеживать онлайн на сайте Почты России по коду, указанному в квитанции.
• Порядок рассмотрения заявления не меняется независимо от того, каким способом вы его подаете, но на письмо вы потратите больше времени, чем на личный визит или электронное обращение.

Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений. Его деятельность осуществляется на основании ФЗ № 273 от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации», Конституции РФ и других постановлений и распоряжений федеральных органов исполнительной власти. При возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения можно написать в городской Департамент образования жалобу, письмо или ходатайство.

Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:

• Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
• Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
• Факты морального или физического насилия.
• Некомпетентное поведение педагога.
• Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
• Сложности с электронной очередью.
• Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.

Направить обращение можно несколькими способами:

1. В письменном виде.
2. В телефонном режиме.
3. На официальном сайте.
4. Записавшись на личный прием.

Сделать это можно несколькими способами:

1. На электронный адрес или (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
2. Почтой России по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1. Руководителю Департамента образования г. Москвы Калине Иссааку Иосифовичу
3. Написать в Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
4. Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.

Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г. Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему. Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа.

Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная).

Консультации относительно образовательного процесса можно получить по номеру (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).

Министерство Образования и Науки может отклонить вашу жалобу, если она:

• Требует дать ответ с разглашением государственной тайны;
• Отправлена с несуществующего адреса или выдуманным человеком (не ваши данные);
• Написана на другом языке, латиницей, не читаемо;
• Может быть рассмотрена только с предъявлением заверенных копий документов;
• Содержит в себе скрытую или явную рекламу;
• Содержит угрозы, оскорбления, выражения злости или досады в адрес чиновников или учителей;
• Уже ранее направлялась и была рассмотрена (новых доказательств нарушения нет).

Жалоба в Министерство образования

До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом. Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации. В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.

К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:

• Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
• Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;
• Распределение средств из бюджета и контроль над их применением;
• Создание для граждан условий, благодаря которым они могут реализовать своё право на получение образования;
• Разработка и утверждение методик, связанных с работой и управлением образовательного учреждения.

Из вышесказанного видно, что написать жалобу в Департамент или Министерство образования можно при любом несоответствии, которое было зафиксировано в учебном учреждении. Более подробно причины для обращения в такой орган, как Минобразования, рассмотрим ниже.

Защита прав и интересов своих детей со стороны родителей или их законных представителей прописана в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении». Также существуют многие нормативно-правовые акты, обеспечивающие вам и вашему ребенку право получать качественные услуги в порядке, ими предусмотренном.

Самые популярные причины обращения в Министерство включают в себя:

• Поборы в школьные фонды – завышение, неоправданное использование средств и т.д.;
• Насилие против вашего ребенка – побои, словесные ругательства, унижения со стороны учителей и служащих школы;
• Занижение получаемых оценок из-за дискриминационного отношения учителя к ученику или просто неправомерное занижение на основании «личной неприязни» и пристрастности учителя;
• Использование служебного положения неправомерным образом и для достижений своих личных корыстных или моральных целей.

Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:

Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.

Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.

Так как эти структуры являются органами власти, то работают они с обращениями по правилам, описанным в ФЗ № 59 от 02.06.2006. Как написать жалобу в департамент образования? Точно также, как и в любую властную структуру, в том числе и министерство образования

В заявлении необходимо указать, куда именно происходит обращение. Если вы не знаете ФИО руководителя органа власти, то достаточно прописать наименование организации. То есть, пишем в департамент образования, а дальше название муниципалитета.

Жалоба в министерство образования

Вы можете направить жалобу в Министерство в том случае, если:

• размер сборов в школьные фонды слишком высок, вы подозреваете нецелевое использование средств;
• происходит унижение чести и достоинства вашего ребенка, имеет место физическое насилие. При наличии доказательств насилия вы можете обратиться в Прокуратуру;
• имеет место предвзятое отношение к вашему ребенку, занижаются его способности и оценки.

В Министерство образования стоит обращаться в том случае, если вам отказали в рассмотрении жалобы в местном управлении образования, иначе вашу жалобу перенаправят в территориальный орган.

Вы можете направить жалобу по почте (заказным письмом с уведомлением) на адреса:

• 125993, ГСП-3, Москва, ул. Тверская, д. 11;
• 117997, Москва, ул. Люсиновская, д. 51.

Подача жалобы напрямую в Министерство Образования и науки является самым эффективным рычагом давления на сотрудников образовательных учреждений. Нарушители прав и свобод ребенка не смогут ничего поделать с внезапной проверкой, и даже чиновники в районных управлениях будут вынуждены пересмотреть дело. Однако, прежде чем обращаться в главное управление, по закону вы обязаны пройти путь «мирного урегулирования» конфликта. Как правило, он выглядит так:

• Что-то происходит в образовательном учреждении – права вашего ребенка нарушены один раз или нарушались систематически;
• Вы обращаетесь напрямую к преподавателю, который был уличен в нарушении, или к директору школы (с письменной жалобой);
• Руководство школы рассматривает жалобу, но ничего не меняется (или игнорирует ее);
• Вы уведомляете школу (письменно) о направлении жалобы в вышестоящую инстанцию – локальный департамент образования;
• Канцелярия департамента принимает жалобу и рассматривает ее;
• По факту рассмотрения из-за человеческого фактора (все друг за друга горой), вам приходит отказ в удовлетворении требований;
• Получив отказ, вы можете начать составлять жалобу в главное управление Министерства.

Обычно, особенно если дело касается физических или моральных унижений, жалобу можно подать сразу в несколько инстанций – обязательно директору учреждения, в департамент образования вашего региона и в прокуратуру. Подача же обращения прямо в Министерство Образования должна иметь вескую причину – например, локальные органы власти «покрывают» школу и ее прегрешения, или же вам присылают отписки о принятых мерах, хотя никаких мер не применили.

Если вы решили не «заморачиваться» и отправили жалобу прямо в Министерство, знайте – в течение 7 дней ее отправят в территориальный департамент для рассмотрения на месте. Только после отказа департамента рассматривать ваше обращение вы можете направить жалобу повторно в само Министерство.

Результатами вашего обращения может стать формирование в Министерстве специальной комиссии, которая начнет проведение расследования действий или бездействий уполномоченных лиц или учителей. По результатам такой проверки может быть вынесено административное правонарушение или решение о передаче дела в органы прокуратуры.

Форма для сообщения размещена в разделе «Подать обращение» (см. «Открытое Министерство»).

При ее заполнении следует соблюдать правила, требования, с которыми предлагается предварительно ознакомиться.

Важно корректно, правильно заполнить все обязательные поля формы и написать текст сообщения. Фразы, формулировки, собственно само обращение не должно быть расплывчатым. Краткость, четкость, конкретика — ключевые составляющие правильного написания.

Двусмысленные выражения, нечитабельный текст, затрудняющий понимание смысла сообщения являются основанием для отказа заявителю. Анонимные обращения согласно ФЗ РФ № 59 не принимаются.

Как и в общем случае, Минпросвещения не рассматривает обращения при наличии в них оскорблений, угроз в адрес сотрудников и членов их семей. Заявителю откажут, если он повторно прислал обращение по вопросу, на которое уже был дан ответ.

Документы, иные подтверждающие материалы прикрепляются к сообщению по необходимости и при их наличии. Прилагать можно как оригиналы документов, так и их копии.

Как обращает внимание Министерство, обращения, касающиеся почтовых отправлений (потеря, задержка доставки, иное) следует направлять на адрес Почты России (через Общественную приемную на сайте Почты).

Сайт Минпросвещения.

Период рассмотрения обращения длится согласно ФЗ РФ № 59 не более 30 дн. Его продление возможно, в виде исключения еще на 30 дн. Перенос срока допускается в случаях, когда последний день рассмотрения приходится на выходной либо праздник.

За это время изучаются материалы по жалобе, делаются нужные запросы, при необходимости к участию привлекается заявитель. При этом сам заявитель, дожидаясь ответа, может:

• отозвать обращение (в заявительном порядке);
• представить дополнительные материалы, имеющие непосредственное отношение к делу;
• запросить документы по своему вопросу;
• ознакомиться с материалами по рассматриваемому обращению в установленном порядке.

Чтобы ознакомиться с указанными материалами, нужно написать заявление в общественной приемной Министерства. Разрешается делать их ксерокопии. Как принято, после ознакомления заявитель должен написать расписку о том, что он с запрошенными документами ознакомился. Расписка после приобщается ко всем материалам рассмотрения.

Во время рассмотрения обращения заявителю сообщают о ходе процедуры. Например, о переадресации его обращения иному полномочному госоргану либо должностному лицу.

Принятое решение заявитель может оспорить судебным порядком. Как правило, в ответе, который ему предоставляется, подобная возможность обжалования прописывается. На электронное сообщение ответ направляется на указанный в начале эл. адрес.

Вопрос №1: Как попасть на прием к руководству Минобрнауки? И можно ли во время приема передавать письменные обращения?

Прием ведется по утвержденному графику, который представлен на сайте Министерства. Рекомендуется предварительно связываться по указанным там телефонам и, если требуется, записываться на прием.

Следует заметить, что личный прием граждан предполагает, прежде всего, устное обращение граждан к конкретному должностному лицу. На беседу с одним человеком отводится обычно около 20 минут. За это время человек вправе задавать вопросы, высказывать претензии, обращаться с просьбами и т. п.

Разъяснения, ответ даются сразу, если устное обращение гражданина не требует уточнения информации, проведения проверок, иных мероприятий. Между тем не исключается подача письменного обращения во время приема у должностного лица. Это значит, что, посетитель может выяснить нужные вопросы и оставить на рассмотрение, например, жалобу.

Вопрос №2: Какими документами можно подтвердить факт трудоустройства в сфере образования?

Подтверждающими документами стандартно признаются: копия приказа нанимателя о принятии на работу, трудовое соглашение, договор ГПХ, справка от нанимателя, которая удостоверяет трудоустройство и др.

Похожие записи:

• Закон о клевете в России 22 декабря
• Сокращение министерств и ведомств в 2021 году какого числа
• Налогообложение компенсации при увольнении по соглашению сторон в 2021