Проверка доставки заказного письма почта России
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проверка доставки заказного письма почта России». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Архив отслеживания
Отслеживание посылки Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
- Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
- Посылкам и бандероли отслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).
Расшифровка:
-
- Первые 2 буквы кода- тип отправления
- 9 цифр — код отправления
- Последние 2 буквы – страна отправления посылки
- Посылки EMS –трек-номер начинается с буквы Е
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России по номеру трека. Чаще всего это случается по причинам:
- Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживания еще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
- Отправитель указал неверный номер отслеживания Почты России. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.
- Справочник индексов России
- Справочник почтовых отделений России
- Почтовые службы
- Новости
- Контактная информация
Почта России отследить посылку
Все очень просто — для отслеживания заказного письма Почты России достаточно знать его уникальный идентификатор (➤ где его найти читайте здесь) ✅ Далее от вас потребуется всего одно действие, максимум полтора 🙂 ➤ Введите почтовый идентификатор заказного письма в форму для отслеживания и кликните по изображению “лупы” — все остальное мы с радостью и быстренько сделаем для Вас. Максимум через 10 секунд ⏳ наш робот отследит письмо и покажет всю информацию на экране.
✅ Наш онлайн-сервис предоставляет услугу отслеживания писем Почты России по трек-номеру — это совершенно бесплатно, а процесс отслеживания быстрее ✈ чем у большинства подобных сайтов. ➤ Чтобы отследить письмо по номеру необходимо ввести его в специальное окно и нажать на кнопку “отслеживание” — у нас эту функцию выполняет “магическая лупа” 🙂
✅ Нередки случаи, когда пользователи сайта интересовались возможностью отслеживания письма по фамилии. ➤ Хорошая новость в том, что мы знаем все существующие способы отследить письмо, но есть и неприятная весть — к сожалению по фамилии это сделать на данный момент невозможно. Если какой-то из интернет-ресурсов предлагает вам отслеживание по фамилии — не рекомендуем этого делать. Как вы наверняка знаете “спрос рождает предложение” и иногда на этом пытаются заработать не такие хорошие, как мы 🙂 люди. Под предлогом отслеживания письма Вас попросят ввести фамилию, а далее скорее всего отправить SMS и поверьте оно не будет бесплатным ;).В итоге обещанную информацию по письму вы не получите, спасибо за внимание — будьте внимательны и удачи 😉
➤ Итак, попробуем быстро ввести вас в курс дела и рассказать в паре предложений что такое трек-номер — он же почтовый идентификатор. Как ни странно, но ни одно из этих обозначений не использует Почта России в чеке, который любезно предоставляют вам в отделении. ✅ РПО — именно такое официальное обозначение этого чудо-номера 🙂 Расшифровывается “РПО” как регистрируемое почтовое отправление и именно этот идентификатор дает возможность отследить ваше письмо среди тысяч других. Как мы уже намекнули выше — найти номер отслеживания письма можно в кассовом чеке, специально для вас мы сделали фото чека Почты России и обозначили расположение трек-номера здоровенной красной стрелкой, удачи в поиске 😉
Почта России Отслеживание — Отследить посылку Почта России
Записи упоминают систему гонцов в 10 веке н.э. Ранние письма были пересылались в виде рулона с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из этих печатей датируется 1079 годом, и упоминается губернатор Ратибор Тмутаракан. Самое раннее сохранившееся письмо было отправлено в 1391 году из Ла-Таны (ныне Азов) в Венецию
К 16 столетию почтовая система включала 1600 отделений, и почта доходила из Москвы в Новгород за три дня. В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву, который стал первым регулярным международным почтовым маршрутом в России.
С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Почта России».
Ответы на все эти вопросы даёт трекинг-портал ГдеПосылка.ру. Здесь располагается специальный интерактивный справочник, который позволяет найти любое почтовое отделение по индексу: его вы указывали при оформлении сделки. Причем сделать это совсем не сложно. Для поиска нужной информации вам следует зайти на данную страницу, вбить номер индекса в специальное окошко и нажать кнопку «Найти». Система выдаст вам все данные о подразделении: точный адрес, контактный телефон, часы работы и график перерывов. Все почтовые отделения «Почты России» нанесены на интерактивную карту, что позволит вам сориентироваться на местности. Вот так одним щелчком мыши мы решили все вопросы. На портале пользователи могут разыскать любое почтовое отделение по адресу – как в своём городе, так и по всей стране. Теперь ваши посылки не потеряются – вы всегда знаете, куда доставлен ваш заказ и как туда попасть. С этим сервисом вы можете попробовать найти почтовые отделения по индексам, которые передадут вам друзья или знакомые. Обрадуйте своих близких точной информацией о том, как им попасть в филиал. Экономьте время вместе с порталом ГдеПосылка!
Вы всегда можете отследить письмо по почте на официальном сайте почтового оператора. Но есть вариант более понятный, быстрый и доступный – наш сервис. Его выбирают по ряду причин:
- быстрая загрузка даже через медленный интернет;
- оперативный поиск информации об отправлении;
- интуитивно-понятный пользовательский интерфейс.
Предлагаем вам начать отслеживать письмо через наш сервис уже сегодня. Будьте в курсе того, где находится ваше долгожданное отправление в любой момент времени!
После оплаты услуги пересылки письма отправителю выдается квитанция, в которой написан номер трека отправления. Почтовый идентификатор для отправлений, пересылаемых по России, состоит из 14 цифр; международный – из 13 символов (содержит цифры и латинские буквы).
Необходимая нам комбинация цифр (или цифр и букв) в современных чеках Почты России записана после: РПО №
Некоторые пользователи, которые впервые отправляют письмо по почте, полученные после отправки чеки – выкидывают. Разумеется, квитанцию может потерять и опытный клиент. Что делать в этом случае? Как отследить заказное письмо без чека?
Отследить письмо можно только по номеру РПО, указанному в квитанции. Без трека производить отслеживание невозможно. Поэтому единственным выходом из сложившейся ситуации является восстановление чека. Правда, данная задача – не из легких. Операторы Почты России не обязаны восстанавливать утерянные квитанции. Поэтому в данном случае придется надеяться на благосклонность сотрудника почты. Важно: чем меньше пройдет времени с момента отправки, тем больше шанс, что оператор сможет восстановить чек по фамилии отправителя и дате (времени) отправки.
Как было отмечено выше, единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо – это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких иных способов узнать, где находится ваше почтовое отправление – нет. Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.
За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо – невозможно.
На некоторых информационных сайтах пишут, что несмотря на отсутствие почтового идентификатора, можно найти специальные интернет-ресурсы, отслеживающие письмо по фамилии или адресу. На самом деле таких сервисов не существует.
Узнать где находится посылка можно практически мгновенно, нужно лишь знать трек-код. Введите идентификатор/трекер в форму поиска и нажмите кнопку «Отследить».
Для начала процедуры не понадобится вводить капчу (код с картинки).
Что такое идентификатор или трек-номер посылки
Введение в почтовый сервис «трек-кода» позволило сократить информацию для идентификации и отслеживания посылки до небольшой комбинации знаков. По своей сути это уникальный номер, который формируется совсем не случайным образом.
Присвоение кода осуществляется в соответствии с правилами, установленными ВПС (Всемирный Почтовый Союз). Согласно регламенту уникальная комбинация, должна выглядеть следующим образом:
- Начинается код с двух латинских букв.
- Далее следует 9 цифр.
- Замыкается комбинация опять же двумя латинскими буквами, но здесь они уже определяют страну, из которой выполнялась отправка.
В конечном итоге, примерный вид трек-кода может быть таким – LM254369742CN.
Две последние буквы кода:
- Первая – это индикатор типа отправления.
- Вторая, предназначается для указания метода доставки, то есть: море, авиа, путем железнодорожного сообщения, либо же это просто буква.
© 2018-2021 trackru. All Rights Reserved
Почта России отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.
По статистике на операцию экспорта — Почта России требуется от одной до двух недель, случается, что процесс может занять 2 месяца. Когда посылка в экспорте — отследить ее невозможно, только приобретая статус импорт, посылка становится активной для отслеживания.
- С момента заказа прошло +- 3дня
- Вы ввели номер заказа вместо трек номера
- Неправильный номер отслеживания (Номер международного формата: ##123456789##, где ## — 2 латинские буквы), посылки компаний ГлавДоставка, ПЭК и несколько других, допускают номера написанные кириллицей.
- Написать на один больше или меньше знаков — и система уже не распознает отправление и, следовательно, не сможет его отследить. Вы полностью уверены в номере отправления, поскольку скопировали его прямиком со страницы заказа или в уведомлении? Скорее всего, скопировали не только символы трек-номера, но и лишние префиксы/знаки препинания/дефисы. Их необходимо удалить и продолжить поиск.
- Сайт почтовой компании сейчас может не работать
Отслеживание заказных писем почты России
- Вы ввели номер заказ вместо трек номера.
- Неправильный номер отслеживания (Номер международного формата: ##123456789##, где ## — 2 латинские буквы), посылки компаний ГлавДоставка, ПЭК и несколько других, допускают номера написанные кириллицей.
- Написать на один больше или меньше знаков — и система уже не распознает отправление и, следовательно, не сможет его отследить. Вы полностью уверены в номере отправления, поскольку скопировали его прямиком со страницы заказа или в уведомлении? Скорее всего, скопировали не только символы трек-номера, но и лишние префиксы/знаки препинания/дефисы. Их необходимо удалить и продолжить поиск.
Отслеживание письма по номеру квитанции – самый простой и эффективный из имеющихся способов. При отправлении письма адресанту вручается квитанция. В ее нижней части, выше строки «Кому» фиксируется номер почтового отправления. Как и все отправления по России, он будет иметь 14 цифр в своем составе. Этот номер необходимо сообщить получателю или отслеживать ход письма самостоятельно с помощью нашего сервиса или специальной строки на главной странице сайта Почты России. Достаточно ввести идентификационный номер, и все данные о местонахождении письма будут отображены на экране.
Российский почтовый идентификатор присваивается всем почтовым отправлениям, которые доступны для отслеживания, в числе которых и заказные письма. Этот идентификатор фиксируется на квитанции, выданной отправителю, и на штрих-коде чека, если таковой имеется. 14-тизначный код обозначает индекс почтового отделения, откуда было отправлено письмо, номер месяца, в который произошло отправления, уникальный набор из 8 цифр и контрольную финальную цифру. Чтобы отследить отправление, достаточно ввести его в поле нашего электронного сервиса отслеживания посылок и писем. И информация отобразится на экране.
Извещение направляется адресату письма уже после того, как оно прибыло в назначенное почтовое отделение. С помощью номера извещения узнать информацию о том, от кого и откуда пришло заказное письмо и отследить пройденный им путь невозможно. Но на бланке извещения под штрих-кодом расположен номер российского почтового идентификатора. Если ввести его в поле на главной странице нашего сайта, можно получить всю имеющуюся информацию о полученном заказном письме.
Трек-номер – это уникальный номер отправления, присвоенный заказному письму почтовой службой. Для того чтобы узнать, где находится письмо, достаточно ввести имеющийся номер на сайте почтовой службы или воспользоваться нашим ресурсом для отслеживания отправлений. После введения трек-номера на экране отобразиться вся имеющаяся информация, касающаяся искомого заказного письма.
Отслеживание почтовых отправлений и посылок по идентификатору
Отследить заказное письмо по самому штрих-коду невозможно. Но под штрих-кодом расположен четырнадцатизначный цифровой номер, который является идентификационным номером почтового отправления. С помощью этого кода можно узнать, когда и откуда было отправлено письмо, где оно находится в данный момент, какой путь уже успело преодолеть.
Как узнать статус заказного письма
Отправитель заказного письма может узнать его статус после введения уникального идентификационного номера на сайте сервиса, занимающегося отслеживанием писем. Это может быть как официальный сайт Почты России, так и наш сервис ГдеДоставка.Ру. После введения четырнадцати значного кода, если отправление было сделано в пределах Российской Федерации, можно увидеть всю имеющуюся о письме информацию, в том числе и его статус на данный момент.
Также Почта России предоставляет услугу уведомления о получении. Отправитель может заранее запросить уведомление о том, что адресат получил письмо. Уведомление о вручении может выполняться по почте, обратным заказным письмом, а может произойти по SMS.
Если после отправления заказного письма чек был утерян, информацию об идентификационном коде, с помощью которого можно отследить почтовое отправление, можно восстановить в отделении почты, из которого было сделано отправление. Для этого нужно озвучить оператору свою фамилию, имя и отчество, а также дату отправления письма. Если дата отправления забыта, идентификационный номер все равно отыщут по предоставленной фамилии.
Уточнив идентификационный номер, нужно воспользоваться сервисом отслеживания почтовых отправлений ГдеДоставка.Ру, введя номер в специальное поле. После этого возможно получить всю информацию об отправленном заказном письме.
С помощью уникального почтового идентификатора, присвоенного заказному письму, отслеживать его можно с любого устройства: с телефона, компьютера или планшета, имеющего доступ в интернет. Отслеживание происходит с помощью специальных сайтов, сервисов для отслеживания почтовых отправлений. Достаточно просто ввести идентификатор в поле отслеживания, и вся информация по пути следования письма и его актуальному статусу будет доступна.
Получатель же может не дожидаться бумажного почтового извещения и получить его прямо по sms. Для этого на портале «Государственные Услуги» необходимо активировать опцию электронной подписи, распечатать анкету, заполнить ее и подписать в ближайшем отделении Почты России. После этого извещения о получении заказных писем будут оправляться на указанный номер телефона, Для получения письма будет необходим код из sms. Паспорт не потребуется, но его также могут запросить в экстренных ситуациях.
- Узнайте номер трекинга вашей посылки;
- Введите номер трекинга посылки в поле вверху страницы;
- Дождитесь, пока сервис проверит данные по посылке, это не займет много времени;
- Посмотрите на результаты поиска и поделитесь ими со своими друзьями в социальных сетях;
- Если вы укажете свой адрес электронной почты, то мы сможем высылать вам изменения статуса посылки автоматически без вашего участия.
- A# *** *** *** RU
- C# *** *** *** RU
- E# *** *** *** RU
- L# *** *** *** RU
- P# *** *** *** RU
- R# *** *** *** RU
- S# *** *** *** RU
- U# *** *** *** RU
- V# *** *** *** RU
- Y# *** *** *** RU
- Z# *** *** *** RU
- RH *** *** *** AB
- RY *** *** *** AB
- *** *** *** *** **
# — буква; * — число; ! — буква или число
Почта России отслеживание отправлений
Почта России отправляет, доставляет и принимает почтовые отправления как в России, так и в других государствах.
Каждому почтовому отправлению присваивается личный номер, по которому отправитель и получатель могут отследить местоположение посылки. На официальном портале Почты России вводится номер отправления в специальном поле поиска, и сервис выдает статус нахождения посылки в данный момент.
На территории РФ номер-идентификатор включает 14 цифр, первые 6 обозначают почтовый индекс почты отправителя.
Уникальный номер международных отправлений включает цифры и латинские буквы и состоит из 13 знаков, две первые буквы — это тип отправления (зарегистрированное или нет, письмо, мелкий пакет и другие), затем 9 цифр, и код страны, с которой отправляется посылка – 2 последние буквы.
Посылки с почтовыми номерами ZA..LV доставляются латвийской почтой, ZA..HK — почтой Гонконга, обозначают доставку дешевых товаров с Алиэкспресс, ZJ..HK с Joom Logistics. Данный вид отправлений создан для удешевления доставки. ZA — упрощенная регистрируемая почта. Статусы посылок: принято, прибыло, получено.
Международные отправления: этапы следования и статусы
В отделении связи отправителя могут быть следующие статусы:
- принято почтовым отделением;
- присвоен трек-номер;
- покинуто место приема.
Некоторые отправления доставляются через другие страны транзитом:
- прибыло в промежуточный пункт доставки;
- прошло регистрацию — сделана отметка в транзитном пункте;
- покинуло.
На таможне:
- прием означает осмотр на запрещенные вещества;
- задержано — не соответствует допустимый вес или другие нарушения;
- выпущено — передается в ММПО, где посылка подготавливается для отправки из страны отправителя.
Посылка прошла таможню и процедуры импорта, статус:
- передано в доставку по России.
В центрах сортировки посылки регистрируют, упаковывают и формируют маршрут доставки в необходимый город. Из сортировочного центра города получения посылка доставляется в почтовое отделение получателя. Статусы:
- прибыло в сортировочный пункт;
- сортировка;
- покинуло центр сортировки.
Посылка находится в отделении связи и ее можно забрать, статус:
- ожидает адресата или прибыло для вручения адресату.
Отправление выдано, статус:
- получено адресатом.
Все, кто пользуется услугами почты РФ, при помощи системы отслеживания посылок могут в любой момент в режиме он лайн узнать их местонахождение. Система постоянно генерирует данные и выдает информационные денные тому, кто их запрашивает.
Для определения места нахождения вашей бандероли или заказного письма вам следует набрать в строке поисковика на сайте несколько цифр кода. Код имеется в квитанции об оплате услуг по отправке письма, вам его должен сообщить отправитель (частное лицо, сотрудник интернет-магазина). Поисковик через некоторое время выдаст всю актуальную информацию по интересующему вас объекту.
Трек-номера, необходимые при отслеживании бандеролей, заказных писем и прочего, бывают разного типа:
- Небольшим по размеру и весу пакетам с заказными письмами присваиваются номера из 14 знаков.
- Бандероли и посылки международного значения имеют специальный трек-код из 4 букв и 9 цифр (2 первые буквы – обозначение типа отправления, далее код отправлений из 9 цифр, 2 последние буквы – обозначение страны-отправителя).
- EMS (служба международной экспресс доставки) отправлениям присваивается номер по типу международных, но в начале кода имеется буква E.
Если международное отправление пересекло границу РФ без кода, то почта РФ вправе присвоить его самостоятельно.
Трек-номер для отслеживания доставки позволяет отследить любое регистрируемое отправление — посылку, международную посылку, курьерскую доставку, мелкие пакеты, письма, бандероли, открытки.У каждого такого отправления есть трек-номер для отслеживания доставки.
Простые отправления (те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки) отследить нельзя.
Найдите трек-код (номер отслеживания)
Почтовый идентификатор отслеживания указан в чеке, который выдает Почта России при оформлении доставки посылки (Например: 41310092094885, RA336455545RU). Если вы получатель и чек у вас отсутствует, запросите скан-копию квитанции у отправителя, либо сам трек-код отслеживания.
Отслеживание почтовых отправлений почты России
Почтовые отправления с трек-номерами, начинающимися на букву Z, отслеживаются по упрощенной схеме. Для них указывают только 3 статуса:
1) принято в почтовом отделении отправителя;
2) поступление отправления в почтовое отделение по месту доставки;
3) вручение посылки получателю.
Для отправлений обычных, заказных, экспресс — внутри России (из 14 цифр) и международных, начинающихся с букв R, C, E, V и L, также содержащие цифры, при этом статусы обработки посылки могут принимать следующие значения:
| Статус отслеживания* | Код атрибута |
| Покинуло место приёма (отправлено) | 1 |
| Прибыло в место вручения | 2 |
| Прибыло в сортировочный центр (сортировка) | 3 |
| Покинуло сортировочный центр | 4 |
| Прибыло в место международного обмена | 5 |
| Покинуло место международного обмена | 6 |
| Прибыло в место транзита | 7 |
| Покинуло место транзита | 8 |
| Прибыло в почтомат | 9 |
| Истекает срок хранения посылки в почтомате | 10 |
| Переадресовано в почтомат | 11 |
| Изъято из почтомата | 12 |
| Прибыло на территорию РФ | 13 |
| Прибыло в Центр выдачи посылок (можно получать) | 14 |
| Передано курьеру (водителю) | 15 |
| Доставлено для вручения электронно | 16 |
| Направлено в РЦГП/ИВЦ | 17 |
| Передано почтальону | 18 |
| Передача в кладовую хранения | 19 |
| Покинуло место возврата/досылки | 20 |
| Уточнение адреса | 21 |
| В ожидании курьерской доставки | 22 |
| Продление срока хранения посылки | 23 |
| Направлено извещение | 24 |
| Доставлено извещение | 25 |
| Зарегистрировано с новым номером | 26 |
| Истекает срок хранения товара (осталось 25 дней) | 27 |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | 28 |
| Находится на техническом исследовании | 29 |
| Поступило в РЦГП/ИВЦ | 30 |
| Покинуло РЦГП/ИВЦ | 31 |
| Направлено (отправляют) в УКД | 32 |
| Истекает срок хранения заказа (осталось 23 дня) | 33 |
| До ввод данных | 34 |
| Истекает срок хранения посылки (осталось 10 дней) | 35 |
| Зарегистрировано заявление на возврат посылки | 36 |
| Зарегистрировано заявление отправителя на продление срока хранения товара | 37 |
| Зарегистрировано заявление адресата на продление срока хранения | 38 |
| Сдано в службу ПВЗ | 39 |
| Истек срок хранения посылки | 40 |
| Возврат товара скомплектован | 41 |
| Истекает срок хранения посылки (остался 1 день) | 42 |
| Истек срок хранения (осталось 2 дня) | 43 |
| Сдано в СЦ | 44 |
| Резерв | 45 |
| Резерв | 46 |
| Приостановлена обработка по 115-ФЗ | 47 |
| Присвоено место адресного хранения | 48 |
| Направлено в пункт выдачи (далее может быть получено) | 49 |
| Отправка запроса в Колл-центр | 50 |
| Фиксация веса после осмотра таможней, с учетом сведений в таможенной декларации | 51 |
| Вручение разрешено | 52 |
| Вручение не разрешено | 53 |
| Бронирование ячейки почтомата, отправление в очереди | 54 |
Отследить отправление Почты России и международное отправление — можно только по трек номеру. Другие данные, такие как адрес доставки получателя или отправителя, фамилия получателя, номер телефона и т.д. — не подходят. В случае отсутствия трека, обратитесь к отправителю, либо периодически проверяйте доставку посылки в почтовом отделении (для получения нужен паспорт).
После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.
Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.
На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.
Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.
Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.
Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:
A – незастрахованная посылка весом до 2 кг
V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг
C – посылка от 2 и более кг
R – заказное отправление весом до 2 кг
L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг
E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг
Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта:
A-B – авиатранспорт
Т – конверт авиапочтой
С – бандероль авиапочтой
R – железная дорога или морской транспорт
Р – первый класс в Китае
Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.
Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.
Пример:
1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании
2.C*********DE – посылка из Германии
Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.
Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.
Отслеживание статуса посылки ТК Почта России
| № | Проблема | Причина | Решение |
| 1 | Номер актуальный, но информации о посылке нет | Информация еще не поступила в систему |
|
| 2 | Отсутствие трек-номера | В этом случае отследить посылку невозможно | Надо обратиться в почтовое отделение |
| 3 | Трек-номер не отслеживается |
|
|
| 4 | Несуществующий трек-номер | Ошибка продавца | Проверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров. |
| 5 | Статус долго не обновляется | Информация не попала в базу данных | Подождать от 10- до 14 дней. |
| 6 | Трек не соответствует стандарту | Посылка не отслеживается | Обычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения |
| 7 | В номере отсутствуют буквы | Скорее всего продавец отправляет курьерской службой | Запросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки |
Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:
•Москва 4-8 дней
•Санкт-Петербург – 5-18 дней
•Крупные промышленные города – 8-18 дней
•Остальная территория – 9-20 дней
В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».
- Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
- С момента отправки не прошло 6 месяцев. Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
- Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
- Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей. При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью. Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
- Инициировать поиск может отправитель и адресат.
- Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.
На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.
В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.
Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.
Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:
- Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
- Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
- Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
- Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
- Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
- Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
- При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.
Спектр деятельности предприятия на сегодняшний день достаточно обширный. АО предоставляет своим клиентам следующий сервис:
- Почтовую связь всех видов;
- Транспортно-экспедиционные услуги;
- Распространение рекламы на продукции, используемой для почтовых отправлений;
- Финансовые услуги;
- Подписку, доставку периодических изданий;
- Различные виды локальной, дальней связи, интернет-доступ;
- Таможенный сервис;
- Редакционно-издательские услуги.
Сегодня Почта России принимает к доставке различные почтовые отправления от граждан, юридических лиц. Доставляет адресатам письма, посылки. Предоставляет возможность отправителям, получателям отслеживать перемещение почтовых отправлений, с указанием статуса, местоположения.
Почта России — как отследить посылку
| Принято в отделении связи | Первичный статус, сообщающий, что адресантом заполнены все необходимые документы на посылку, операторы курьерской службы или почтового отделения приняли посылку, и ей присвоен идентификационный номер для возможности отслеживания отправления в процессе доставки. |
| Присвоен трек-номер | Такой статус сообщает, что адресант присвоил посылке внутренний номер через электронную систему Почты России и в ближайшее время передаст её в почтовое отделение или курьерскую службу. |
| Покинуло место приёма | Отправление покинуло почтовое отделение, в которое было передано отправителем, и начало движение в направлении получателя. |
| Ожидает отправки из Финляндии, Гонконга, Сингапура, Испании, Китая | Почтовая служба одной из перечисленных стран проинформировала Почту России о том, что поступило отправление, адресованное российскому получателю. После того, как посылка покинет страну, следующий статус ей будет присвоен, после пересечения российской границы и регистрации в отделении перевозки почты. |
| Прибыло на границу Франции, Германии, Италии, Испании | Статус означает, что груз прибыл в зарубежное экспортное ММПО (почтовый обмен) и проверятся работниками таможни на наличие товаров, экспорт которых запрещён. Этот этап один из самых продолжительных, что обуславливается формированием оптимальных логистических маршрутов, а также необходимостью ожидания определённого количества грузов, доставляемых в одну страну. |
| Прибыло на территорию РФ | Пересылаемый груз импортирован на территорию России и находится в авиационном отделении перевозки почты. Здесь осуществляется взвешивание груза, проверка целостности упаковки, фиксируется номер рейса и пункт оправки (по штрих-коду), выбирается таможенный пункт, в который и передаётся груз. Как правило, посыла находится в авиационном отделении не более двух суток. |
| Приём на таможню | Осуществляется таможенный досмотр посылки на рентген-сканере, при успешном прохождении досмотра она отправляется дальше по пути следования. При возникновении подозрений о наличии в посылке запрещённого груза, работники таможни в присутствии инспектора вскрывают упаковку посылки и осматривают содержимое. Если наличие такого груза не подтвердилось при вскрытии, посылка вновь упаковывается, к ней крепится акт осмотра, и отправление следует дальше. |
| Выпущено таможней | Сотрудники ММПО получили и обрабатывают оправление, прошедшее таможенный досмотр. |
| Задержано таможней | Такой статус свидетельствует о том, что при таможенном досмотре выявлены нарушения (например, превышен допустимый вес или стоимость пересылаемого груза). После уплаты получателем дополнительной пошлины, посылка отправится дальше (в случае, если не выявлены административные нарушения). |
| Прибыло в центр сортировки | Пересылаемый груз находится в центре сортировки, где служба логистики занимается разработкой маршрута для максимально быстрой доставки посылки адресату. |
| Сортировка | Отправление проходит регистрацию в почтовой системе, упаковывается в мешок с другими грузами, следующими в город доставки, поступает на погрузку и вскоре отправляется. |
| Покинуло сортировочный центр | Пересылаемый груз следует по сформированному маршруту к конечному почтовому отделению. |
| Передано в доставку по России | Все обязательные процедуры импортирования и таможенного контроля завершены, отправление находится в российской почтовой системе. |
| Прибыло сортировочный центр города | Груз в городе вручения адресату. В центра сортировки производится его доставка к пункту выдачи (почтовому отделению, курьерской службе и т.д.). |
| Прибыло в место транзита | Этот статус уведомляет, что посылка находится на промежуточном складе, где группируется с другими отправлениями и отправляется по дальнейшему маршруту. |
| Покинуло место транзита | Посылка продолжает движение по маршруту. |
| Покинуло место возврата/досылки | Груз, доставленный по неверному адресу, либо переадресованный отправителем в процессе доставке, переотправляется по правильному/новому адресу. |
| Прошло регистрацию | Статус сообщает, что пересылаемый груз отмечен в транзитном пункте и в ближайшее время продолжит движение. |
| Ожидает курьерской доставки | Груз находится в почтовом отделении, работающем с EMS-отправлениями, и ожидает погрузки в транспортное средство для осуществления доставки. |
| Передано курьеру | Груз у курьера, доставка получателю скоро будет осуществлена. |
| Передано почтальону | Почтальон в ближайшее время доставит бандероль или письмо в почтовый ящик получателя. |
| Ожидает адресата/Прибыло в место вручения | Такой статус подтверждает, что посылка в конечном почтовом отделении. Почтовые операторы оформляют извещение для адресата о том, что посылка готова к получению, почтальон доставляет извещение в почтовый ящик получателя. При данном статусе отправления адресат может получить посылку, не дожидаясь извещения. |
| Получено адресатом | Это статус конечный, его присваивают отправлению, полученному адресатом. Путь отправления завершён. |
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы отслеживать посылки быстрее! Чтобы сохранить страницу нажмите клавиши Ctrl+D или мышкой перетащите ссылку на панель закладок. Затем просто перейдите по этой ссылке на наш сайт чуть позже и увидите обновленную информацию. Более подробно как это сделать смотрите в разделе помощи как отследить посылку.
Трек-код — это уникальный буквенно-цифровой (или только цифровой) номер, который получает каждое отправление от логистической службы. Этот код могут называть номером отслеживания посылки, почтовым идентификатором, а также различными упрощенными наименованиями, такими как «трек-номер», «трекинг номер» и т.п. Трек-код выполняет функцию международного почтового идентификатора отправления, позволяющего осуществлять правильную логистику службам доставки. Большинство сервисов предоставляют возможность отслеживания посылок по номеру отправления на основе собственных алгоритмов проверки трек-кода либо используя функционал конкретных почтовых служб. Отследить посылку по номеру почтового идентификатора не составит труда, это удобный и безопасный способ контроля доставки.
Отследить заказное письмо или посылку можно на официальном сайте Почты России. Это возможно по той причине, что при отправлении письмо или посылка получают свой штрих-код — своеобразная метка, которая позволяет отслеживать перемещение.
Отправка корреспонденции происходит на Почте России, точнее, в ПО. Что такое ПО на почте?
ПО на почте – это Почтовое Отделение или Почтовое Отправление.
Что касается почтового отделения, то его официальное название – это ОПС, что означает Отделение Почтовой Связи.
Отправитель в отделении Почты России при оплате получает кассовый чек, который содержит трек-номер – это номер почтового отправления РПО (сокращение от “Почтовое Отправление по России”) (в красной рамке на рис. 1).
Повторюсь, что простое письмо или открытку, которые мы бросаем в почтовый ящик Почты России и отправляем именно как простое письмо, а НЕ как ценное или заказное, увы, отследить нельзя. Отправление простых писем дешевле, чем отправление заказных или ценных писем. Простые письма, как правило, доходят до получателя, но нет возможности отследить их перемещение.
Теперь о том, как можно отследить перемещение заказной (регистрируемой) корреспонденции.
На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим трек-номер ( или номер РПО), который состоит из 14 цифр (обведен в красную рамку на рис. 1).
На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.
Согласитесь, что фраза «трек-номер» короче, чем фраза «номер почтового отправления (идентификатора)». Тем более, что такая фраза легко помещается в поле для ввода информации на сайте Почты России в качестве подсказки пользователю, что ему нужно вводить.