16.09.2021

Написать жалобу в управление образования Вологда

Автор: admin Банковское право Нет комментариев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу в управление образования Вологда». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Порядок рассмотрения обращений

2. Жалоба на Департамент образования Вологодской области

3. Жалоба в Министерство образования, пишем заявление

4. Как написать жалобу в управление образования

5. «Горячая линия» по вопросам образования работает в Вологде

Документы
- Нормативно-правовая база
- Распоряжения и приказы
- Регламенты
- Бланки заявлений
- План работы
- Программы
- Положения
Учреждения
- Школы
- Детские сады
- Учреждения доп. образования
Государственная итоговая аттестация
- ГИА-11
- ГИА — 9
Фотогалерея
ФГОС ОО
- Документы и материалы
- Из опыта работы
- ФГОС ООО
  - Документы федерального уровня
  - Документы регионального уровня
  - Документы муниципального уровня
- ФГОС НОО
  - Педагогический опыт
- ФГОС ДОО
  - Педагогический опыт
- Метод. разработки победителей
Модернизация образования
Организация питания школьников
Для родителей
- Требования к одежде обучающихся
- Компенсация части родительской платы
Прием граждан
- Председатель комитета по образованию и культуре
- Глава района
- Департамент образования
- Надзорные органы
Всероссийская олимпиада школьников
- Документы Минобрнауки России
- Документы регион., муницип. этапов
- Банк заданий
  - 2016-2017 учебный год
  - 2017-2018 учебный год
- Результаты ВсОШ
- Ресурсы для подготовки к ВсОШ
- Линия обратной связи
Государственные и муниципальные услуги в электронном виде
Прием детей в школу
- Документы о приеме
- Информация о приеме

Независимая оценка качества образования

Результаты НОК в 2017 году

Порядок рассмотрения обращений

Защита прав и интересов своих детей со стороны родителей или их законных представителей прописана в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении». Также существуют многие нормативно-правовые акты, обеспечивающие вам и вашему ребенку право получать качественные услуги в порядке, ими предусмотренном.

Самые популярные причины обращения в Министерство включают в себя:

Поборы в школьные фонды – завышение, неоправданное использование средств и т.д.;
Насилие против вашего ребенка – побои, словесные ругательства, унижения со стороны учителей и служащих школы;
Занижение получаемых оценок из-за дискриминационного отношения учителя к ученику или просто неправомерное занижение на основании «личной неприязни» и пристрастности учителя;
Использование служебного положения неправомерным образом и для достижений своих личных корыстных или моральных целей.

Министерство Образования и Науки может отклонить вашу жалобу, если она:

Требует дать ответ с разглашением государственной тайны;
Отправлена с несуществующего адреса или выдуманным человеком (не ваши данные);
Написана на другом языке, латиницей, не читаемо;
Может быть рассмотрена только с предъявлением заверенных копий документов;
Содержит в себе скрытую или явную рекламу;
Содержит угрозы, оскорбления, выражения злости или досады в адрес чиновников или учителей;
Уже ранее направлялась и была рассмотрена (новых доказательств нарушения нет).

Авто
Дом и интерьер
Строительство и ремонт
Бытовая техника
Дети
Красота и здоровье
Спорт и фитнес
Мода и стиль
Наука и образование
Загородный дом
Еда и напитки
Отдых и туризм
Финансы и право
B2b
Торговые центры

Жалоба на Департамент образования Вологодской области

Бабаево
Белозерск
Великий Устюг
Вытегра

Грязовец
Кириллов
Никольск
Сокол

Тотьма
Устюжна
Харовск
Череповец

НовоеПопулярное

Как оформить ребенка на семейную форму образования? Кого и как уведомить?
Что будет с очередью в ДС,если мы не воспользуемся ею в предоставленный год?
Как оформить ребёнка в первый класс по прописке?
Не сдал ОГЭ. Что нам делать дальше?
Когда начнется программа компенсации 50% за путевки?

Как перевести ребенка в другую школу?
Когда начнется программа компенсации 50% за путевки?
Когда начнут прием документов ребенка в 1 класс?
Будут в 2021 году работать детские лагеря?
Положено ли бесплатное горячее питание школьникам старших классов?

Место в младшей, средней или старшей группе можно получить после предоставления следующего пакета бумаг:

заявление установленного образца;
внутрироссийский паспорт;
медицинскую справку о прохождении стандартного медицинского обследования и отсутствии заболеваний из списка. Медосмотр можно проходить как в коммерческой, так и государственной поликлинике по месту регистрации;
свидетельство о рождении;
документ, подтверждающий временную или постоянную регистрацию ребёнка, в районе, где находится детский сад в Вологде.

Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.

Это тоже важно знать:
Как составить претензию туроператору

Как правило, от завышенных требований педагога страдает не один ученик. Родителям нужно объединиться для решения проблемы и подать коллективное заявление. Уполномоченный орган обязуется принять жалобу и должным образом отреагировать на нее. Исходя из этого, нарушитель привлекается к ответственности.

Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать письмо в Департамент образования города Москвы. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.

В зависимости от ситуации претензия направляется:

руководству учебного учреждения;
в региональный Департамент по вопросам образования;
в органы прокуратуры, суд или полицию.

Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.

Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.

Подача жалобы напрямую в Министерство Образования и науки является самым эффективным рычагом давления на сотрудников образовательных учреждений. Нарушители прав и свобод ребенка не смогут ничего поделать с внезапной проверкой, и даже чиновники в районных управлениях будут вынуждены пересмотреть дело. Однако, прежде чем обращаться в главное управление, по закону вы обязаны пройти путь «мирного урегулирования» конфликта. Как правило, он выглядит так:

Что-то происходит в образовательном учреждении – права вашего ребенка нарушены один раз или нарушались систематически;
Вы обращаетесь напрямую к преподавателю, который был уличен в нарушении, или к директору школы (с письменной жалобой);
Руководство школы рассматривает жалобу, но ничего не меняется (или игнорирует ее);
Вы уведомляете школу (письменно) о направлении жалобы в вышестоящую инстанцию – локальный департамент образования;
Канцелярия департамента принимает жалобу и рассматривает ее;
По факту рассмотрения из-за человеческого фактора (все друг за друга горой), вам приходит отказ в удовлетворении требований;
Получив отказ, вы можете начать составлять жалобу в главное управление Министерства.

Обычно, особенно если дело касается физических или моральных унижений, жалобу можно подать сразу в несколько инстанций – обязательно директору учреждения, в департамент образования вашего региона и в прокуратуру. Подача же обращения прямо в Министерство Образования должна иметь вескую причину – например, локальные органы власти «покрывают» школу и ее прегрешения, или же вам присылают отписки о принятых мерах, хотя никаких мер не применили.

Если вы решили не «заморачиваться» и отправили жалобу прямо в Министерство, знайте – в течение 7 дней ее отправят в территориальный департамент для рассмотрения на месте. Только после отказа департамента рассматривать ваше обращение вы можете направить жалобу повторно в само Министерство.

Результатами вашего обращения может стать формирование в Министерстве специальной комиссии, которая начнет проведение расследования действий или бездействий уполномоченных лиц или учителей. По результатам такой проверки может быть вынесено административное правонарушение или решение о передаче дела в органы прокуратуры.

Большую часть своего времени дети проводят в стенах общеобразовательного заведения. Им приходится контактировать с учителями и руководством школы. Обычно у школьников и их преподавателей редко возникают серьезные конфликты. Но порой происходят ситуации, которые требуют привлечения к ним не только родителей учащихся, но и сотрудников государственных органов. Если с ребенком случилась неприятность, взрослые должны знать, куда пожаловаться на школу, чтобы урегулировать конфликт.

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв о Управление образования Администрации города Вологды. Опишите ваши впечатления от работы данной компании и помогите другим людям понять, стоит ли обращаться к услугам этого предприятия. Для сообщения об ошибках в описании компании воспользуйтесь формой обратной связи.

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.

На директора	Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь.
На учителя	Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры.
На школу	Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению.

Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.

Пожаловаться на школу, если на то есть весомые основания, необходимо правильно оформив заявление, соблюдая требования по расположению реквизитов и придерживаясь официального стиля изложения ситуации. Как написать жалобу на школу, смотрите образец заявления и пример его заполнения:

В (полное наименование управления образования)

От (ваши Ф.И.О. полностью, адрес проживания)

Жалоба на (например «на неправомерные действия учителя»)

Обращаюсь к вам с жалобой на (полное наименование школы), которая находится по адресу: ____________________________.

Основанием для моих претензий является то, что (опишите обстоятельства в хронологической последовательности, указав даты, Ф.И.О. причастных лиц, что именно произошло, какие последствия это повлекло, какие доказательства имеются).

Учитывая изложенное выше и ссылаясь на Федеральный закон «Об образовании в РФ»,

Прошу:

1 Провести проверку школы (наименование школы, адрес) по указанным мной нарушениям.

2 Привлечь к ответственности виновных и устранить нарушение в установленный законом срок.

Интересуясь, куда жаловаться на школу, у вас есть несколько вариантов на выбор:

Местный департамент образования – он же муниципальное управление образования. Под его надзором находятся все школы, расположенные в области и в его компетенции рассматривать жалобы граждан. Перечень и адреса территориальных отделов можно посмотреть на официальном сайте Минобразования. Жалоба на школу в департамент образования может быть подана лично в руки, Почтой России или в электронной форме с сайта через раздел «Обращения граждан».
Министерство образования и науки – федеральный уровень власти. Он имеет возможность осуществлять контроль над всеми учебными заведениями в России. Претензия в Министерство образования актуальна для рассмотрения вопросов, которые связаны с оценкой качества знаний, соблюдением прав и учеников, изменения и внедрения методик, программ по обучению, внутренних актов, иных функций для регулирования, усовершенствования системы образования.
Федеральная служба по надзору – она же Рособрнадзор. В его компетенции обнаружение, препятствие, устранение нарушений в управленческой общеобразовательной сфере. Сюда же актуальна подача заявлений не только на обучающие заведения, директоров или отдельно взятых учителей, но и на должностные лица в районе, области.
Омбудсмен – Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации. В данный орган следует обращаться для вспомогательного результата и дополнения имеющихся правозащитных институтов. Официальный сайт Омбудсмена даст вам более подробную информацию о сфере его деятельности.
Роспотребнадзор – сюда целесообразно жаловаться в случае с претензией на нарушение санитарных и гигиенических норм.
Прокуратура – в прокуратуру претензия на школу подаётся в случае серьёзных нарушений интересов и прав ученика, если все предыдущие попытки урегулировать вопрос методом обращений в иные государственные организации не дали желаемого результата. В компетенции прокуратуры проведение внеплановых проверок и привлечение нарушителей к административной ответственности с правом передачи дела в суд.
Суд – в первую очередь рассматривает дела, в которых речь идёт об уголовной ответственности и денежной компенсации за нанесённый моральный, материальный, физический ущерб.

Несмотря на то, что выбор, куда подать вашу жалобу на школу, весьма широкий, каждое заявление подается в ту структуру, которая ближе всего к решению именно вашей ситуации.

Многие вопросы решаются мирно при обращении к директору образовательного учреждения, и добиться желаемого результата реально при подаче обращения в территориальный департамент.

Не торопитесь сразу пожаловаться на школу прокурору или в суд – если у вас не будет доказательств того, что вы пытались решить конфликт с руководством и Минобразования, ваша жалоба будет перенаправлена без рассмотрения тому, кому вы её должны были подать сразу.

В зависимости от того, куда решите пожаловаться на школу и что в компетенции выбранного вами органа, можно добиться разного решения вопроса, например:

Возмещение морального, материального ущерба, который был нанесён по вине образовательного учреждения;
Дисциплинарная ответственность нарушителя, лишение премии, понижение квалификации;
Увольнение нарушителя с занимаемой должности;
Лишение частной школы лицензии и права заниматься образовательной деятельности бессрочно или на определённый срок;
Пересмотр и корректирование внутренних нормативных актов учреждения;
Административное взыскание (штрафы);
Уголовная ответственность.

Законодательные акты, которыми регламентированы подача и рассмотрение претензионных заявлений на учреждения образования и их сотрудников это Федеральные законы:

№124 от 24 июля 1998 года, гарантирующий права детей;
№273 от 29 декабря 2012 года, регулирующий систему образования и сопутствующие вопросы;
№59 от 2 мая 2006 года, из которого можно узнать о порядке гражданских обращений.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Жалоба в Министерство образования, пишем заявление

Основаниями для обращения могут быть:

угрозы и унижения ребенка;
нарушение прав и свободы;
насилие;
получение травмы во время учебы;
грубость учителя;
понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
постоянная отмена уроков;
плохое отопление в школе;
некомпетентность учителя;
завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.

+7 (8172) 72-11-83

Вологда, Пушкинская улица, 24

широта: 59.2173100
долгота: 39.8893310

Управление образованием

Выберите шрифт Tahoma Times New Roman

Интервал между буквами (Кернинг): Стандартный Средний Большой

—Черным по белому
—Белым по черному
—Темно-синим по голубому
—Коричневым по бежевому
—Зеленым по темно-коричневому

Закрыть панель Вернуть стандартные настройки

Авто
Безопасность
Бизнес
Государство
Домашние животные
Дом и интерьер
Еда и напитки
Компьютеры и интернет
Красота и здоровье
Культура и искусство

Все учебные учреждения региона, включая детские сады, школы и ВУЗы, находятся в компетенции соответствующих филиалов Министерства образования.

Если в учебном заведении произошёл незначительный конфликт, его урегулированием может заняться территориальное подразделение образования. К сожалению, реальность выглядит иначе.

В большинстве случаев, руководство не обращает внимания на споры и проблемы, что фактически вынуждает граждан подавать заявление в вышестоящие инстанции.

В таких ситуациях привлечь нарушителя к ответственности поможет образец жалобы, отправленный в Министерство образования. Главным условием является правильное и корректное составление такого документа. К жалобе также прилагаются доказательства и свидетельские показания, имеющие отношение к конфликту.

Основанием для подачи претензии могут стать следующие нарушения:

Факт превышения полномочий одним из преподавателей;
Некорректная оценка знаний учащихся;
Принудительные сборы финансовых средств и прочие аналогичные махинации;
Моральное и физическое насилие над детьми.

Если имеет место нарушение, завершающее список, то образец претензии, помимо руководства сферы образования, необходимо направить и в органы правопорядка. Это может быть районный отдел полиции, прокуратура и суд. Исковое заявление должно быть составлено с учётом требований и норм действующего законодательства. Правильно сформированный иск – ключ к достижению высоких результатов.

Важно понимать, что человеку, который впервые сталкивается с подачей искового заявления, будет крайне сложно самостоятельно учесть все нюансы и избежать ошибок. Именно по этой причине специалисты настоятельно рекомендуют заручиться поддержкой опытного юриста, способного оказать квалифицированную помощь и защитить интересы своего клиента.

Что касается основания для претензии, то им может стать любой факт несоблюдения правил учебного заведения, а также нарушение прав и свобод учащихся.

Родители или законные представители получающего образование ребенка имеют право на защиту его прав и интересов в учебных учреждениях на основании:

Типового положения об общеобразовательном учреждении;
закона «Об образовании в РФ»;
Конституции;
Гражданского кодекса;
других нормативно-правовых актов.

Все учебные заведения, в том числе дошкольные учебные заведения (детский сад), школы, ВУЗы, находятся в компетенции Министерства образования. Решением любого (даже незначительного) конфликта занимается территориальное подразделение данного контролирующего и законодательного органа.

Самые распространенные причины обращения:

денежные поборы через родительский комитет;
физическое и моральное насилие над ребенком;
необоснованное занижение оценок;
превышение полномочий воспитателем или педагогом.

Если имеет место моральное или физическое насилие лучше дополнительно обратиться районный отдел полиции или надзорные службы в лице органа опеки и попечительства или даже в прокуратуру, суд по месту жительства ребенка или нахождения учебного заведения.

Как написать жалобу в управление образования

Образец жалобы в Департамент образования или Минобразование не имеет строго обусловленного формата.

Главное, чтобы написание претензии отвечало стандартам деловой переписки (нельзя использовал некорректные выражения, допускать существенные ошибки, непонятные сокращения и исправления), чтобы она содержала максимальный объем сведений, а её размер не превышал 2000 символов. Лучше писать меньше, но ссылаться на действительно выявленные нарушения в соответствии с нормами права.

Но согласно требованиям письменная жалоба обязательно должна содержать:

название государственного органа, куда направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
ФИО отправителя;
почтовый адрес заявителя или тот по которому должен быть направлен ответ;
суть жалобы;
выдвигаемые требования;
личную подпись отправителя;
дату составления;
перечень подтверждающих документов.

В самом тексте петиции кратко, но максимально четко описывается проблема, указывается какие именно законы были нарушены. Обязательно расписываются по пунктам (может быть несколько) требования. Это может быть:

публичное извинение;
увольнение/замена педагога;
административное взыскание.

К заявлению очень важно приложить подтверждающие документы, поскольку все указанные нарушения должны быть аргументированными. В качестве этих доказательств могут выступить:

свидетельские показания;
фотографии;
аудио- и видеоматериалы.

Значительно ускорить процесс рассмотрения жалобы может рассылка копий обращений в другие инстанции.

Обратите внимание! Заявление оставят без рассмотрения, если оно было направлено анонимным лицом или не соответствует компетенции данного органа.

Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:

требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
содержащие явную или скрытую рекламу;
с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.

По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи.

Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения.

В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.

Важно! Не нужно злоупотреблять правом обращения в государственные учреждения.

Если будет произведена проверка представленных доказательств и обнаружится, что информация в жалобе неправдива, то заявитель за клевету может понести административную или даже уголовную ответственность.

Начальнику дошкольного образования Департамента образования г. N Ф.И.О. от Ф.И.О. Почтовый адрес (ваш) Электронный адрес (ваш)

Контактные телефоны (ваши)

Далее излагаете суть вашего обращения, по возможности лаконично, с указанием точных данных:

ФИО и год рождения ребенка,
год постановки на очередь,
комиссия, где вставали на очередь,
номер уведомления,
номер ДОУ, который является для вас приоритетным,
Ф.И.О. члена комиссии, с которым общались,
ответ члена комиссии, желательно в письменной форме.

Затем переходите к формулировке непосредственно проблемы.

В Министерство образования и науки РФ
Адрес: ___________________________

1. Рассмотреть данное заявление по существу. 2. Признать отказ Западного окружного управления образования Департамента образования города Москвы в определении моего несовершеннолетнего ребенка – ________________________, _____________ года рождения – по месту учебы в общеобразовательную школу ГБОУ ЦО №_____, незаконным. 3.

Оказать содействие в определении моего несовершеннолетнего ребенка – ______________________, _____________ года рождения – в общеобразовательную школу ГБОУ ЦО № ______, находящуюся по адресу: ____________________________.

Информировать меня о принятом решении в письменной форме по адресу: ________________________________________.

Приложение: 1. Копия Свидетельства о рождении серии «____» № ____________. 2. Копия Уведомления о регистрации заявления в электронном реестре от ______________ года.

3. Копия Письма Западного окружного управления образования Департамента образования города Москвы от _________ года № _________.

Читайте так же: Взнос выручки на расчетный счет проводки

« » _______________ г. ________________ /________________/

«Горячая линия» по вопросам образования работает в Вологде

Школа – место, где проявляется самый большой человеческий фактор по сравнению с другим отраслями. Образовательный процесс постоянно претерпевает изменения, ситуация накаляется, вероятность конфликта с преподавателями или даже с директором только возрастает.

Когда права ребенка были нарушены жалобы руководству или даже в районное управление министерства часто не дают нужных результатов. Куда написать жалобу на управления образования в таких случаях? Возможно ли напрямую обратиться в Министерство образования и науки?

Типового положения об общеобразовательном учреждении;
закона «Об образовании в РФ»;
Конституции;
Гражданского кодекса;
других нормативно-правовых актов.

Образец жалобы в Департамент образования или Минобразование не имеет строго обусловленного формата. Главное, чтобы написание претензии отвечало стандартам деловой переписки (нельзя использовал некорректные выражения, допускать существенные ошибки, непонятные сокращения и исправления), чтобы она содержала максимальный объем сведений, а её размер не превышал 2000 символов. Лучше писать меньше, но ссылаться на действительно выявленные нарушения в соответствии с нормами права.

Но согласно требованиям письменная жалоба обязательно должна содержать:

название государственного органа, куда направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
ФИО отправителя;
почтовый адрес заявителя или тот по которому должен быть направлен ответ;
суть жалобы;
выдвигаемые требования;
личную подпись отправителя;
дату составления;
перечень подтверждающих документов.

Прямая жалоба в департамент образования- самый эффективный способ повлиять на сотрудников образовательного заведения.

Дополнительная информация! Подача претензии в Министерство, департамент или отдел образования РФ не облагается госпошлиной.

В первую очередь следует попробовать урегулировать конфликт мирным путем. Для начала с уже составленной письменной жалобой можно напрямую обратится к преподавателю, за которым было замечено нарушение. После, если учитель не реагирует на замечания, об это может быть осведомлен директор учреждения.

Если обращение рассмотрели и заверили что все буде хорошо, и проблема будет решена, но ничего не меняется – следует направить жалобу в местный департамент образования, уведомив об этом свое образовательное учреждение. Департамент примет жалобу. В худшем случае может сыграть роль человеческий фактор (заведения начнут друг друга покрывать) и в итоге по факту рассмотрения жалобы придет отказ принять требования. При таком раскладе следует задуматься о том, как написать жалобу в Министерство образования.

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:

Письменное обращение

При личном визите

[3]

В каждом муниципальном органе имеется специальный отдел для приёма граждан, куда жаловаться имеет право каждый. Адреса территориальных учреждений и график их работы можно узнать на сайте Министерства образования и науки, перейдя в раздел «Обращения граждан».
При себе нужно будет иметь два экземпляра жалобы, личный паспорт и документы, которые прилагаются в качестве доказательств нарушения.
Если доказательства, которые у вас есть, не нужно дополнительно проверять, а факты нарушения очевидны, ответ придет к вам сразу же. В ином случае придётся ожидать письменного уведомления в установленный срок.

Отправка жалобы почтой

Письмо должно быть заказное, с описью всех вложений и обратным уведомлением о получении. Все копии официальных документов, которые вы прилагаете, заверяются нотариально. Заказное письмо можно отслеживать онлайн на сайте Почты России по коду, указанному в квитанции.
Порядок рассмотрения заявления не меняется независимо от того, каким способом вы его подаете, но на письмо вы потратите больше времени, чем на личный визит или электронное обращение.

Наиболее сильным рычагом воздействия на образовательные учреждения является жалоба в Министерство образования и науки. Если написать жалобу прямиком в Министерство образования, вы не оставите ни шанса нарушителям, даже если их будет покрывать руководство учреждения. В качестве альтернативы можно написать жалобу в местный департамент образования, но первый вариант является гораздо более эффективным.

Итак, что нужно для того, чтобы правильно подать жалобу в Министерство образования? Для начала убедитесь, что ваша проблема действительно может быть решена данной инстанцией. Если вас не устраивает ремонт в помещениях, или вы поссорились с преподавателем своего ребенка по личным причинам, вам наверняка откажут в помощи. Министерством образования контролируются такие яркие образцы некомпетентности, халатности и превышения полномочий, как:

Неправомерное использование служебного положения;
Неправильное или намеренно несправедливое оценивание знаний учащихся;
Поборы, такие как сбор средств в несуществующий фонд класса и т.д.;
Физическое и психологическое насилие.

Последний пункт – это поистине вопиющий образец неправомерных действий со стороны сотрудников школы, так что жалоба в Министерство или департамент может быть даже слишком мягким наказанием. В таких случаях лучше написать заявление в правоохранительные органы или подать иск в суд (если вы хотите взыскать с нарушителя материальный и моральный ущерб). Но в этих случаях вам понадобятся веские доказательства.

Причиной для того, чтобы написать жалобу в Министерство или департамент образования, также могут быть нарушения внутренних правил школы. Система оценивания знаний – довольно сложная тема, и правила оценивания обычно устанавливаются на учительских собраниях. Но одно известно точно – оценивание происходит только на основании знаний ребенка. Оценки за поведение, которые мы так привыкли наблюдать в дневниках учеников младших классов, никак не могут повлиять на оценку знаний. Строго говоря, их вообще не должно быть в дневниках и журналах, максимум – это отметка о неудовлетворительном поведении, поставленная в свободной графе.