Как закрыть карту тинькофф блэк
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как закрыть карту тинькофф блэк». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:
- совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
- снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
- перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
- обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.
Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.
Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату.
Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:
- Набрать текст, выбрав один из вариантов:
1. БлокировкаХХХХ,
2. БлокХХХХ;
3. BlokХХХХ.
- ХХХХ — последние цифры номера карты.
- В поле адресат ввести номер 2273.
- Отправить сообщение.
- Дождаться ответного сообщения об успешно выполненной операции.
Условия корректной отправки:
- Отправка сообщения с телефона, имеющего сим-карту, номер которой был задействован при активации карты.
- Точное соблюдение схемы процедуры.
Если же вы больше не планируете пользоваться карточным продуктом ТКС банка, то вам нужно именно закрыть её. Ведь если вы просто блокируете пластик, то смс вам продолжают приходить, а значит, плата за оповещение взимается.
Карту можно восстановить, счет действует – а значит, будет взиматься плата за обслуживание. И есть только один вариант остановить начисления – закрыть карточку.
Как закрыть дебетовую карту Tinkoff Black
Помимо блокировки через официальный сайт, закрыть счет можно через приложение банка. В зависимости от типа операционной системы порядок действий может незначительно отличаться.
Порядок действий следующий:
- Авторизуемся в приложении банка
- Переходим в раздел активных карт
- Выбираем блокировку дебетовой карты
- Ввести пин-код для подтверждения блокировки
Если к сервису Apple Wallet были привязаны какие-либо карточки, то в случае блокирования настройки автоматически сбросятся до пользовательских и потребуется повторная привязка счетов и кошельков.
Процесс блокировки карты на Android не отличается от принципа блокировки в приложении на Iphone — последовательность действий та же.
- Открываем приложение, входим в личный кабинет и переходим в раздел активных карт
- Выбираем функцию «заблокировать»
- Подтверждаем блокирование путем введения пин-кода.
Дебетовая карта автоматически заблокируется после ввода пин-кода. При возникновении вопросов или трудностей, можно обратиться к сотруднику в чате приложения или на сайте Тинькофф.
Даже без доступа к Интернету и с нулевым балансом на сим-карте, можно закрыть дебетовую карту посредством отправки бесплатного смс-сообщения.
- Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
- Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.
ВАЖНО! Отправка сообщения производится с телефона с номером сим-карты, которая была задействована при активации карты.
Поскольку банк работает дистанционно, клиент, находясь за границей, может закрыть дебетовую карту почти любым из перечисленных выше способов. Стоит учесть, что звонок из другой страны по горячей линии не будет бесплатным. Выгоднее будет выполнить деактивацию с помощью мобильного приложения или оформления заявки на официальном сайте банка.
Закрытие карты — быстрый и простой процесс. Обнулите баланс, выберите удобный способ, и закройте счет буквально за несколько минут. Сотрудники банка помогут вам, если возникнут трудности.
ВАЖНО. Стоит отметить, что закрытие кредитной карты Тинькофф происходит так же, как и дебетовой.
23.03.2020
Андрей, по нашей информации после блокировки карты никакие списания банк не производит, т.к. вы фактически перестаете использовать продукт (в данном случае банковскую карту). В течении 30 дней после блокировки карты при условии погашенной задолженности и нулевого баланса банк закрывает счет карты.
Поэтому в данном случае блокировка это всего лишь шаг для закрытия карты.
Прежде чем заблокировать счет, проверьте количество денег на балансе. При наличии долга по овердрафту пополните счет, чтобы баланс стал равен нулю. Если баланс карты Тинькофф Блэк положительный, выведите деньги со счета любым удобным способом:
- обналичьте деньги через банкомат;
- переведите деньги на другую карточку;
- выведите средства на электронный кошелек;
- потратьте всю сумму в магазинах;
- оплатите коммунальные услуги;
- посетите пункт, где выдают наличные деньги.
Возможность вывести деньги остается доступной 4 месяца после блокировки пластика. Но если вы оставите деньги на балансе, то через 4 месяца они станут собственностью банка. Важно! Обналичить от 3000 руб. с карты Тинькофф Блэк бесплатно можно через любой банкомат.
Блокировку по SMS можно провести с отрицательным балансом и без подключения к интернету. Для блокировки карточки нужно отправить SMS-сообщение адресату 2273. Отправка сообщения бесплатная на территории России.
Выберите любой из трех шаблонов для сообщения:
- Блокировка****.
- Блок****.
- Blok****.
Если вы давно не пользовались Тинькофф Блэк, карта не блокируется автоматически. Нужно провести блокировку одним из предложенных выше методов. До закрытия обязательно проверьте баланс и внесите недостающую сумму.
Закрытие неактивной карточки можно провести без ее активации. Баланс на неактивной карточке нулевой. Чтобы закрыть карточку, не прошедшую активацию, обратитесь к консультанту любым удобным способом (по горячей линии или в онлайн чате). Следуйте инструкциям консультанта для блокировки карточки.
Тинькофф Банк работает полностью дистанционно. Многие банковские услуги доступны клиентам, которые находятся за рубежом. Процедура блокировки в другой стране проводится так же, как и в России. Но звонки и SMS из-за рубежа могут быть платными. Чтобы заблокировать карточку банка Тинькофф за границей, используйте персональный кабинет клиента.
Закрыть дебетовую карту Тинькофф проце всего через интернет, воспользовавшись личным кабинетом, а также в мобильном приложении и с помощью смс. Для закрытия счета нужно подтвердить свою личность и указать причину блокировки. Функция блокировки доступна даже клиентам, которые находятся за границей. Обналичить деньги с дебетовой карты можно в течение 4-х месяцев после ее закрытия.
Клиентам на выбор предлагают более 20 видов дебетовых карт. Одни из них предназначены для оплаты покупок, другие – для хранения средств.
Популярные виды дебетовых карт
| Название карты | Процент на остаток | Обслуживание | Кешбэк и бонусы |
|---|---|---|---|
| Tinkoff Black | На остаток до 300 тыс. руб. – до 5% годовых | Бесплатное | До 30% |
| Tinkoff Junior (для детей в возрасте до 14 лет) | – | Бесплатное | 2% за покупки в интернет-магазинах, 1% на другие покупки |
| Лукойл – Тинькофф | До 3,5% годовых | Бесплатное | До 200 баллов за каждые потраченные 100 руб. |
Дебетовые карты могут быть классические и премиальные. Более подробно об условиях их оформления можно узнать у сотрудников банка.
Как закрыть карту Тинькофф Блэк
Перед тем, как закрыть карту с кредитным лимитом, нужно уточнить сумму задолженности по ней, а затем погасить долг, если он там есть. Только после этого можно закрывать карту одним из следующих способов:
- написать сотруднику в чате на официальном сайте банка или в мобильном приложении;
- позвонить по телефону горячей линии;
- отправить запрос по электронной почте.
Первый способ подойдет для тех клиентов, которые свободно пользуются онлайн-банком. Чтобы отправить запрос на закрытие карты, им нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте или в приложении. Затем найти чат с сотрудником, и в сообщении попросить закрыть карту. Сотрудник потребует предоставить документы, подтверждающие личность, номер карты и прочие необходимые сведения. Затем он проверит отсутствие задолженности по кредитной карте, и только после этого примет заявку.
Закрытие карты проводят в течение 30 дней после поступления заявки.
Если клиент потерял пластиковую карту, он должен заблокировать ее. Сделать это можно такими способами:
- на сайте банка;
- в мобильном приложении;
- с помощью СМС;
- по телефону горячей линии или в онлайн-чате.
Для блокировки карты на сайте банка нужно авторизоваться в личном кабинете. Затем выбрать в меню карту, которую нужно заблокировать, перейти в раздел «Действия», выбрать «Заблокировать карту». В приложении банка блокировка карты производится аналогичным образом.
При блокировке карты посредством СМС, нужно отправить сообщение на номер 2273 с таким текстом:
- Блок ХХХХ;
- Блокировка ХХХХ;
- Block ХХХХ.
ХХХХ – последние четыре цифры номера карты. После отправки сообщения придет обратный ответ со статусом заявки.
Заблокировать карту можно, позвонив по телефону горячей линии. Сотруднику объяснить причину блокировки, предоставить по его требованию документы, подтверждающие личность, номер карты и другие необходимые сведения. После проверки данных сотрудник заблокирует карту.
Расторжение договора с «Тинькофф Банком» возможно только онлайн, потому что кредитор не имеет независимых отделений. Существует 4 способа отказаться от карты. Во всех случаях заемщику потребуется избавиться от долга, т. е. погасить его, и написать соответствующее заявление.
Отменить заявку на пластик разрешается на любом этапе доставки, вплоть до активации карты.
В связи с тем, что «Тинькофф Банк» работает дистанционно (не имеет отделений на территории страны), ему неважно, откуда клиент хочет закрыть счет. Но позвонить по номеру горячей линии бесплатно получится, только находясь в России.
Чтобы быстро закрыть карту, необходимо позвонить в банк с номера, на который она была зарегистрирована.
Нужно ли закрывать не активированную карту
Если карта передана сотрудником банка и договор подписан, ее в любом случае придется закрыть. Сделать это можно любым удобным способом, описанным выше. Перед аннулированием счета активировать его не нужно.
4 способа закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк
Если кредитная карта используется как дебетовая, для хранения личных средств, ее закрытие начинается с вывода свободных финансов.
Получить их можно любым удобным способом:
- снять наличные через банкомат;
- перевести с карты на карту другого банка;
- приобрести товары или заказать услуги на оставшуюся сумму.
При открытии карты заемщику часто подключают дополнительные услуги. В большинстве случаев это пакет СМС-сообщений и страхование от мошенничества. Даже при нулевом балансе средства на оплату подписок будут списываться, открывая, таким образом, новый овердрафт.
В этом случае перед подачей заявления на закрытие счета необходимо проверить, какие платные услуги подключены.
Сделать это можно в личном кабинете:
- Авторизоваться в ЛК.
- Перейти в раздел «Настройки».
- Выбрать «Подписки».
- На всех активных услугах перевести бегунок в неактивное положение (серый неяркий цвет).
Также отключить услуги можно по номеру горячей линии или в чате банка.
После того как вы обнулите счет, необходимо заблокировать карту. Этот этап не является обязательным, но он поможет защитить вас от действий мошенников или вас самих, если возникнет соблазн воспользоваться картой.
С помощью оператора банка или самостоятельно в личном кабинете на сайте или через приложение на смартфоне заблокируйте платежное средство.
Блокировка – это не закрытие, а лишь временная приостановка всех операций по карте. Если передумаете закрывать, то в любой момент можете перевыпустить карточку и продолжить ею пользоваться.
Опираясь на отзывы клиентов банка, можно выявить следующие сложности, которые возникают при отказе от закрытия карты:
- Проценты по кредиту, комиссия за платные подписки, годовое обслуживание продолжают начисляться, тем самым увеличивая задолженность.
- Информация о непогашенной ссудной задолженности будет передана в бюро кредитных историй. В дальнейшем заемщику откажут в получении нового займа. Будет запущен процесс взыскания долга через коллекторское агентство.
- В случае передачи дела в суд клиенту будет выдана подписка о невыезде, ограничивающая его перемещение, и наложен арест на имущество.
Чтобы избежать негативных последствий, необходимо проконтролировать все этапы закрытия счета и обязательно запросить справку об отсутствии задолженности.
- Лучшие
- Бесплатные
- С 18 лет
- В день обращения
- С большим льготным периодом
- Для снятия наличных
- С доставкой по почте
- Cash Back карты
- По паспорту
- Без справок о доходах
Такой вариант обслуживания несет в себе определенные плюсы и минусы. Банку это позволяет экономить средства, так как не нужно тратиться на аренду помещений под офисы, устанавливать дорогостоящие терминалы, также снижается количество затрат на сотрудников, которым необходимо выплачивать зарплату.
Отсутствие своих банкоматов для клиентов может показаться неудобным. Все знают, что снятие наличных в банкоматах того банка, которому они принадлежат, как правило, не облагается дополнительными процентами и сборами. Тинькофф решил эту проблему по-своему, заключив договора с банками-партнерами. В таких банкоматах снятие наличных с «тиньковской» карты происходит или без процентов вовсе, или с минимальной комиссией.
«Необычным» показался клиентам подход банка к таким операциям, как закрыть карту Тинькофф банка, открыть счёт, получить кредит. Не нужно стоять в очереди, ехать в отделение, теряя драгоценное время, — все вопросы решает телефонная поддержка. Кол-центр расположен в Москве, вопросы и заявления клиента обрабатываются именно там. Неважно, из какого города клиент, звонок в Московскую поддержку обойдется совсем бесплатно.
Дистанционный подход к обслуживанию клиентов, пришелся людям «по вкусу». Главные плюсы: отсутствие очередей, быстрое решение вопросов по телефону или интернету, грамотная финансовая поддержка. Удаленное решение всех проблем позволяет экономить людям время, деньги, нервы.
Выбор карт у банка не велик. Наибольший упор руководство банка делает на политику в сфере кредитования. Процент весьма высок, но Тинькофф славится тем, что не очень внимательно проверяет историю клиента.
Самый востребованный кредитный пластиковый продукт называется Тинькофф Платинум. У него беспроцентный период на 55 дней – это привлекает клиентов. Дебетовый пластик с заманчивым кэшбэком называется Тинькофф блэк.
Все процедуры по обслуживанию описаны в главном документе – Договоре комплексного банковского обслуживания. Именно там официально зафиксированы все права и обязанности как финансового гиганта, так и клиента. Договор доступен для любого желающего, его можно скачать с официального сайта.
К Договору есть приложения, они также доступны для ознакомления на официальном сайте. Вопросы по открытию и закрытию для дебетовых карт прописаны в «Общих условиях выпуска и обслуживания расчётных карт», как закрыть карту Тинькофф Платинум написано в «Общих условиях для кредитных карт».
- Приготовьте телефон, пластиковое средство оплаты и паспорт.
- Позвоните в кол-центр и сообщите о намерении закрыть счёт.
- Пройдите идентификацию: менеджер задаст ряд вопросов, таких как дата рождения, паспортные данные, кодовое слово и т.д.
- Дистанционно заполните заявление на закрытие счета и остановку обслуживания. Для этого отвечайте на все вопросы работника банка чётко, без запинок.
- Еще раз подтвердите своё желание закрыть карту.
- Не забудьте о дополнительных услугах – потребуйте отключить все услуги (например, мобильный банк или СМС-оповещение). В противном случае услуги будут предоставляться по уже закрытому счёту и у клиента вырастет задолженность.
- Уточните, когда будет оформлена ваша заявка, как вы узнаете о том, что она исполнена.
- Ожидайте закрытия (примерно 30 дней).
По правилам банка сообщать о закрытии карты клиент обязан заранее, минимум за 30 дней. Приостановление обслуживание в более короткие сроки не предусмотрено.
Как закрыть карту Тинькофф: пошаговая инструкция
Процедура закрытия кредитной карты схожа с вышеописанной. Разница заключается лишь в том, что необходимо полностью погасить кредитную задолженность. Если долг не погашен, счёт банк не закроет.
Иногда случается так, что кредит погашен, но по истечении 30-и дней звонит менеджер и сообщает о небольшой задолженности. Она может образоваться из-за уточнения расчета на день закрытия, из-за не отключенных дополнительных пакетов, плата за которые продолжает списываться. В таком случае нужно отключить все услуги и погасить остаточную сумму долга. Только после того, как погасили карту Тинькофф полностью, обслуживание карты будет остановлено.
О том, как закрыть карту Тинькофф, отзывы в сети разнообразные:
- закрывают счета не так охотно, как открывают (особенно кредитные);
- процесс закрытия иногда затягивается надолго (более 30-и дней);
- менеджеры кол-центра иногда умалчивают о важных «мелочах» (например, что сначала нужно отключить доп. услуги и только потом закрывать счёт).
Тем не менне выделяют и преимущества банка:
- быстрое решение по кредитам;
- нестрогий отбор претендентов на заём;
- быстрое открытие дебетовых счетов;
- удобный онлайн-банкинг;
- дистанционное обслуживание;
- возможность получить ответы на возникающие вопросы в любое время суток;
- доставка продукции на дом или на работу (бесплатно).
Есть и минусы. Основные отрицательные отзывы в интернете говорят о том, что:
- у банка очень высокая ставка по кредиту;
- для увеличения лимита мало платить в срок, нужно еще активно пользоваться кредиткой;
- грубое обращение с клиентами, просрочившими оплату по кредиту.
Используя приложение, владелец карточки может заблокировать ее и закрыть картсчет. Порядок действий для пользователей iOS, Windows Phone и Android примерно одинаков:
- Найти в кабинете раздел с описанием карт.
- Найти ссылку на закрываемую карточку.
- Выбрать блокировку («Заблокировать»).
- Подтвердить закрытие пин-кодом.
Не имея доступа к онлайн-сервисам, остается еще один способ связи с банком – через телефон. Закрыть счет карты без отдельного распоряжения клиента не получится, однако экстренно провести блокировку возможно в круглосуточном режиме и с нулевым балансом на сотовом.
На номер 2273 высылают сообщение: БлокировкаXXXX или коротко БлокXXXX, латиницей BlokXXXX, указывая вместо XXXX последние цифры из карты.
Чтобы банк заблокировал карточку, запрос направляют с номера, указанного при оформлении пластика.
Как закрыть кредитную или дебетовую карту Тинькофф банка – все возможные способы
Неактивированную карту можно закрыть точно также, как и активные счета. Подойдет любой из указанных выше способов. Процедура проходит значительно быстрее, так как не придется снимать оставшиеся деньги. Перед аннуляцией, активировать карточку не нужно.
Как закрыть карту которой долго не пользовались
Не имеет значения, как долго карта бездействовала, расчетный счет все равно остается активным. В это время может начисляться плата за услуги банка, и образовываться долг о котором вы не подозреваете. Поэтому даже если долгие годы не проводились никакие операции, нужно обязательно выбрать удобный способ и расторгнуть договор.
Существует множество причин, по которым клиенты хотят разорвать контракт на оказание услуг. В список входят:
- отрицательное впечатление от работы организации;
- изменение жизненных обстоятельств;
- смена условий обслуживания кредитных карт – величины кредитных лимитов, процентных ставок.
Но чаще большинство пользователей отказываются от обслуживания по причине ненужности пластика.
Внимание! Процедура должна проходить в установленном порядке, во избежание формирования долгов и получения штрафов за нарушенные ликвидационные требования.
Возможность провести процедуру позволяет договоренность о комплексном банковском обслуживании. В ней оговаривается, что клиент обладает правом «в любое время отказаться от выполнения договорных пунктов, при условии погашения задолженности перед организацией и снятии остатков денег. Пользователь должен закрыть все картсчета».
Эта договоренность заключается с кредитором при активации карточки. Пользователи, интересующиеся, как закрыть кредитную карту от Тинькофф, обычно забывают изучить ранее подписанные бумаги или прочитать актуальную информацию на официальном сайте, хотя это стоит делать всегда.
Многие пользователи после выплаты основной задолженности не закрывают картсчет, а оставляют процесс на лучшие времена и не контролируют его состояние. Некоторые ошибочно считают, что простая блокировка является основанием для прекращения взаимных обязательств. Закрыть кредитку необходимо, из-за нижеуказанных нюансов:
- продолжиться начисляться комиссия за обслуживание;
- будет оформлено вознаграждение за ряд вторичных услуг – оповещения через СМС, страховую защиту;
- кредитная история будет указывать на наличие долга, что приведет к проблемам с получением дополнительного займа.
Важно! Любые кредитные карточки необходимо закрывать с параллельным аннулированием счетов.
Если это не делать, то держатель останется в списке должников и будет нести обязательства перед кредитором. Клиенты часто узнают о проблеме, когда долг доходит до внушительных сумм, а кредитная история стала безнадежно испорченной.
Если носитель не использовался и не был активирован, значит получатель не привел в действие соглашение по банковскому обслуживанию и клиентом организации не является. При указанных условиях достаточно уничтожить карточку, разрушив ее магнитную полосу и чип (можно разрезать ножницами или разломать на части).
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, клиент должен позвонить оператору контактного центра и уточнить статус носителя: если он неактивен, то может ли владелец воспользоваться правом на уничтожение без предварительной подачи заявления на отказ от сотрудничества.
Ликвидация картсчета, на котором отсутствуют материальные средства, проводится по первому желанию заемщика. Если на нем есть деньги, то отключить его нельзя – из-за предположительного списания долгов, по запросам государственных исполнительных органов.
Получение доступа проводится через снятие ареста. Этим занимается ведомство, наложившее запрет: суды, следственные органы или ФНС. Для решения вопроса ответчику придется устранить судебные претензии: оплатить штрафы или налоги. В последнем случае необходимо предоставить декларацию.
«Бездействие» носителя не имеет сроков давности. Избавиться от новой карточки можно по тому же алгоритму, как и от регулярно использовавшихся. Другой вопрос, если она была оформлена, но не активирована из-за нулевого баланса.
Заемщик должен связаться с представителем компании любым удобным способом: в онлайн-чате, телефонным звонком или через электронную почту. Он сообщает консультанту о желании отключить неактивный пластик, в ответ работник подробно распишет необходимые действия и подтвердит проведенную блокировку.
Если кредитная карта была получена пользователем вместе с контрактом, то последний подразумевает подписание с целью подключения услуг. Можно провести отказ при помощи телефонного звонка (номер указывается в соглашении) или подписать бумаги, но активацию не проводить. Если на протяжении 6 месяцев носитель будет не использован, то банковская система заставит его закрыться.
Важно! Автомат полгода будет напоминать о незавершенной процедуре сообщениями и звонками. В отдельных случаях клиент может быть внесен в черный список и при попытке повторного обращения он получит отказ или минимальный лимит.
Все процедуры открытия, активации и закрытия дебетовой или кредитной карты регулируются универсальным договором комплексного банковского обслуживания. Документ представлен в свободном доступе, который вы можете скачать на официальном сайте банка.
Согласно пункту 3.5.2, клиент может:
В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед банком задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все картсчета (счета) и счета вклада.
В пункте договора 8 «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт», все пошаговые действия подробно описаны, в том числе, как правильно оформить отказ от обслуживания. Правила в нормативном документе касаются как владельцев дебетовых карт, так и кредитных.
Как закрыть карту Тинькофф правильно
Прежде чем вывести остаток денег, убедитесь, что у вас нет долгов по годовому обслуживанию и по СМС-банкингу. Собственные средства можно снять в любом банкомате без комиссии или перевести деньги в другой банк (на другой счет, электронный кошелек и т. п.). Ограничений по использованию остатка нет, вы можете заплатить ими ЖКУ, услуги, онлайн-шопинг и т. д.
Приложения Тинькофф Банк адаптированы под все операционные системы. Отличаться они будут незначительно.
Для IOS:
- входим в личный кабинет в мобильном приложении банка;
- находим раздел с действующими картами;
- нажимаем опцию блокировки;
- вводим свой ПИН-код для подтверждения действий.
Сервис Apple Wallet автоматически сбросит настройки по умолчанию, если счет был к нему привязан.
Для Android процесс блокировки карты такой же, как и для iOS.
Для Windows Phone:
- Авторизуемся в приложении.
- Заходим в раздел действующих карт.
- Находим кнопку «Заблокировать».
- Вводим ПИН-код для подтверждения действия. После нажатия кнопки «Подтвердить» карта автоматически блокируется.
Если по какой-то причине вам не удается самостоятельно заблокировать карту, в самом приложении можно написать в чат, где онлайн-консультант подскажет дальнейшие действия.
Если вы не пользуетесь мобильным приложением или временно нет доступа к интернету, закрыть карту можно по СМС.
Один из следующих текстов нужно набрать в сообщении:
- блокировкаХХХХ;
- блокХХХХ;
- BlokХХХХ.
Символы XXXX – это 4 последних цифры карты, которую нужно закрыть. Отправьте текст на номер 2273 и дождитесь автоответчика с сообщением об успешно выполненной операции.
Обратите внимание: отправлять сообщение нужно с номера СИМ-карты, куда приходят СМС-оповещения от банка.
Вы можете закрыть карту банка, находясь в любой точке мира, где ловит связь или есть интернет. Единственное отличие, это роуминговый тариф на звонки или СМС. Чтобы не потерять лишние деньги, рекомендуем закрывать дебетовую карту через почту или чат с оператором. Подать заявку на закрытие карты можно любым из вышеописанных способов:
- Написать в чат приложения банка или на электронную почту.
- Позвонить по специальному номеру для абонентов, находящихся вне России +74956455919.
Чтобы убедиться, что счет закрыт, позвоните на горячую линию с сим-карты, номер которой был указан в заявке на активацию карты.
Если вы по какой-то причине не захотели пользоваться расчетной картой, от нее можно отказаться.
Просто отложить на полку или разрезать недостаточно: будет списываться комиссия за услуги банка. Сделать это можно только с той картой, с которой не было ни одной покупки или пополнения средств на момент принятия решения о закрытии.
Получение карты на руки не значит, что она стала активной в этот момент.
Подготавливать карту к закрытию или снимать остатки денег не нужно, т. к. баланс неактивной кредитки пустой. Сразу свяжитесь с сотрудниками банка посредством СМС, звонка, приложения или почты и сообщите о намерениях заблокировать счет.